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27F: UN TERREMOTO DE OTRAS DIMENSIONES Septiembre 2010.

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1 27F: UN TERREMOTO DE OTRAS DIMENSIONES Septiembre 2010

2 Mayores Terremotos del Mundo desde 1900

3 Mayores Terremotos del Mundo desde 1900 LocationDate UTCMagnitude 1.Chile Prince William Sound, Alaska Off the West Coast of Northern Sumatra Kamchatka Chile, Offshore Maule Off the Coast of Ecuador Rat Islands, Alaska Northern Sumatra, Indonesia Assam - Tibet Andrean of Islands, Alaska Southern Sumatra, Indonesia Banda Sea, Indonesia Kamchatka Chile-Argentina Border Kuril Islands Fuente: USGS National Earthquake Information Center - Updated 2010 March 29 Fuente:

4 Extensión Geográfica de la Catástrofe Las denuncias recibidas abarcaron una extensión geográfica de 959 kilómetros, que es la distancia entre las ciudades de Valparaíso por el Norte y Valdivia por el Sur.

5 Swiss – Re: Principales Siniestros entre 1970 – 2009 Las estimaciones de las Aseguradoras proyectan que el costo total del terremoto 27 F estará entre: US$ millones y US$ millones. Esta cifra ubica al 27 F entre el 11° y 13° mayores siniestros en el ranking de seguros de la Swiss – Re. Fuentes: Propia y Sigma N°1/2010.

6 El sismo 27 F, para los seguros chilenos es una mega catástrofe cuyo costo excede a treinta años de primas de terremoto.

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9 27F: El Costo de 30 Años de Prima El costo de siniestro de 27F casi duplica los últimos 30 años de Prima Directa de los Ramos Terremoto y otros adicionales asociados a catástrofes. De hecho la Prima de ese ramo entre 1980 y 2009 acumula US millones. El costo del 27F para el mercado asegurador representará un 42% del gasto total estimado del terremoto en Chile.

10 Daños Asegurados sobre Prima Anual P & C (Generales) En general, los montos de indemnización asociados a grandes catástrofes representan un 5% de la Prima Directa Anual de P&C del mercado local. El terremoto 27F en Chile asciende a más del 330% de ésta. El costo de siniestro de 27F equivale al total de la prima de seguros generales acumulada entre 2007 y 2009.

11 27F: Comparación de Evolución de Pagos con otras Catástrofes

12 Las Consecuencias De acuerdo con cifras del Ministerio del Interior, el Terremoto 27 F y su posterior Tsumani terminaron con la vida de 521 personas y aún existen 56 desaparecidos. Esta catástrofe, podría haber tenido mayores consecuencias, y dio cuenta de la calidad de la infraestructura de Chile, toda vez que el stock de construcción del país tuvo un comportamiento más que adecuado respecto de la magnitud del siniestro.

13 La Respuesta del Mercado Asegurador Chileno: Solidez Financiera Este terremoto también puso a prueba la solidez financiera del mercado asegurador chileno, lo que – como sabemos – no sólo tiene relación con el patrimonio de las compañías aseguradoras chilenas; también con la correcta estructuración financiera y jurídica – de sus contratos de reaseguro catastróficos.

14 Eficacia y Capacidad de Respuesta a la Catástrofe Al 31 de Agosto de 2010 se habían pagado siniestros habitacionales, por un total de US$ 640 millones. A igual fecha, se han pagado US $ millones en siniestros no habitacionales. Totalizando US$ millones. Para llegar a esto hubo un complejo proceso de denuncia, asignación, inspección, liquidación, análisis y pago de cada caso. Ante ello, los anteriores resultados sólo pueden calificarse como excepcionales.

15 Recepción de las denuncias de siniestros: Las Aseguradoras modificaron el plazo para recibir las denuncias. Principales dificultades: Caos en comunicaciones. Oficinas en el suelo. Sobrerreacción de corredores.

16 Plazos para ajustar siniestros: Las compañías de seguros activaron el plan de contingencia (simulaciones previas hablaban de denuncias). Problemas: Enorme cantidad de siniestros: Pólizas masivas con ajustadores asignados. Proceso de trabajo de ajustadores: plazos incumplibles. Información (múltiples canales, no integrados). Concurrencia. Condominios, especialmente verticales. Actitud del regulador. Acciones de la Industria Aseguradora Chilena: Implementación de Acciones

17 Como industria se realizó un seguimiento de los siniestros de acuerdo a 4 grupos: 1.Contactados. 2.Inspeccionados. 3.Liquidados (Ajustados). 4.Pagados o cerrados. Acciones de la Industria Aseguradora Chilena: Implementación de Acciones

18 Fuente: Elaboración Propia.

19 Estrategia comunicacional: Etapa 1: Estar presente y transmitir tranquilidad a nuestros asegurados. Transparencia del mercado. Etapa 2: Permanente actualización de los estado de avances. Bajar la presencia en medios y canalizar la información vía página web (Barómetro). Etapa 3: Difundir las bondades de estar asegurado. Acciones de la Industria Aseguradora Chilena: Implementación de Acciones

20 El problema político está en los siniestros de vivienda. Es posible coordinarse mejor. Los siniestros masivos produjeron grandes dificultades (múltiples denuncias, dificultad cierre siniestro). ¿Póliza especial para terremoto? ¿Condominios? Comunicaciones son clave. Reservas catastróficas conservadoras: nuevo mapa de riesgo con implicancias en PML. Conclusiones preliminares

21 Consideraciones Finales: Estos seis meses han sido equivalentes a más de siete años de trabajo. La responsabilidad y el profesionalismo con el que se ha enfrentado la situación, ha permitido que las aseguradoras chilenas estén saliendo airosas.

22 27F: UN TERREMOTO DE OTRAS DIMENSIONES Septiembre 2010

23 Daños Asegurados Sobre Prima Anual P & C (Generales) En general, los montos de indemnización asociados a grandes catástrofes representan un 5% de la Prima Directa Anual de P&C del Mercado local. El terremoto 27 F en Chile asciende a más del 330% de ésta. El costo de siniestro de 27 F equivale a la prima de seguros generales acumulada entre 2007 y 2009.

24 Diapositiva oculta


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