TRABAJO FINAL DE GRADO BPM APLICADO A UN PROCESO DE PEDIDOS OSCAR F. MONTENEGRO OSCAR F. MONTENEGRO.

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1 TRABAJO FINAL DE GRADO BPM APLICADO A UN PROCESO DE PEDIDOS OSCAR F. MONTENEGRO OSCAR F. MONTENEGRO

2 Abstract  Este trabajo nos brinda a ciencias ciertas todos los beneficios que nos da el usar herramientas y principios de BPM aplicados a un proceso determinado dentro de una compañía y así lograr una optimización del proceso en cuestión.

3 Agenda  Introducción Características de la empresa y del proceso donde aplicaremos BPM Características de la empresa y del proceso donde aplicaremos BPM  BPM aplicado a un proceso. Características Características  Relevamiento y análisis Identificación de problemas Selección de herramientas a utilizar  Desarrollo Aplicar soluciones, capacitación Solución de problemas  Conclusión Mejora continua e innovación …

4 BPM

5 Problemas  Identificar el proceso como tal.  Comprometer al personal involucrado en el proceso al cambio  Contar con el apoyo del directorio  Seleccionar la herramienta adecuada  Relevar el proceso  Identificar los problemas

6 AS - IS

7 Solución  Implementar la herramienta y la teoria de BPM BPM/worflow  Poner en practica las soluciones  Analisar los resultados Mejora continua  Documentar procedimiento de cambio

8 TO - BE

9 Conclusión  Tener personal capacitado para la implementación de la herramienta.  Creemos que es fundamental hoy en dia aplicar la metodologia de BPM/BPMN a todos los procesos de una estructura organizativa

10 Linea Futura de Investigación  Implementación de un equipo de testing.  Aplicación de BPM en nuevos procesos.

11 Bibliografías  Introducción a BPM para DUMMIES.  http://www.club-bpm.com/.  http://www.bizagi.com/.

12 ¿Preguntas?