UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ing. ___________________ DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC Hotel Resort.

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1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 1 Ing. ___________________ DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC Hotel Resort

2 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Resort Una estación turística o complejo turístico (habitualmente designado con la palabra inglesa resort) es un lugar diseñado para las actividades turisticas orientadas a la relajación y la recreación, especialmente durante las vacaciones. Generalmente, una estación turística se distingue por una gran selección de actividades, como las relacionadas con la hoteleria (comida, bebida, alojamiento, ocio, deporte, entretenimiento y compras). Un resort se refiere habitualmente a dos lugares específicos, pero similares:  ciudades en las que el turismo o las vacaciones representan la mayor parte de la actividad local, pero que generalmente no son gestionadas por una sola compañía

3 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Resort  centros de vacaciones, generalmente gestionados por una sola compañía, que intenta proporcionar lo que todos o la mayoría de los visitantes desean mientras están allí (por ejemplo Disneyland Paris). El término resort a veces se emplea, inadecuadamente, para identificar un hotel que no reúne el resto de los requisitos que caracterizan a un complejo turístico. No obstante, la presencia de hoteles es la característica central de éstos.

4 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Hotel Resort

5 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Hotel Girardot Resort

6 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Decameron Mompíche

7 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 7 Ing. ___________________ DOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC Cadenas Hoteleras

8 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 8 Cadenas Hoteleras Una cadena hotelera es un conjunto de empresas o de hoteles agrupados, en forma de concentración horizontal, con distintas fórmulas de propiedad y de gestión cuya finalidad es la de obtener una mayor rentabilidad, una situación de poder, control y prestigio en el mercado nacional e internacional.

9 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Caracteristicas Las principales características de las diferentes clases de cadenas son:  Cadena formada por hoteles nacionales propios.  Cadena internacional formada por hoteles propios situados en varios países.  Cadena formada por hoteles propios y hoteles adheridos.  Cadena formada por hoteles propiedad de particulares, pero gestionados y administrados bajo la firma de una cadena.  Cadenas de hoteles gestionados a base de franquicias.

10 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 10 InterContinental Hotels Group InterContinental Hotels Group (IHG) es una compañía multinacional que opera varias marcas hoteleras. Es la compañía más grande en cuanto al número de hoteles (556.000 camas a marzo de 2010) y tiene su sede en Windsor justo a las afueras de Londres. Sus origenes se remontan a 1.777 Agrupa hoteles InterContinetal, Crowne Plaza y Holiday Inn

11 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 11 Marriott International Singapore Se formó en 1993, cuando Marriott Corporation se dividió en dos compañías, Marriott International y Host Marriott Corporation. En 1995, Marriott International pasó a formar parte del capital de Ritz-Carlton con un 49% del mismo, adquiriendo el 99% en 1998. Entre los años 2002 y 2003 la compañía llevó a cabo una gran reestructuración.La compañía cuenta con más de 3.420 establecimientos en 68 paises

12 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Marriott Quito

13 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Hoteles Hilton Suiza Es una compañía internacional de hoteles fundada por Conrad Hilton en el año 1919 en Cisco, Texas E.E.U.U. Hilton Hotels América se convirtió en la primera cadena hotelera en 1943. La empresa pone énfasis en la comercialización de viajes de negocios, pero es propietaria y operadora de una serie de complejos turísticos y de ocio orientadas a hoteles también. En abril de 2007, la cadena tuvo 2817 hoteles en todo el mundo y tiene varias asociaciones con compañías aéreas y empresas de alquiler de automóviles.

14 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Hoteles Hilton Cartagena y Guayaquil

15 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Accor Es un grupo de servicios francés presente en la hostelería, las agencias de viajes, la restauración y la gestión de casinos. En el 2006, Accor contaba con 4.000 hoteles, 157.000 empleados y era el primer grupo hotelero europeo. Sus principales marcas son Sofitel, Novotel y Mercure

16 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Best Western International Se autodefine como la mayor cadena hotelera del mundo, con aproximadamente 4.000 hoteles en más de 80 países y territorios de los cinco continentes. Esta cadena hotelera está basada en Phoenix, Arizona EEUU.

17 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Wyndham Worldwide El grupo de hoteles de Wyndham Worldwide cuenta con 6.500 hoteles que totalizan más de medio millón de habitaciones, lo que le convierte en el primer grupo hotelero del mundo. es un holding de los EEUU con sede en Parsippany, New Jersey. Algunas de sus marcas son Travelodge, Howard Johnson y Ramada

18 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Sol Melia Hotels & Resorts Es una empresa hotelera española con sede en la isla de Mallorca y dirigida por su fundador;Gabriel Escarrer J. En 1956 Escarrer alquiló el Hotel Altair en Mallorca, y durante el boom de los años 60 fue alquilando y comprando más hoteles para crear su propia cadena de hoteles. Comenzó su expansión en el exterior de la península ibérica entre 1985 y 1995, para salir al mercado de la bolsa un año después, suponiendo un aumento de sus recursos financieros mediante el establecimiento de alianzas y participaciones con tour operadores, así como la adopción de sistemas de distribución globales y portales en internet. En el 2002, se posicionó como la primera cadena hotelera de España y en el 2008, era la tercera de Europa y la número 12 en el mundo, reportando en ese mismo año unos beneficios netos de 51,2 millones de euros. Asimismo, es líder mundial en complejos hoteleros, y líder en los mercados de Sudamerica y el Caribe. Su red de hoteles y complejos se comercializan bajo las marcas Meliá, Gran Meliá, ME by Melia, Tryp, Sol y Paradisus.

19 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Hotel Melía Varadero / Gran Melia Islas Canarias

20 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Starwood Hotels & Resort Es una cadena hotelera que tiene su sede en White Plains, N.Y. Esta compañía tiene en propiedad, opera, gestiona y franquicia establecimientos hoteleros bajo sus ocho marcas. A fecha de 25 de Noviembre de 2005 la firma poseía, gestionaba, o tenía en franquicia más de 850 hoteles en 95 países con un total de 232.000 habitaciones y 145.000 empleados. Dentro de sus marcas estan Sheraton y Four Point by Sheraton

21 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Hotel Sheraton Tokio

22 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Four Points by Sheraton los Angeles

23 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Grupo Barceló Es una empresa multinacional española con sede en Palma de Mallorca, dedicado al sector turístico desde su fundación en 1931. Cuenta con una división hotelera y una división de viajes que le convierten en una de las empresas del sector más importantes del mundo. Su actividad principal se centra en Europa y América, y cuenta con 185 hoteles en 15 países y 505 agencias de viajes en 23 países.empresa multinacionalespañolaPalma de Mallorca1931división hotelera división de viajes EuropaAméricahoteles

24 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Hotel Barceló Salinas

25 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 Hotel Barceló Punta Cana