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ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO Dirección Recursos Humanos.

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Presentación del tema: "ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO Dirección Recursos Humanos."— Transcripción de la presentación:

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2 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO Dirección Recursos Humanos

3 Alcobendas Comunidad de Madrid habitantes. Termino municipal Has. A 17 Km. de la Puerta del Sol y a 5 del Aeropuerto de Barajas. Alcobendas Norte de Madrid Parques Tecnológicos del Arroyo de la Vega y Valdelacasa. Zona industrial. Parque empresarial y zona residencial de La Moraleja. Polo Tecnológico ACOGIDAAL PERSONAL DE NUEVO INGRESO ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO Dirección RRHH

4 ACOGIDAAL PERSONAL DE NUEVO INGRESO ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS: UNA INSTITUCION DEL S.XXI El ayuntamiento de Alcobendas cuenta con una estructura descentralizada y flexible, una gestión por procesos y un mapa organizativo. Dirección RRHH Ayuntamiento. 3 Patronatos. 4 empresas públicas empleados públicos. 302 trabajadores en empresas públicas. 168 millones de de presupuesto (2006). Organización MAPA ORGANIZATIVO ALCALDIA 8 Tenencias de Alcaldia 4 Concejalías Comisiones Informativas: Económica, Sociocultural, RRHH y Urbanismo Pleno Junta Gobierno Local Grupo Concejales Organos Participac. Ciudadana Organismos Autónomos Empresas Municipales

5 Dirección RRHH PLAN ESTRATEGICO DE RECURSOS HUMANOS AYUNTAMIENTO ALCOBENDAS COMUNICACIÓN Y MOTIVACION- RECONOCIMIENTO FORMACION Y DESARROLLO MODERNIZACION DE LA GESTION DE PERSONAS ACOGIDAAL PERSONAL DE NUEVO INGRESO ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO PERSONAS MISION VISION VALORES

6 ACOGIDAAL PERSONAL DE NUEVO INGRESO ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO La acogida, se define como un acto de recepción, presentación de la Institución y de apoyo a la adaptación del personal de nuevo ingreso a su puesto de trabajo. Se identifica con un programa de mentoring, ya que se trata de un proceso de aprendizaje personal para los trabajadores de nueva incoporación Se trata de un proceso transversal, en el que se implica a toda la organización, (RRHH, Calidad, Organización, Dptos de destino de los nuevos trabajadores, etc), desde su inicio hasta su finalización en la última fase del seguimiento. Dirección RRHH

7 ACOGIDAAL PERSONAL DE NUEVO INGRESO ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO El PLAN DE ACOGIDA ES UNA HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN DIRECTAMENTE RELACIONADA CON: LA COMUNICACIÓN INTERNA LA MOTIVACION LA MODERNIZACION EN LA GESTION DE LAS PERSONAS EL DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL DE LOS TRABAJADORES EL SENTIDO DE PERTENENCIA E IMAGEN DE LA INSTITUCION Dirección RRHH

8 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO OBJETIVOS Facilitar la información y conocimientos necesarios a los trabajadores de nuevo ingreso sobre la organización de la que han empezado a formar parte, proporcionándoles Manual de Acogida Convenio Colectivo Organigrama y Ficha de Puesto de Trabajo Impreso sobre grados de parentesco Impreso sobre procedimiento bajas médicas Reglamento Orgánico Plano de Alcobendas Reglamento de Formación Obsequio institucional Enseñarles procedimientos básicos y herramientas de su nuevo lugar de trabajo Mostrarles la organización y transmitirles su cultura Dirección RRHH

9 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO Como herramienta de comunicación, el Plan de Acogida ha generado sus frutos: »El Manual de AcogidaEl Manual de Acogida »Guía de Acogida (Procedimiento) »Bloque Formativo para personal de nueva incorporación. Dirección RRHH

10 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO PARTICIPANTES Estamento Político: La Delegada de RRHH es la encargada de realizar el primer contacto con el nuevo trabajador Trabajador nueva incorporación Tutor (Mentor) Responsable Inmediato Distintas áreas municipales (RRHH, Calidad, Organización, Dptos de destino de los nuevos trabajadores) GUIA DE ACOGIDA Dirección RRHH

11 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO GUIA DE ACOGIDA Trabajador nueva incorporación Es la pieza clave del Plan de Acogida. Protagonista indiscutible del acto de recepción y presentación. Dirección RRHH

12 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO GUIA DE ACOGIDA Tutor Figura de gran relevancia en el procedimiento de acogida. Servirá de apoyo, compartirá conocimiento y esfuerzo. Se trata del antiguo compañero que enseñaba las labores diarias al trabajador que se acaba de incorporar al nuevo puesto de trabajo. Lo identificamos con la figura del MENTOR Dirección RRHH

13 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO GUIA DE ACOGIDA Tutor Funciones Ayudar al nuevo empleado a aprender las labores cotidianas desarrolladas en su puesto Ofrecerle su ayuda cuando lo necesite Proporcionarle las herramientas necesarias para que su desempeño sea adecuado. Ayudarle a desarrollar capacidades, conocimientos y habilidades Dirección RRHH

14 Responsable Inmediato ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO GUIA DE ACOGIDA Superior jerárquico del nuevo trabajador. (directa o indirectamente relacionado en el organigrama ) Su misión es ofrecer una visión general integradora sobre la adaptación laboral y personal del trabajador a su nuevo puesto. Dirección RRHH

15 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO GUIA DE ACOGIDA Seguimiento Posterior al proceso de aprendizaje Se desarrolla en dos períodos realizándose en ambos entrevistas al trabajador de nuevo ingreso, tutor y responsable inmediato inicial a los 3 meses de la incorporación posterior 18 meses después de la incoporación. Se concluye, si procede, con la exposición de propuestas de mejora para cada empleado. Cada Departamento tiene la potestad de decidir si éstas se ponen en marcha y su procedimiento para hacerlo Dirección RRHH

16 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO GUIA DE ACOGIDA RESULTADOS 1. Evaluación de las sesiones 2. Acciones de mejora propuestas 3. Desarrollo profesional-personal del trabajador

17 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO Dirección RRHH RESULTADOS 1.Evaluación de las sesiones Herramienta utilizada: cuestionario de opinión con escala de valoración gradual y cuantitativa, siendo la valoración máxima 10 y la mínima 1. Obtenemos indicadores sobre el desarrollo de la sesión. Nos ayuda a ir adaptando y mejorando el procedimiento de acogida. Los aspectos evaluados son Desarrollo del acto Duración Ponentes Opinión General GUIA DE ACOGIDA

18 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO RESULTADOS AÑO 2004 Dirección RRHH GUIA DE ACOGIDA SESIONES REALIZADAS: 1 PARTICIPANTES: 23 aux. adtvos.

19 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO RESULTADOS AÑO 2005 SESIONES REALIZADAS: 3 FECHAPARTICIPANTES 12 ABRIL MEDIADORES COMUNITARIOS 3 POLICIAS LOCALES 4 JULIO INGENIEROS TECNICOS OBRAS PUBLICAS 1 TECNICO SUPERIOR CALIDAD 1 ARQUITECTO TECNICO 1 TECNICO SUPERIOR INFORMATICA 1 PROGRAMADOR INFORMATICO 1 TECNICO ADMINISTRACION ESPECIAL 14 NOVIEMBRE POLICIAS LOCALES Dirección RRHH GUIA DE ACOGIDA

20 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO RESULTADOS AÑO 2005 Dirección RRHH GUIA DE ACOGIDA

21 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO RESULTADOS AÑO 2006 Dirección RRHH En la actualidad no se ha empezado a realizar el seguimiento trimestral por no haber cumplido la fecha. GUIA DE ACOGIDA

22 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO RESULTADOS ACC. MEJORA GUIA DE ACOGIDA Año 2004Año 2005 Nº Sesiones Acogida 13 Participantes iniciales 2149 Participantes seguimientos posteriores 1744 Acciones mejora propuestas 21 Formación 10 Org. Tareas/Coord. Areas 4 Entrenamiento comunicac. 4 Otros TOTAL Formación 16 Org. Tareas/Coord. Areas 2 Otros TOTAL 60 % Acciones mejora desarrolladas 60%

23 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO BLOQUE FORMATIVO PARA PERSONAL NUEVA INCORPORACIÓN Complementario a la Acogida. Todos los trabajadores de nueva incorporación participan en él. Su objetivo es dotar de conocimientos prácticos a los nuevos trabajadores y servir de vehículo de transmisión de la cultura corporativa de la organización. El diseño de su contenido fue participativo y consensuado, con la implicación de todas las áreas municipales. FUNDAMENTACION Dirección RRHH

24 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO BLOQUE FORMATIVO PARA PERSONAL NUEVA INCORPORACIÓN FUNDAMENTACION Aunque se parte de unos contenidos genéricos, cada bloque diseñado es específico de las nuevas categorías profesionales que empiezan a formar parte de la organización. (Específico para auxiliares administrativos, técnicos, policías locales, etc). Es una fuente de gestión del conocimiento en la que utilizamos el capital intelectual de la organización. Dirección RRHH

25 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO BLOQUE FORMATIVO PARA PERSONAL NUEVA INCORPORACIÓN DESCRIPCION El bloque consta de trece sesiones de 1 h 30 minutos de duración, más una última sesión de cierre. En esta sesión de cierre, que se extiende a 5 horas se realiza una vista guiada,por personal de cada servicio, a todas las dependencias municipales con el objetivo de dar a conocer los servicios, su ubicación, compañeros, etc a los trabajadores de nueva incoporación. En la sesión de visita, también se muestra la ciudad, sus instalaciones, actuaciones municipales, etc, para lo que se cuenta con un especialista del gabinete de alcaldía encargado de guiar el recorrido. Dirección RRHH

26 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO BLOQUE FORMATIVO PARA PERSONAL NUEVA INCORPORACIÓN CONTENIDOS GENÉRICOS LA INSTITUCION Y SUS DEPENDENCIAS Descripción Areas/Dptosy sus competencias Calidad, Planes Municipales, La Web e Infociudad Visita/itinerario dependencias Municipales y Ciudad BASICO DE LEGISLACION: Derecho de las Administraciones Públicas NOCIONES BASICAS DE PRESUPUESTO MUNICIPAL Dirección RRHH

27 ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO BLOQUE FORMATIVO PARA PERSONAL NUEVA INCORPORACIÓN CONTENIDOS GENERICOS BASICO HERRAMIENTAS INFORMATICAS Aplicaciones Informáticas relacionadas con el puesto a ocupar FORMACION INICIAL BASICA EN PREVENCION DE RIESGOS LABORALES NOCIONES BASICAS DE GENERO Dirección RRHH

28 El plan de Acogida y todas las acciones emprendidas en su desarrollo, conforman una nueva manera de concebir a los trabajadores de la Administración Pública como las piezas clave de nuestra organización. ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO Dirección RRHH


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