PROYECTO DE MONITOREO DEL GRADO DE SATISFACCION CIUDADANA 2015.

Presentación del tema: "PROYECTO DE MONITOREO DEL GRADO DE SATISFACCION CIUDADANA 2015."— Transcripción de la presentación:

1 PROYECTO DE MONITOREO DEL GRADO DE SATISFACCION CIUDADANA 2015

2 MES DE MAYO VERIFICACION FISICA VERIFICACION TELEFONICA TOTAL 88 SOLICITUDES 49 SOLICITUDES 137 SOLICITUDES BUENOREGULARMALOTOTAL 544736137 CALIFICACION CIUDADANA A LAS ATENCIÓNES DE LAS SOLICITUDES Dependencias participantes: Alumbrado Público, SIMAS, Cero Baches y Limpieza con un total de 2743 solicitudes, se saca el 5% de este total para evaluar. 40% 26% 34%

3 PROYECTO DE MONITOREO DEL GRADO DE SATISFACCION CIUDADANA 2015 MES DE JUNIO VERIFICACION FISICA VERIFICACION TELEFONICA TOTAL 68 SOLICITUDES 59 SOLICITUDES 127 SOLICITUDES BUENOREGULARMALOTOTAL 633826127 CALIFICACION CIUDADANA A LAS ATENCIÓNES DE LAS SOLICITUDES Dependencias participantes: Alumbrado Público, SIMAS, Cero Baches y Limpieza con un total de 2543 solicitudes, se saca el 5% de este total para evaluar. 30% 20%

4 PROYECTO DE MONITOREO DEL GRADO DE SATISFACCION CIUDADANA 2015 MES DE JULIO VERIFICACION FISICA VERIFICACION TELEFONICA TOTAL 48 SOLICITUDES 82 SOLICITUDES 130 SOLICITUDES BUENOREGULARMALOTOTAL 733423130 CALIFICACION CIUDADANA A LAS ATENCIÓNES DE LAS SOLICITUDES Dependencias participantes: Alumbrado Público, SIMAS, Cero Baches y Limpieza con un total de 2614 solicitudes, se saca el 5% de este total para evaluar. 26% 17%

5 PROYECTO DE MONITOREO DEL GRADO DE SATISFACCION CIUDADANA 2015 MES DE AGOSTO VERIFICACION FISICA TOTAL 93 SOLICITUDES 93 SOLICITUDES BUENOREGULARMALOTOTAL 45192993 CALIFICACION CIUDADANA A LAS ATENCIÓNES DE LAS SOLICITUDES Dependencias participantes: Alumbrado Público, SIMAS, Cero Baches y Limpieza con un total de 1847 solicitudes, se saca el 5% de este total para evaluar. 50% 20%

6 CUATRIMESTRE Mayo - Agosto Total solicitudes5% 9747487 BUENOREGULARMALOTOTAL 235138114487 CALIFICACION CIUDADANA A LAS ATENCIÓNES DE LAS SOLICITUDES MAYO - AGOSTO Dependencias participantes: Alumbrado Público, SIMAS, Cero Baches y Limpieza con un total de 9747 solicitudes, se saca el 5% de este total para evaluar. 49% 28% 23%

7 PROYECTO DE MONITOREO DEL GRADO DE SATISFACCION CIUDADANA 2015 MES DE SEPTIEMBRE VERIFICACION FISICA TOTAL 125 SOLICITUDES 125 SOLICITUDES BUENOREGULARMALOTOTAL 802718125 CALIFICACION CIUDADANA A LAS ATENCIÓNES DE LAS SOLICITUDES Dependencias participantes: Alumbrado Público, SIMAS, Cero Baches y Limpieza con un total de 2501 solicitudes, se saca el 5% de este total para evaluar. 66% 20% 65% 21% 14%

8 PROYECTO DE MONITOREO DEL GRADO DE SATISFACCION CIUDADANA 2015 MES DE OCTUBRE VERIFICACION FISICA TOTAL 143 SOLICITUDES 143 SOLICITUDES BUENOREGULARMALOTOTAL 10519 143 CALIFICACION CIUDADANA A LAS ATENCIÓNES DE LAS SOLICITUDES Dependencias participantes: Alumbrado Público, SIMAS, Cero Baches y Limpieza con un total de 2862 solicitudes, se saca el 5% de este total para evaluar. 74% 13%

9 PROYECTO DE MONITOREO DEL GRADO DE SATISFACCION CIUDADANA 2015 MES DE NOVIEMBRE VERIFICACION FISICA TOTAL 120 SOLICITUDES 120 SOLICITUDES BUENOREGULARMALOTOTAL 861915120 CALIFICACION CIUDADANA A LAS ATENCIÓNES DE LAS SOLICITUDES Dependencias participantes: Alumbrado Público, SIMAS, Cero Baches y Limpieza con un total de 2394 solicitudes, se saca el 5% de este total para evaluar. 73% 15% 12%

10 PERIODO Mayo - Noviembre Total solicitudes5% 17,504 875 BUENOREGULARMALOTOTAL 506203166875 CALIFICACION CIUDADANA A LAS ATENCIÓNES DE LAS SOLICITUDES MAYO - NOVIEMBRE Dependencias participantes: Alumbrado Público, SIMAS, Cero Baches y Limpieza con un total de 17,504 solicitudes, se saca el 5% de este total para evaluar. 60%22% 18%