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2 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 2/40 Consorcio ALPE 5 socios en 3 países

3 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 3/40 Servicios de ALPE ALPE ofrece servicios a organizaciones que quieren publicar cursos accesibles y basados en estándares sobre una plataforma eLearning accesible

4 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 4/40 Servicios de ALPE Centrados en cursos de Habilidades Básicas y un LMS accesible

5 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 5/40 Portfolio de cursos de Habilidades Básicas (1/2) UKOU  Presenting information  Maths Everywhere  Learning how to learn  Giving presentations  Finding information in modern languages  ICTs in everyday life  Introducing ICT systems  Living with the Internet: on-line shopping  Information on the web  Living with the internet: keeping it safe  Web guide PAB  Computer Networks and Internet  Searching for information using the Internet  World Wide Web surfing

6 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 6/40 Portfolio de cursos de Habilidades Básicas (2/2) UNED  Procesadores de Texto  Razonamiento básico  Introducción a la informática  Introducción a las redes de comunicaciones  Fundamentos gráficos y visuales de acceso a la web  Easy reading  Ayudas para la realización de las actividades de la vida diaria  Introducción a la CIF  Elaboración de contenidos Web  Evaluación de las dificultades de aprendizaje  Diseño de programas de formación

7 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 7/40 Objetivos del proyecto ALPE Objetivos del Proyecto: ･ Validación de Mercado de los servicios de ALPE en España, Grecia y UK con: –300 usuarios finales: estudiantes con discapacidades visuales y auditivas, y adultos –interesados: clientes potenciales y personas con poder de decisión ･ Diseñar un Business Plan que garantice la viabilidad a largo plazo de los servicios ofrecidos.

8 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 8/40 Datos Técnicos dotLRN versión 2.3.1: –Tema Zen: accesibilidad –Solución Open source (licencia GPL) –Uso de estándares: SCORM, IMS-LD, IMS- QTI –Soporta 2 BBDD (Oracle, Postgres) –Web services (XoSOAP, Xo-ORB)

9 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 9/40 Accesibilidad y Usabilidad de ALPE LMS: –Accesibilidad: nivel AA de las WAI-WCAG 1.0 Contenidos: –Evaluaciones continuas de la accesibilidad y usabilidad a lo largo del ciclo de vida de los cursos

10 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 10/40 Accesibilidad y Usabilidad de ALPE

11 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 11/40 Evaluación de la Accesibilidad Evaluación de dotLRN basada en: –Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) –pero también en otras guías que permiten cubrir todos los procesos dentro y fuera del LMS: ATAG: Authoring Tool Accessibility Guidelines 1.0 UAAG: User Agent Accessibility Guidelines 1.0 GDALA: Guidelines for Developing Accessible Learning Applications 1.0 Evaluación exhaustiva = evaluación técnica + evaluación con usuarios finales, incluyendo usuarios con discapacidad

12 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 12/40 Evaluación de la Accesibilidad Evaluación Técnica Evaluación de todas las plantillas, contenidos y ambos combinados. Revisión manual y extensiva realizada por expertos Audit de expertos externos ( TENUTA: soporte para la accesibilidad y usabilidad en proyectos eTen ) 2 herramientas utilizadas: Hera (Sidar), accMonitorHeraaccMonitor Evaluación con Usuarios Finales Evaluación continua con usuarios con discapacidad y utilizando diferentes tecnologías asistivas. Próximamente test a gran escala: 300 usuarios en 3 países.

13 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 13/40 Evaluación de la Usabilidad Valoración de Experto Experto interno: evaluación basada en heurísticas Experto externo: escenarios basados en tareas Evaluación con Usuarios Sesiones cortas con usuarios involucrados. Escenarios basados en tareas. Observación directa.

14 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 14/40 Validación de Mercado ALPE es un proyecto de validación de mercado cuyos objetivos son: Testear la calidad del servicio Testear viabilidad económica del servicio

15 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 15/40 Niveles de Validación La validación diferencia 2 objetivos: –usuarios finales del servicio ALPE: para comprobar la satisfacción de los usuarios con el servicio experimentado. –clientes del servicio ALPE service: para comprobar la viabilidad económica del servicio.

16 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 16/40 Validación con Usuarios Finales (trials o pruebas)

17 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 17/40 Resumen de los Trials Tres trials: –España –Reino Unido –Grecia Tres tipos de trial: –Fast Trial a gran escala –Deep Trial –Screening

18 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 18/40 Finalidad Testear la satisfacción de los estudiantes en cuanto a la plataforma ALPE –Por países –Por tipo de discapacidad –Por tecnología asistiva –Según datos demográficos: edad, nivel de estudios –Formación: uso de ordenadores y de Internet Criterios –Efectividad –Eficiencia –Satisfacción

19 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 19/40 Resultados Esperados Fast Trial –Feedback a través de cuestionario estándar satisfacción general del usuario utilidad del sistema calidad de la información calidad del interface de usuario –Feedback sobre cuestiones adicionales: problemas de accesibilidad Deep Trial: –Efectividad –Eficiencia Screening: –Estudio de las causas de los problemas más relevantes

20 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 20/40 Usuarios Finales: Perfil La muestra de usuarios incluye: –estudiantes con diferentes tipos de discapacidad sensorial : visual y auditiva –estudiantes que utilizan diferentes tipos de tecnologías asistivas, tales como lectores de pantalla, screen magnifiers u otros. –estudiantes mayores (entre 55 y 80). –estudiantes con y sin experiencia en e-learning Los usuarios finales ojetivos son los estudiantes, pero dependiendo del tiempo y los recursos podría incluir tutores también.

21 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 21/40 Fast Trial: Pasos Pasos del Fast Trials desde la perspectiva del usuario: - Recepción de una invitación a participar al trial (via e- mail) - Acceso a las instrucciones (procedimiento linear) - Registrarse en la plataforma (proceso inmediato) - Realizar las 5 tareas propuestas - Responder al cuestionario

22 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 22/40 Fast Trial: Características Fast Trial: - enteramente basado en web - Instrucciones, cuestionario y plataforma accesibles - puede ser realizado en cualquier momento 24 horas/7 días de la semana - puede ser realizado en varias veces. Sólo el cuestionario debe ser rellenado enteramente de 1 vez - tiempo estimado de dedicación para el usuario: entre 30 minutos y 1 hora y media

23 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 23/40 ALPE invitation cdouce@open.ac.uk ALPEsurvey.en.sgizmo.com

24 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 24/40 ALPE surveygizmo

25 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 25/40 ALPE registration

26 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 26/40 ALPE platform

27 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 27/40 ALPE questionnaire

28 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 28/40 Resultados en España Número de respuestas: 8 (!) Personas con discapacidad: 4 Edades: <31, 31-55, 55< Experiencia con ordenadores e Internet Cuestionario utilizado: The Computer System Usability Questionnaire (CSUQ) - Jim Lewis Cuestionario estándar sobre la satisfacción del usuario para pruebas no de laboratorio. 19 preguntas

29 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 29/40 Resultados Preliminares (1/4) Utilidad del Sistema 1.8 1234567 Strongly agree AgreePartially Agree NeutralPartially Disagree DisagreeStrongly Disagree

30 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 30/40 Resultados Preliminares (2/4) Calidad de la Información 2.3 1234567 Strongly agree AgreePartially Agree NeutralPartially Disagree DisagreeStrongly Disagree

31 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 31/40 Resultados Preliminares (3/4) Calidad de la Interface 2.6 1234567 Strongly agree AgreePartially Agree NeutralPartially Disagree DisagreeStrongly Disagree

32 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 32/40 Resultados Preliminares (4/4) Satisfacción Global 2.1 1234567 Strongly agree AgreePartially Agree NeutralPartially Disagree DisagreeStrongly Disagree

33 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 33/40 Resultados Preliminares Comentarios Algunos comentarios de usuarios: Positivos: - “Es fácil de entender” - “Aunque este acostumbrado a otras plataformas, ésta es más fácil.” Menos positivos: - “El interface principal es agradable, pero el de los contenidos del curso no lo es.” - “Ya que no soy un usuario habitual del sistema, no me parece muy intuitivo y creo que podría ser mejorado.”

34 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 34/40 Deep trial Cursos online reales con usuarios reales en condiciones reales duración: 3 meses alrededor de 20 usuarios (correspondiente al público objetivo: estudiantes con discapacidad visual o auditiva y estudiantes adultos/mayores.) El informe final resumirá los problemas de accesibilidad y usabilidad encontrados por los usuarios así como una evaluación pedagógica.

35 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 35/40 Screening Observación de los estudiantes con discapacidad mientras interactúan con la plataforma ALPE Mínimo 20 usuarios (correspondiendo al público objetivo de ALPE: estudiantes con discapacidad visual o auditiva y estudiantes adultos/mayores.) Escenarios basados en tarea -grabado en vídeo ‘Pensar en voz alta’ + técnicas de entrevista El informe final resumirá los problemas de accesibilidad y usabilidad

36 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 36/40 Validación con Clientes

37 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 37/40 Validación con Clientes Objetivo: responder a la pregunta: “¿Hay un mercado para ALPE?” Mercado Objetivo: –sector público –proveedores de servicios/contenidos/tecnología –instituciones de enseñanza –empresas que ofrecen formación

38 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 38/40 Validación con Clientes Meta: Recoger datos de 200 cuestionarios online y de 50 entrevistas cara-a-cara Marzo 07: Interesados Identificados Junio 07: Plan de Validación de Mercado Octubre 07: Guiones para cuestionarios y entrevistas preparados Marzo 2008: Borrador del Business Plan a partir de los resultados preliminares Junio 2008: Informe Final

39 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ETEN-029328 Page 39/40 Trabajo Futuro Validación de ALPE (con usuarios finales e interesados) en curso y hasta abril 2008 Informe final en Junio de 2008 Los resultados de la validación de ALPE serán reutilizados en el proyecto EU4ALL (European Unified Approach for Accessible Lifelong Learning). Desarrollo de un framework para dar soporte a servicios de eLearning a lo largo del ciclo de vida del proceso de aprendizaje para cubrir las necesidades de personas con discapacidad (también sobre dotLRN)

40 https://adenu.ia.uned.es/alpe/ ¡Gracias!