Nombre Del Tema: Materia: Alumnos Maestro: Carrera: (TICS) Soporte Técnico Alumnos Mario Adán Ramírez Morales Eulises De Los Reyes Faz Maestro: Adrián Prado Góngora Carrera: (TICS) 22-nov.-2011 Reynosa T.

Cronograma Cronograma ● Cronograma De Actividades Mantenimientos Enero   Cronograma De Actividades Mantenimientos Enero Feb Marz Abril Mayo Junio Julio Agos Sep Oct Nov Dic MTTO a HW Parte externa Monitor, raton, teclado y ordenador ● Parte interna Abanico, disipadores, fuente de poder etc. MTTO a SW Chkdsk Defrag Clean MGR Antivirus Bios

Descripción de hardware Conjunto de componentes físicos y tangibles de un sistema informático. Cada una de las partes físicas que forman un ordenador: sus componentes electrónicos, eléctricos, electromagnéticos y mecánicos; incluidos sus periféricos, sus cables, gabinetes o cajas; contrariamente al soporte lógico e intangible que es llamado software. El término es propio del idioma inglés (literalmente traducido: partes duras).

Descripción de Hardware componentes internos Bus Data Fuente de Poder Disipador de Calor y Microprocesador. Bus de Memoria Puente Norte Tarjeta de Sonido Puente Sur Bus de PCI

Descripción de hardware componentes externos Raton Ordenador Teclado Monitor

Descripción de software Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático.

Clasificación del software Si bien esta distinción es, en cierto modo, arbitraria, y a veces confusa, a los fines prácticos se puede clasificar al software en tres grandes tipos: Software de sistema: Su objetivo es desvincular adecuadamente al usuario y al programador de los detalles del sistema informático en particular que se use.

Sistemas operativos Controladores de dispositivos Herramientas de diagnostico

Herramientas de corrección y optimización CHKDSK Defragmentacion DISK CLEAN UP

Software de programación: Es el conjunto de herramientas que permiten al programador desarrollar programas informáticos, usando diferentes alternativas y lenguajes de programación, de una manera práctica. Incluye entre otros: Editores de texto Compiladores Intérpretes Enlazadores Depuradores

Software de aplicación Es aquel que permite a los usuarios llevar a cabo una o varias tareas específicas, en cualquier campo de actividad susceptible de ser automatizado o asistido, con especial énfasis en los negocios. Incluye entre otros:

Aplicaciones para Control de sistemas y automatización industrial Aplicaciones ofimáticas Software educativo Software empresarial Bases de datos Telecomunicaciones (por ejemplo Internet y toda su estructura lógica) Videojuegos Software médico Software de Cálculo Numérico y simbólico. Software de Diseño Asistido (CAD) Software de Control Numérico (CAM)

Errores mas comunes de hardware EL DISCO DURO HACE UN SONIDO NO APARECE LA IMAGEN EN LA PANTALLA O APARECE UNA GAMA LIMITADA DE COLORES EL MOUSE NO RESPONDE TONO CONTINUO (pitido) TONOS CORTOS CONSTANTES (pitidos)

Errores mas comunes de software Falta NTLDR, Presione CTRL+ALT+SUPR para reiniciar STOP 0x00000023 ó 0x00000024 (FAT FILE SYSTEM o NTFS FILE SYSTEM) STOP 0x00000077 (KERNEL STACK INPAGE ERROR) STOP 0xC0000218 (UNKNOWN HARD ERROR) Dispositivo desconocido

Condiciones adecuadas para trabajar Organización al desarmar Buena memoria Lugar de trabajo despejado de materiales inesecesarios Herramienta adecuada

Consumibles Herramientas Desarmadores Franela Pinzas 2. Productos Desarmadores Liquido limpiador Aire comprimido Franela Pasta para procesador Pinzas Pulsera antiestática Borrador blanco

(Aplica si son mas de 10 ordenadores) Cotización Mantenimiento preventivo Limpieza hardware (polvo, etc.) Limpieza software (correr utilidades para borrar archivos temporales, cookies, etc.) $570.00xPc (Aplica si son mas de 10 ordenadores)

$520.00 Cotización Mantenimiento correctivo Cambio de partes internas (disco duro, tarjetas, etc.) Instalación completa de software necesario (sistema operativo, aplicaciones, etc.) $520.00 X Pc