MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA Lucia Campos Valladares Jefe de la Unidad de Recursos Humanos INFORME SEMESTRAL DE DESEMPEÑO DEL PROCESO 1er SEMESTRE 2015.

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1 MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA Lucia Campos Valladares Jefe de la Unidad de Recursos Humanos INFORME SEMESTRAL DE DESEMPEÑO DEL PROCESO 1er SEMESTRE 2015

2 MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA PROCESO APOYO – UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS PERIODO DE EVALUACION ENERO – JUNIO 2015 RESPONSABLE DE LA ELABORACION Jenny Lucia Campos Valladares Jefe Unidad de Recursos Humanos

3 1. INTRODUCCION Y GENERALIDADES MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA El Proceso de Apoyo de la Unidad de Recursos Humanos tiene como finalidad medir los siguientes indicadores: Disponibilidad de Personal Disponibilidad de Personal.- La medición de este indicador se realiza en forma diaria, a partir de las 8:00 a.m. Disponibilidad de Identidad Corporativa.- La medición se lleva en conjunto con la disponibilidad para verificar: uniforme fotocheck y pin. Disponibilidad de Identidad Corporativa.- La medición se lleva en conjunto con la disponibilidad para verificar: uniforme fotocheck y pin. Desempeño del Personal Desempeño del Personal.- Se realizan evaluaciones semestrales, para el presente informe debemos considerar el I Semestre de 2015. A la fecha las unidades están remitiendo sus evaluaciones por lo que este indicador queda pendiente.

4 2. INDICADORES MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA N°Nombre del IndicadorIndicador 1 DISPONIBILIDAD DE PERSONAL 97.5% 2 DISPONIBILIDAD DE IDENTIDAD CORPORATIVA 97.5% 3 DESEMPEÑO DEL PERSONAL --

5 3. RESULTADO DE INDICADORES MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA IndicadoresEneroFebreroMarzoAbrilMayoJunio DISPONIBILIDAD DE PERSONAL 97% 98.9%97.7%97.3%97% DISPONIBILIDAD DE IDENTIDAD CORPORATIVA -95%98.1%99.6%97.5% DESEMPEÑO DEL PERSONAL ------ El nivel mas bajo del indicador se produce en el mes de Junio respecto a la disponibilidad de Personal

6 4.- ANÁLISIS DE INDICADORES MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA La Disponibilidad de Personal: La medición de este indicador ha mostrado resultados variables en el I Semestre del 2015, los resultados mensuales van entre 97% y 98.9%. Las áreas con mayor incidencia de ausencia al momento de la medición del indicador han sido: Enero: Unidad de Recaudación Tributaria 75% Gerencia de Transito y Seguridad Ciudadana95% Unidad de Control Urbano95% MayoUnidad de Control Urbano85% Unidad de Defensa Civil85% Gerencia de Participación Vecinal95% Junio: Unidad de Control Urbano81% Unidad de Recaudación Tributaria95% Gerencia de Seguridad Ciudadana95%

7 4.- ANÁLISIS DE INDICADORES MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA El Desempeño del Personal: No se puede medir a la fecha ya que nos encontramos en proceso de recepción de las evaluaciones por las diferentes áreas, una vez recepcionada la totalidad de evaluaciones podremos hacer una medición del indicador. Asimismo, cabe señalar que la evaluación de desempeño del segundo semestre 2014 se obtuvo un 100% en el indicador. Desempeño Identidad Corporativa El indicador se mide en base a tres criterios de acuerdo a lo siguiente: 60% uniforme 30% fotocheck 10% pin Asimismo la medición se da desde el mes de Febrero del presente año, y se ha mantenido arriba del promedio a partir del mes de Marzo.

8 5.- SEGUIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA Este primer Semestre no se ha generado SAM. 6. RECOMENDACIONES PARA LA MEJORA Mantener informada a la Unidad de Recursos Humanos respecto al ingreso del nuevo personal al Sistema de Gestión de la Calidad con Curriculum documentado. Todo el personal involucrado en el SGC debe mantener actualizada su Información académica para ser ingresada a su legajo.

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