LA SENDA DE SALVACION1 CRISTO ORO POR LA IGLESIA.. “ Que todos sean uno; como tú, oh padre, y yo en ti, que también ellos sean uno en nosotros; para que.

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1 LA SENDA DE SALVACION1 CRISTO ORO POR LA IGLESIA.. “ Que todos sean uno; como tú, oh padre, y yo en ti, que también ellos sean uno en nosotros; para que el mundo crea que tú me enviaste” (Juan 17:21 ) LA VIDA CRISTIANA SE EXPERIMENTA EN COMUNIDAD NO EN AISLAMIENTO.

2 CONFLICTOS y RECONCILIACIÓN

3 LA SENDA DE SALVACION3 “Comprender lo que siente el otro no significa estar de acuerdo con él. Pero anular la empatía para asumir una posición de dureza puede conducir a posturas polarizadas y a callejones sin salida.”(Goleman) El conflicto es inevitable, es parte inherente en las relaciones interpersonales, representa un continuo ajuste de la realidad interna y externa dado que todo está en movimiento, tanto a nivel individual como grupal, a nivel familiar o laboral, todos los espacios que llenamos como personas fluyen y se desarrollan incesantemente obligándonos a realizar ajustes cada cierto tiempo y esos ajustes son los conflictos.

4 LA SENDA DE SALVACION4 Al aceptar y entender que los conflictos están siempre vinculados a nosotros, lo importante es establecer una estrategia para abordarlos, cómo manejarlos. Nuestra vida cotidiana no está exenta de situaciones conflictivas, por ende se requiere desarrollar habilidades para enfrentarlas con un enfoque distinto, controlando adecuadamente las emociones negativas y resolviendo los conflictos a través de estrategias y tácticas apropiadas.

5 LA SENDA DE SALVACION5 Batalla Guerra Confrontación Competición Pelea Combate Lucha Problema Rivalidad Altercado Fricción Enfrentamiento

6 LA SENDA DE SALVACION6 El conflicto y sus generalidades Qué es el conflicto  Antagonismo, choque, lucha.  Oposición de intereses entre dos o más personas.  La solución puede ser buscada por diversos medios. ( negociación, violencia, diálogo).

7 LA SENDA DE SALVACION7 EL CONFLICTO COMO FENÓMENO SOCIAL Los nuevos enfoques se basan en el concepto de que el conflicto es inevitable, es parte integral del proceso de cambio. De hecho es útil que exista cierto grado de conflicto. El conflicto es parte natural de cualquier relación de comunicación

8 LA SENDA DE SALVACION8 Qué es el conflicto NO PUEDEN EXISTIR DIFERENCIAS SIN CONFLICTO. Antes de abordar los conflictos en sí mismos se hace necesario revisar algunos aspectos ESENCIALES que si los tratamos adecuadamente estaremos previniendo los conflictos. Estos son:

9 LA SENDA DE SALVACION9 Elementos básicos del conflicto  Los problemas o causas que constituyen el conflicto.  Las circunstancias que precipitan el conflicto.  Los actos de los protagonistas.  Las consecuencias.

10 LA SENDA DE SALVACION10 Naturaleza del conflicto  Los conflictos son:  CÍCLICOS: Se dan por periodos.  DINÁMICOS: Cambian.  En los conflictos hay: ESCALAMIENTO: Tendencia a volverse cada vez mas conflictivo.  DESCENSO: Tendencia a la disminución.

11 LA SENDA DE SALVACION11 PROBLEMAS SUSTANTIVOS Y EMOCIONALES En una situación de conflicto los problemas pueden ser sustantivos o emocionales o de ambas clases. 1. Problemas sustantivos: (cognitivos) Se trata de desacuerdos sobre, concepciones, prácticas, políticas. Requiere negociación y solución de problemas

12 LA SENDA DE SALVACION12 PROBLEMAS SUSTANTIVOS Y EMOCIONALES 2.- Problemas emocionales: Se trata de problemas relacionados con la ira, desconfianza, desprecio, temor. Requiere reestructuración de percepciones, examen y tratamiento de sentimientos.

13 LA SENDA DE SALVACION13 Tipos de conflictos Existen muchos tipos de conflicto y cada uno tiene sus raíces en diferentes niveles de la estructura de la organización, de la familia, del grupo social donde estemos : Conflicto personal: Se presentan cuando hay: Deseos o valores conflictivos. Maneras competitivas de satisfacción. Frustración. Discrepancias de papeles.

14 LA SENDA DE SALVACION14 Tipos de conflictos Conflicto interpersonal: Se presentan cuando hay: * Diferencias individuales. * Recursos limitados. * Diferenciación de roles.

15 LA SENDA DE SALVACION15 Ventajas y desventajas del conflicto Ventajas: El conflicto es supuesto para el cambio. El conflicto libera energía y actividad. El conflicto promueve interés. Promueve la cohesión grupal interna. Puede llevar a una reducción de las tensiones.

16 LA SENDA DE SALVACION16 Ventajas y desventajas del conflicto Desventajas: El conflicto extremo puede llevar a la inestabilidad. El conflicto rompe el flujo de las acciones modifica al entorno.. El conflicto extremo reduce la confianza en la razón y promueve el comportamiento en las personas.

17 LA SENDA DE SALVACION17 Como detectar conflictos Los conflictos son una parte de nuestra vida cotidiana, pueden adquirir muchas formas, pero se puede aprender a resolverlos y a evitarlos. El primer paso consiste en detectar los conflictos a través de las siguientes claves :

18 LA SENDA DE SALVACION18 Como detectar conflictos Ser visionario: Visualizar acciones que vayan a causar o estén causando alguna clase de conflicto. Hacer preguntas como: Quién, qué, cuando, donde, como, por que. Proporcionar retroalimentación: La cantidad, precisión y oportunidad de la información que puede proporcionar a un individuo le ayudará a comprender al otro.

19 LA SENDA DE SALVACION19 Bloqueos en la resolución de conflictos Ego, vanidad Dificultades para aceptar la posición o punto de vista del otro Baja o elevada autoestima Pérdida de la perspectiva Rigidez o poca inclinación al cambio Dificultades para someterse Expectativas de que todos estén de acuerdo con uno

20 LA SENDA DE SALVACION20 Errores para manejar el conflicto Ser demasiado directo y reservado Buscar al culpable o asignar culpas Atacar a la persona, no al problema. Sarcasmo Actuar como victima Estallar sin pensar en lo que se dice Manejar el conflicto en forma emocional Luchar por imponer su punto de vista

21 LA SENDA DE SALVACION21 Ser pacificadores …. La enseñanza bíblica es de restablecer la paz entre los hermanos, cuando hay conflicto buscar la manera de confrontarlo para encontrar una solución. Cuando Pablo y Pedro enseñaban que viviéramos en paz con todo hombre, se estaban refiriendo a la paz verdadera basada en el temor de Dios y la aceptación del uno con el otro.

22 LA SENDA DE SALVACION22 Caso….No hay problema Un día fui a visitar a un amigo, pasé a su baño y noté que el agua goteaba debajo del lavamanos; un recipiente recogía el pequeño chorro de agua. “Tienes un pequeño problema ahí dentro” le dije. “Mañana vas a salir de vacaciones y no puedes dejarlo así” “Tranquilo, en realidad no es un problema; esto ya lleva seis meses. Generalmente llego antes de las 9 de la noche, así es que vacío el recipiente y listo. Cuando tengo que salir mi vecina, que es una viejita muy amable, bota el agua y alimenta el lorito que tengo. A cambio yo le hago las compras”. Un mes después volví a ver a mi amigo. Su alfombra así como su equipo de música se habían arruinado; la anciana había caído enferma.

23 LA SENDA DE SALVACION23 No hay problema En la vida existen situaciones problemáticas que no visualizamos hasta que es muy tarde. Frecuentemente vemos personas que tienen conflictos de distinta naturaleza. Cuando se les sugiere que cambien responden “ Siempre he sido así, y hasta ahora no he tenido problemas serios ”. Con cuanta frecuencia escuchamos lo mismo en las personas……. “Siempre ha sido así y hasta ahora no nos ha ocasionado problemas”

24 LA SENDA DE SALVACION24 Estilos de manejo de conflictos Las habilidades para manejar conflictos pueden cultivarse mediante un adecuado aprendizaje: Cuando enfrente un conflicto podrá elegir entre cinco estilos de manejo de conflictos. Los cinco se basan en dos dimensiones de intereses: El interés de las necesidades de los demás y el interés de las propias necesidades. Estos intereses dan por resultado tres tipos de comportamiento

25 LA SENDA DE SALVACION25 Estilos de manejo de conflictos Poco interés por las propias necesidades y alto interés por las necesidades de los demás lo que genera un comportamiento pasivo Alto interés por las propias necesidades y bajo interés por las necesidades de los demás lo que genera un comportamiento agresivo. Interés moderado o alto, tanto por las propias necesidades como por las de los demás lo que produce un comportamiento agresivo.

26 LA SENDA DE SALVACION26 Estilos de manejo de conflictos No existe un estilo de manejo de conflicto que funcione bien en todas las situaciones. Cada uno de los estilos tiene sus ventajas y desventajas y situaciones en las cuales su uso es adecuado. 1.- Estilo evasivo: (evitar) Tratar de ignorar en forma pasiva el conflicto en lugar de resolverlo. Cuando se elude afrontar el conflicto, se manifiesta un comportamiento poco asertivo y no cooperativo.

27 LA SENDA DE SALVACION27 Estilos de manejo de conflictos 2.- Estilo complaciente: (ceder) Tratar de resolver el conflicto cediendo ante la otra parte. Quién adopta esta modalidad manifiesta un comportamiento poco asertivo pero cooperativo. 3.- Estilo impositivo: (competir) Tratar de resolver las situaciones mediante un comportamiento agresivo para que las cosas se hagan como uno quiere. En este estilo la conducta es poco cooperativa y agresiva; se hace cualquier cosa para satisfacer las propias necesidades y si es preciso a expensas de los demás

28 LA SENDA DE SALVACION28 Estilos de manejo de conflictos 4.- Estilo negociador: (transar) Tratar de resolver el conflicto mediante concesiones asertivas de toma y saca. En este estilo hay moderación en cuanto a asertividad y cooperación; así por medio del compromiso se genera una situación de “yo gano en parte y tu también.

29 LA SENDA DE SALVACION29 Estilos de manejo de conflictos 5.- Estilo colaborador: (negociar) Tratar de resolver asertivamente el conflicto dando una solución que satisfaga a ambas partes (También se denomina estilo de resolución de problemas). La colaboración se funda en una comunicación abierta y sincera.

30 LA SENDA DE SALVACION30 Estilos de manejo de conflictos Competir Colaborar Evitar Ceder Transar

31 Un Conflicto no resuelto se convierte en un problema, un problema se puede definir como una relación rota. Satanás se aprovecha de una ruptura de relaciones. Su obra esta manifestada por la confusión, la sospecha, el engaño y la acusación y damos pie para que el enemigo gane la Victoria. LA SENDA DE SALVACION31

32 LA SENDA DE SALVACION32 Pasos a seguir en la administración del conflicto Decida si vale la pena afrontar un conflicto Afronte el conflicto de una manera no defensiva Defina el problema (Escuche, examine las causas) Genere soluciones viables Elija una solución mutuamente aceptada Planifique su implantación Planifique su evaluación

33 LA SENDA DE SALVACION33 La Verdadera Reconciliación…. Deberíamos estar dispuestos a aceptar el hecho de que la otra persona tiene una opinión diferente y el conflicto se acaba. 1. La reconciliación tiene que empezar por mi.  Mateo 7:15 2. Hay que arriesgarse al enfrentamiento.  Mateo 5: 23-24  Mateo 18: 15

34 LA SENDA DE SALVACION34 Buscando soluciones Ahora vamos a trabajar en grupo los siguientes ejercicios: Vamos a acampar ¿qué hacemos con las vacas?

35 LA SENDA DE SALVACION35 Buscando soluciones Tu y tus amigos irán de vacaciones a un bosque. Para poder instalar sus carpas deben saber lo siguiente: El cuadro o tablero que se muestra a continuación representa el campamento En el campamento hay la misma cantidad de carpas que de árboles. Tu debes dibujar las carpas. Ubica cada carpa al lado de los árboles, de tal forma que haya al menos una carpa en posición horizontal o vertical con respecto a cada árbol. Descubre donde tienen que poner las carpas, teniendo en cuenta que no puede haber carpas en casillas vecinas y que los números que están al margen del tablero indican cuantas deben haber en cada fila y en cada columna. Adelante, lo pasarás muy bien en tus vacaciones, así es que apúrate en instalarte.

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37 LA SENDA DE SALVACION37 Hubo en el sur un Señor muy trabajador, don Manuel Gutiérrez, al que le encantaba hacer bromas. Lo que nunca imaginaron sus hijos es que la momento de su muerte iba a dejar “plop” a toda su familia. En su testamento registró claramente a quién dejaba cada una de sus pertenencias, sólo que la mencionar las vacas escribió instrucciones un tanto extrañas. Don Manuel dejó a sus tres hijos 17 vacas para que las distribuyeran de la siguiente manera: Al mayor le dejaba la mitad de las vacas Al del medio un tercio de las vacas Y al menor un noveno de las vacas ¿Cómo pueden repartir esta parte de la herencia, sin pelearse? ¡Ayúdelos!

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39 LA SENDA DE SALVACION39 Este problema no se puede resolver desde la lógica matemática, ya que habría que partir una vaca por la mitad. Los hermanos Gutiérrez pueden tratar de respetar lo más posible la voluntad del padre poniéndose de acuerdo en una distribución alternativa. Basarán sus puntos de vista en los valores, sentimientos y subjetividades. Por ej. Unos dirán que la voluntad del padre es otorgar más vacas al mayor, luego al siguiente y menos vacas al menor. Por lo tanto 8 vacas para uno, 6 vacas para el otro y 3 vacas para el último. También pueden esperar a que una vaca tenga su cría y hacer la distribución en un año más. O pueden sacrificar una vaca y su carne distribuirla en dos. Incluso pueden hacer lo siguiente: piden prestada una vaca al vecino y entonces tendrían 18 vacas. Luego las distribuyen según el testamento del Sr. Gutiérrez ½ de 18 son 9 1/3 de 18 son 6 1/9 de 18 son 2 Si sumamos 9+6+2= 17 y entonces le devuelven la vaca prestada al vecino y todos quedan contentos.

40 LA SENDA DE SALVACION40 Tácticas y estrategias para manejar el conflicto Evitación: Se trata de evitar el conflicto, reprimiendo las reacciones emocionales. Aunque tiene valor en algunos casos, suele dejar una sensación personal de insatisfacción. Dilación: Son utilizadas para “enfriar” una situación. La dilación es útil cuando la postergación del conflicto es deseable. Confrontación: Implica el enfrentamiento de los temas conflictivos o de las personas. Puede ser subdividida en:

41 LA SENDA DE SALVACION41 Tácticas y estrategias para manejar el conflicto Competencia: Implica el deseo de satisfacer las necesidades propias sin importar la otra persona. El competidor usa para esto la persuasión o la coerción. (Ganar - perder) Compromiso: Refleja el deseo de hallar una solución que parcialmente satisfará las necesidades de los otros. La persona que utiliza esta táctica espera un resultado mutuamente aceptable, pero sabe que tiene que perder “algo”. (Perder – perder)

42 LA SENDA DE SALVACION42 Tácticas y estrategias para manejar el conflicto Negociación:Busca satisfacer las necesidades de todas las personas involucradas en un conflicto. Con esta estrategia todos pueden ganar. El negociador trabaja para que las necesidades de todos puedan ser reconocidas como importantes. Dado su énfasis en GANAR – GANAR, la negociación tiene el potencial de generar las consecuencias mas positivas de todas las estrategias de solución de problemas

43 LA SENDA DE SALVACION43 Algunas recomendaciones Busque la solución ganar – ganar. Póngase en el lugar de la otra persona Asuma su parte del conflicto Hable de sus sentimientos Establezca meta en común. Persista en buscar soluciones satisfactorias. De retroalimentación Sintetice los acuerdos.

44 LA SENDA DE SALVACION44 Galletitas... Una muchacha llegó al aeropuerto a esperar su vuelo y como debía esperar, decidió comprar un libro y un paquete de galletitas. Y entonces, fue y se sentó en la sala de espera, para descansar y leer tranquilamente

45 LA SENDA DE SALVACION45 Galletitas......Asiento por medio, se ubicó un hombre que abrió una revista y empezó a leer. Entre ellos quedaron las galletitas. Cuando ella tomó la primera,

46 LA SENDA DE SALVACION46 Galletitas.........EL HOMBRE TAMBIÉN TOMO UNA!!! Ella se sintió indignada, pero no dijo nada

47 LA SENDA DE SALVACION47 Galletitas.........Pensó “¡¡Qué descarado!!”. Si yo estuviera dispuesta, hasta le daría un golpe para que nunca se olvide....y cada vez que ella tomaba una galletita, el hombre también tomaba una. Aquello le molestó tanto que no conseguía concentrarse...

48 LA SENDA DE SALVACION48 Galletitas... Cuando quedaba apenas una galletita, pensó: “¿Qué hará ahora este abusador? Entonces, el hombre dividió la última galletita y dejó una mitad para ella. ¡AH, no !!!

49 LA SENDA DE SALVACION49 Galletitas......Aquello le pareció demasiado, Se puso a sudar de rabia, cerró su libro, Recogió sus cosas y se dirigió al sector de embarque.

50 LA SENDA DE SALVACION50 Galletitas......Cuando se sentó en el interior del avión, Miró dentro del bolso y para su sorpresa: ¡¡ALLÍ ESTABA SU PAQUETE DE GALLETITAS!! Intacto, cerradito... Sintió tanta vergüenza.....

51 LA SENDA DE SALVACION51 Galletitas......Sólo entonces percibió lo equivocada que estaba. El hombre había compartido las suyas, sin sentirse indignado, nervioso o alterado... Y ya no había tiempo, ni posibilidades para explicar o pedir disculpas, pero, SI PARA RAZONAR...

52 LA SENDA DE SALVACION52 Galletitas......¿cuántas veces sacamos conclusiones apresuradamente? ¿Cuántas cosas no son exactamente como pensábamos? Y recordó que existen cuatro cosas que no se pueden recuperar:

53 LA SENDA DE SALVACION53 Galletitas... Una piedra,después de haberla lanzado Una palabra, después de haberla dicho. Una oportunidad, después de haberla perdido. El tiempo, después que ha pasado.

54 LA SENDA DE SALVACION54 Conclusiones.. Cuando vives en enojo por la arbitrariedad de otros, estas entregando tu poder, tu dominio, tu paz, a tu adversario. En ocasiones estamos rodeados de muchos retos, responsabilidades, conflictos, injusticias, litigios y circunstancias. Los extremos de nuestra reacción nos causan conflictos, reaccionar de la mejor o peor manera es determinante. Al ver el conflicto reaccióno o evaluó.? Aprender a evaluar y reaccionar de forma correcta, el aprender a mediar entre lo justo y lo cruel. El tema no esta en que tratando de ser honesto y productivo ; cometas algún error y por eso DiOS’’ te rechaza; simplemente no te descalifiques, por gracia que tengas, cometes errores y enfrentas consecuencias Con DIOS” : Pretender ir en otra ruta diferente de la trazada. cuando te crees tus propias mentiras y pierdes, alegas, so pena de no tener consecuencias. Te opones al plan,propósito y forma de obrar del ETERNO sobre ti, no solo no obedeces, te opones.

55 LA SENDA DE SALVACION55 Conclusiones.. Que vanidad abogar por las mentiras cuando las descubres te duele el alma, por eso ama la verdad y no la vendas. Amparar desobediencias que te traen consecuencias. Porfiar es tener lo que quieres y punto. Fe es decir que tienes para mi y lo haremos juntos, bajo tu voluntad. En primera persona : Tus planes no incluyen a CRISTO y quieres bendición para pecar y no depender de EL. Como descuidaste la relación eres vulnerable y otros te oprimen. Tu navegas solo y quieres libertad, no has comprendido el amor paterno de tu señor. Como menosprecias la verdad de las Escrituras, te tragas todas las mentiras del hombre. Reclamas bendición cuando tu corazón esta dividido temes a DIOS” y a tus pecados amas y consientes. autor …. Ps Jose Escarraga

56 Muchas Gracias……… FAMILIA HERRERA MORA