Comunicaciones Unificadas

Presentación del tema: "Comunicaciones Unificadas"— Transcripción de la presentación:

1 Comunicaciones Unificadas
KX-NS 500 Comunicaciones Unificadas KX-NS 1000 Servidor Pre construido de Comunicaciones Unificadas (Communication Assistant). Puede seleccionar la mejor forma de contacto dependiendo del estatus del colaborador Llamar a la extensión/ llamar al celular / llamar a casa dejar un mensaje/ enviar un / Chat Requiere código de activación de CA Pro, CA Supervisor o CA Operator. Al telefono PC(CA) en uso PC(CA) no en uso CA esta trabajando pero la PC no opera desde el dia HH:MM. 1

2 Movilidad – Recibir una llamada
KX-NS 500 Movilidad – Recibir una llamada KX-NS 1000 Cuando sus clientes le llaman la teléfono de la oficina, Ambos teléfonos el de la oficina y el celular ´puede timbrar al mismo tiempo. Código de activación : Se requiere KX-NSE1xx para xx usuarios. El PBX tiene que detectar “answer” del celular por que tiene que detener el timbrado en la extension fija cuando el telefono celular respode la llamada. Red Telefónica Red Celular Marca (1) Cualquier tipo CO incluyendo teléfonos celulares (2) IP / ISDN / E1 / Análogo (3) IP / ISDN / E1/ Análogo invertido (1) (2) (3) Oficina Cliente El numero telefonico del llamante (cliente) puede ser mostrado dependiendo de la especificación de la red telefonica. Este servicio esta disponible para algunas redes ISDN o SIP en Europa. EXT EXT La extensión 102 se configuro para reenvió de llamada no responder el teléfono celular ( ) con modo “keep ringing”. 2

3 Movilidad – Hacer llamada
KX-NS 500 Movilidad – Hacer llamada KX-NS 1000 Cuando llama a algún cliente usando un teléfono celular a través del PBX (DISA), el numero telefónico de su oficina es informado a su cliente en lugar de su numero celular. El numero DID se puede informar como CLIP para SIP / H.323 / ISDN El numero telefónico de la línea se informa al celular desde la red telefónica para analógico. Red Telefónica Red Celular (3) Cualquier tipo de CO incluyendo teléfono celular (2)(1) SIP / H.323 / ISDN / E1 / Analogo sin invertir (3) (2) (1) Oficina Marca Numero de DISA en el PBX : después DISA responde + numero de acceso CO : 0 o 9 + teléfono del cliente: Cliente EXT EXT El telefono Celular puede ser reconocido como extensión (102) automaticamente basado en caller ID pre asignado( ). 3

4 Servicio celular de voz Servicio de datos Celulares o WiFi
KX-NS 500 Movilidad usando IP KX-NS 1000 La función Media Relay GW esta Pre construida para conectar KX-NT500, KX-UT y teléfonos IP de 3er en punto remotos sin VPN. Los usuarios de Smart-phones pueden hacer llamadas sin cargos telefónicos. DSP VoIP se emplea para llamadas entre extensiones IP y extensiones IP remotas. Cualquier extensión (IP / DPT / SLT) puede ser emparejada con otra extensión. Su usa el puerto LAN del PBX Compañia Celular Data Service No P2P Oficina Servicio celular de voz Internet Servicio de datos Celulares o WiFi 104:Miguel VoIP DSP LAN VPN Router como celular P2P EXT Miguel EXT EXT EXT 103 Marca 103. - Se requiere de la mas reciente Versión de software en KX-NT500 y KX-UT. - Esta versión no se soporta en otros teléfonos IP Panasonic tal como KX-NT300 y KX-UDT. - La capacidad de transmitir Blank UDP se requiere en los teléfonos SIP de 3er . (Esta condición es la misma que para el ruteador SBC.)　　 3rd party SIP softphones en Smart-phone (no requiere deVPN.) VPN Soft 4

5 Telefono SIP en software usando una camara USB.
KX-NS 500 UC – Video llamada KX-NS 1000 Esta disponible llamadas por video teléfonos SIP usando P2P para H.263 o H.264. También se soporta P2P para extensiones SIP a troncal. (El sistema HDVC Panasonic no puede ser una extensión SIP del KX-NS-PBX.) Principal Sucursal Telefono SIP en software usando una camara USB. IP Network (VPN) o Yealink IP Video Phone VP-2009 Fanvil D800 Android Video Phone Por ejemplo P2P < P2P > Tipo de teléfono IP IP Ext a IP Ext Troncal SIP a IP Ext (*1) Serie KX-NT300 Si No KX-NT543/546/560 Si (*2) Serie KX-NT550 Serie KX-UT Teléfonos SIP 3er Red IP (Proveedor SIP) P2P *1) Dependiendo de las especificaciones de proveedor SIP esta características no funcionan. *2) Los NT500 requieren la ultima versión de software. Cliente 5

6 Seguridad con camara de red
KX-NS 500 Seguridad con camara de red Un Alarma es detectada por el puerto de sensor en el KX-NS PBX se envia por entonces puedes accesar la camera de red immediatamente usando smart-phone o PC. Red movil o WiFi Red IP La ventana proxima a la sala de juntas fue rota. Ver camara. Realizar un paging call usando SIP software-phone. Marcar *3301. o Oficina Server KX-NS1000 no soporta esta función actualmente. Tanto el PBX y la camera de seguridad puede ser provistas por Panasonic. Otros fabricantes de PBX no tienen cámara de seguridad. Tarjeta opcional : KX-NS5162 se debe instalar para el sensor. Una KX-NS5162 suporta 2-ch sensores y 2-ch door phone. KX-NS500 con gabinetes de expansión soporta 4 KX-NS5162. 6

7 26. Troncales SIP Reducción de Costos Es posible el uso de troncales SIP registradas en KX-NS500 para el manejo de llamadas entrantes y salientes en un Contac Center, no importando la ubicación geográfica del Contac Center, reduciendo costos de llamadas internacionales En el esquema es posible apreciar un ejemplo utilizado en Chile para la atención de llamadas de clientes hacia el Contac Center instalado en la ciudad de Panana Chile SIP Provider Chile IP Network PSTN Contac Center Panamá SIP Trunk SIP Phone SIP Phone DPT SLT SLT

8 22. Softphone + Software UC (CA) Softphone con Herramienta CA
Movilidad Puede combinar el uso de su PC y el software softphone Panasonic en cualquier momento y lugar a través de una conexión VPN. Las mismas funciones disponibles en su teléfono IP estaran disponibles en su PC, además de las funciones en la aplicación UC Communication Assistant Oficina Principal KX-NS500 VPN Router IP Network Softphone con Herramienta CA Cámara IP VPN Soft Cámara Un supervisor de grupo puede controlar el trabajo de los agentes en forma remota utilizando el software Softphone y el modulo de video llamada de Communications Assistant (CA PRO)