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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 9000 NCH2728. 5. Responsabilidad y Compromiso de la Alta Administración 8. Medición, Análisis y Mejora 6. Gestión de.

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1 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 9000 NCH2728

2 5. Responsabilidad y Compromiso de la Alta Administración 8. Medición, Análisis y Mejora 6. Gestión de los Recursos: Humano Infraestructura Ambiente de trabajo CLIENTES NECESIDADESNECESIDADES Entradas CLIENTES SATISFACCIÓNSATISFACCIÓN Producto CLIENTES Mejorar continuamente 7. Prestación de los Servicios: Modelo de Calidad

3 Documentación del SGC El SGC está definido a través de la documentación del Manual de Calidad y Manual Operativo de Calidad, los Procedimientos exigidos por ISO: Control de Documentos, de Registros, Auditoria Interna, Productos No Conformes, Acciones Correctivas y Acciones Preventivas. Adicionalmente a esta documentación, se generaron procedimientos operativos e instructivos que sirven de apoyo en cada proceso, todo lo cual se encuentra en la pagina Web de Capacitación. Los datos para ingresar al sistema de calidad son: Usuario: eduoc Clave: 3du0c

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13 Macroprocesos Certificados Año 2008

14 Flujos Procesos Certificados 2008

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