Reflexiones sobre el acceso a una atención institucional de calidad en los servicios comunitarios SEMINARIO: REALIDAD SOCIAL Y DERECHOS EMERGENTES. La construcción social de los nuevos derechos. Sesión 9, 1º de febrero de 2017 Auditorio “Aurora Jiménez Palacios” de la Cámara de Diputados Juan Machín

Incidencia del modelo ECO2 Cuba México Haití Honduras Guatemala El Salvador Nicaragua El modelo ECO2 actualmente es el marco teórico y metodológico en el que se han formando miles de personas de cientos de organizaciones de Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Cuba, Chile, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú y Uruguay. Costa Rica Panamá Colombia Perú Brasil Uruguay Argentina

INTRODUCCIÓN Limitaciones de la llamada primera generación de derechos Carácter restringido de los derechos (políticos, individuales) Nuevas generaciones: derechos sociales, económicos y culturales derechos de los pueblos derechos ambientales y de las futuras generaciones derechos emergentes relacionados: con el control de cuerpo y la era digital. Otra limitación: carácter occidental y colonial Boaventura de Sousa Santos: “se necesita una nueva política de derechos, un enfoque actual a la tarea de otorgar poder a las clases y coaliciones populares en sus luchas hacia la consecución de soluciones emancipatorias más allá de la modernidad occidental y el capitalismo global. Se necesita una nueva arquitectura de derechos humanos basada en un nuevo fundamento y con una nueva justificación”.

Declaración Universal de derechos humanos emergentes que surge desde la sociedad civil global de principios del siglo XXI. En la perspectiva de este desarrollo y de la construcción social de nuevos derechos se reconoce que se deben dejar de lado los enfoques tutelares y paternalistas hacia la población en sus diferentes sectores, considerándoles en cambio como sujetos con derechos y obligaciones.

Si consideramos como uno de estos derechos emergentes el acceso a una atención institucional de calidad en los servicios comunitarios, la pregunta que debemos hacernos entonces es ¿qué mecanismos puede ejercer la ciudadanía o deben crearse para el acceso a la calidad de atención institucional en los servicios comunitarios?

Superar el paradigma clientelar e instrumental al participativo pleno que incluye diferentes dimensiones: Acceso a la información Consultiva, deliberativa, propositiva: mecanismos para que la ciudanía sea consultada, discuta, proponga sobre decisiones en políticas públicas, programas y servicios. Planificación y definición (diagnóstico, diseño, etc.) de las políticas públicas, programas y servicios… Desarrollo y gestión: involucrar y propiciar espacios que permitan la gestión de los recursos Evaluación, Contraloría/auditoría social Exigibilidad de atención pronta y expedita, información, etc. Implica así mismo la participación de todos los actores: instancias de gobiernos, OSC, academia, ciudanía y mercado.