LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y EMPRESARIALES Unidad 2 INTEGRANTES Flores Frank Haridat Nadira Gómez Adriana Torres July.

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1 LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y EMPRESARIALES Unidad 2
INTEGRANTES Flores Frank Haridat Nadira Gómez Adriana Torres July

2 Las Organizaciones como Sistemas
Una organización se define como un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas. La cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización. Tipos de organizaciones - Sistema Abierto: Conjunto de elementos dinámicamente relacionados, en interacción que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propósito Sistema Cerrado: Tienen pocas entradas y salidas en relación con el ambiente externo.

3 Las Organizaciones como Sistemas
Sistemas Abiertos Sistemas Cerrados

4 Las Organizaciones como Sistemas
RETROALIMENTACIÓN ENTRADA PROCESAMIENTO SALIDA RETROALIMENTACIÓN

5 Estructura Organizacional (Los Organigramas)
DEFINICIÓN: “Un organigrama es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de una estructura de organización, incluyendo las principales funciones, sus relaciones, los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva.” Gerente Director Asistente Coordinador Recepcionista Supervisor Operador Analista Ayudante Contralor Administrador TIPOS

6 Estructura Organizacional (Los Organigramas)
Organigrama Horizontal Presidente Gerente General Directores Supervisores Otros

7 Estructura Organizacional (Los Organigramas)
Organigrama Vertical Vice Presidente Presidente Director de Ventas Director de Mercadeo Director de Finanzas Gerente de Crédito Asistente Ejecutivos Ventas Asistente Coordinador Analistas

8 Estructura Organizacional (Los Organigramas)
Organigrama Circular Gte. Crédito Asistente Analistas Director Finanzas Gte. Recepción Asistente Ama Llaves Director Operaciones Vice presidente Director de Ventas Ejecutivos Cuentas Gte. Seguridad Coordinadores Ingeniero Jefe Supervisores Asistente Empleados

9 Estructura Organizacional (Los Organigramas)
Organigrama Mixto Vice-presidente Gerente General Gerente de Ventas Gte. Atención Cliente Gte. Mercadeo Gte. Finanzas Dir. Ingresos Gte. RRHH Gte. Operaciones Coord. Adiest. Asistente Asistente Coord. Crédito Analista pers. Asistente Analistas Ama Llaves Gte. Recepción Coord. Lavandería

10 Crecimiento y Adaptación de las Estructuras Organizacionales
Se rige por 10 principios: OBJETIVOS ESPECIALIZACIÓN COORDINACIÓN RESPONSABILIDAD AUTORIDAD DEFINICIÓN CONTROL EQULIBRIO RECIPROCIDAD CONTINUIDAD

11 PROCESO DE FUSIÓN DEFINICIÓN:
La FUSION es la reunión de dos o más sociedades preexistentes, bien sea que una u otra sea absorbida por otra o que sean confundidas para constituir una nueva sociedad. CLASIFICACIÓN Pura Por absorción Horizontal Vertical Conglomerado

12 MODELO DEL ACUERDO Inicio
Previo a la adquisición 1 Establecimiento de las bases 2 Asimilación 4 Integración rápida 3 Mejores Prácticas Inicio Aprovechamiento del éxito Estudios previos Negociación y anuncio Cierre Lanzamiento Planificación de la integración Formulación de la estrategia Puesta en marcha Seguimiento y ajuste del proceso Evaluación y ajuste del plan a largo plazo El Modelo de Exploración o Rueda de la Fortuna Todo el proceso de la fusión podría ser dividido en cuatro fases

13 El liderazgo se puede definir como al logro de una o varias metas
el intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas

14 CAMBIO ORGANIZACIONAL
Fuerzas Externas Organizaciones Grupo de Personas Fuerzas Internas Se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo.

15 Fuerzas Externas e Internas para e cambio
CAMBIO ORGANIZACIONAL LAS FUERZAS INTERNAS O EXTERNAS DEL CAMBIO Fuerzas Externas e Internas para e cambio

16 PROCESOS ADMINISTRATIVOS
DEFINICIÓN: El proceso administrativo como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo único. FUNCIONES FUNDAMENTALES: Planeación 1 Organizar 2 Ejecución 3 Control 4

17 PROCESOS EMPRESARIALES
DEFINICIÒN: Son las fuentes primarias para identificar los procesos que se desarrollan en una organización FUNCIONES FUNDAMENTALES: Establecen los procesos básicos en los que la organización debe trabajar, indica quienes son los clientes, qué productos o servicios ofrece, a qué mercados geográficos atiende, con que tecnología,

18 PROCESOS RECTORES DEFINICIÒN:
Es la ejecución de políticas o estrategias nacionales, tanto para el sector público como para el privado, tomando en cuenta que de el se derivan elementos fundamentales como la modulación, la conducción y la vinculación intraempresarial. FUNCIONES FUNDAMENTALES: Focalizar su acción para darle respuesta a la calidad de servicio, definiendo sus procesos internos (intraempresariales) para que cada uno de los procesos tenga un norte común.

19 PROCESOS DE GESTION OPERATIVA
DEFINICIÒN: Los procesos operativos son aquellos mediante los cuales la empresa elabora un producto o un servicio ya concebido, los cuales son recibidos directamente por el cliente externo de la organización, dan respuesta directa al cliente por lo tanto su efectividad depende de la satisfacción de los clientes. FUNCIONES FUNDAMENTALES: Facilitan el logro de los objetivos de la empresa

20 PROCESOS FINANCIEROS DEFINICIÒN:
Constituyen un elemento medular en la organización sobre los cuales convergen el resto de los procesos administrativos. FUNCIONES FUNDAMENTALES: Permite el manejo y control de ingresos, egresos, costos y pronósticos y satisface las posibilidades de inversión .

21 REINGENIERIA DE PROCESOS
DEFINICIÒN: Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez. FUNCIONES FUNDAMENTALES: Lograr mayores beneficios económicos, mayor satisfacción del cliente, mayor satisfacción del personal, mayor conocimiento y control de procesos, conseguir un mejor flujo de información y materiales, disminución de los tiempos de proceso del producto o servicio.

22 GERENCIA PARA PROYECTOS
¿QUÉ ES UN PROYECTO? ¿QUÉ ES LA GERENCIA DE PROYECTOS? CARACTERISTICAS DE UN PROYECTO

23 SEIS SIGMA Es una filosofía, un método de administración
y herramienta para mejorar el desempeño, aumentar la rentabilidad e incrementar la satisfacción del cliente

24 SEIS SIGMA FASES Definir Controlar Medir Analizar Mejorar

25 GRACIAS POR SU ATENCIÓN