Somos parte de tu vida. Region VII Servicio a 950.000 clientes, 3,7 millones de personas de zonas urbanas en 118 localidades de tres regiones. 1.330 colaboradores.

Presentación del tema: "Somos parte de tu vida. Region VII Servicio a 950.000 clientes, 3,7 millones de personas de zonas urbanas en 118 localidades de tres regiones. 1.330 colaboradores."— Transcripción de la presentación:

1 Somos parte de tu vida

2 Region VII Servicio a 950.000 clientes, 3,7 millones de personas de zonas urbanas en 118 localidades de tres regiones. 1.330 colaboradores 9.120 kms redes AP, 7.412 Kms redes Alc. 137 Planta Agua Potable 300 Planta Elevadoras de Aguas Servidas 96 Planta de Tratamiento de Aguas Servidas Producción de 23 millones de m3 mes ¿Quiénes somos? Coberturas AP : 99,4% Alc. : 87 % TAS : 100% Coberturas AP : 99,4% Alc. : 87 % TAS : 100% Coberturas AP : 99,8% Alc. : 96% TAS : 100% Coberturas AP : 99,8% Alc. : 96% TAS : 100% Coberturas AP : 99,5% Alc. : 93 % TAS : 100% Coberturas AP : 99,5% Alc. : 93 % TAS : 100% Simbología AP: Agua Potable Alc: Alcantarillado TAS: Tratamiento de Aguas Servidas

3 Essbio en mi comuna Mesa de trabajo tripartito Firma de acuerdos Recorrido comunal Talleres comunales Visitas a Plantas Comunicación de obras a la comunidad y autoridades Red Interna Plan Valores Plan Subsidios Delegados de Relación Essbio Educa Gestión Comunitaria Desarrollo Proveedores Relación con bomberos RSE RELACION CON LA COMUNIDAD RSE Responsabilidad Social Empresarial Mide criticidad de la relación en c/u de las comunas de nuestro TO. Registra y controla compromisos adquiridos en cada una de las comunas. Base de datos actualizada y permanentemente de autoridades regionales y comunales SATC Medición: Encuesta Autoridades. Ranking Pro Humana. Sistema de criticidad Gestión de Relación con la Comunidad Desarrollo Participación

4 Generar una relación permanente con los Cuerpos de Bomberos de las comunas que están dentro de nuestra zona de operación, desarrollando un plan de trabajo que aborde diferentes temas; Donación de Agua, Grifos, Sistema de Recaudación, Relación Institucional. Gratuidad de Agua Gestión de solicitud de Certificados de Donación a cada CB por el agua donada el año anterior. Grifos Entrega de Plano de Grifos a Cada CB (Digital, Impreso) Revisión conjunta de grifos Convenio Revisión de grifos por CB interesados Convenio arriendo camiones aljibes CB interesados Sistema de Recaudación Relación mensual con CB convenio activo Realizar capacitación a CB con convenios firmados y por firmar. Firmar nuevos convenios de recaudación Respuesta a solicitud de información de CB. Relación con Bomberos Relación Institucional Reunión Presidente Regional / Provincial Participación Reunión Regional donde asisten todos los CB de la región. Saludos Aniversario a cada CB y saludo Día Nacional Bombero Voluntario Reconocimiento Bombero y Cuerpo de Bomberos por Provincia. 492 instalaciones con gratuidad18.660 grifos 98 Cuerpos Bomberos 62 convenios / 21 activos  M$5.000 /mes

5 Reglamentación Responsables de la mantención de redes públicas. Lo grifos ubicados en la vía pública, son parte de la red pública de distribución. Solo la empresa sanitaria o funcionarios del cuerpo de bomberos pueden operar los grifos. Responsables de la operatividad Asegurar que las nuevas instalaciones cuenten con Red Seca y/o Red Húmeda según corresponda, de acuerdo a lo especificado en el RIDAA Instalación de grifos que cumplan con la Norma Chilena (Nch 1646 of.2004) Cumplir con el caudal y presión mínimo. Cumplir con la señalética Distancias según tipo de edificación Nuestra Responsabilidad en Grifos

6

7 Manipulación de Grifos Provoca innumerables daños a las personas que los necesitan Puede Poner vidas en riesgo Perjudica a toda la comunidad Dificultades Mala Operación Origina roturas de matrices por el fenómeno de cierre rápido, el agua se comprime y genera una sobrepresión Afecta: Clientes Continuidad Costos $

8 Puntos de prensa con autoridades, comunidad, bomberos y la SISS. Campañas en medios de prensa. Información puerta a puerta comunidad. Como cuidamos nuestros Grifos

9

10 Registro de Contacto Inspección Técnica Ejecución de Reparación Renovación Ejecución de Reposiciones de Pavimentos Correctivo Gerencia de Clientes Subgerencia Zonal Supervisión de Redes Mantención Correctiva Mantención Preventiva Programas de Mantenimiento Correctivo (Emergencia) Estructura

11 Información Base de datos Sistema de Información Geográfica Planificación de inspección de Grifos Anual Captura de Datos de Terreno Análisis de Resultados Mantención de Grifos Gerencia de Clientes Subgerencia Zonal Supervisión de Redes Mantención Correctivo Mantención Preventiva Planificación de inspección de Grifos Anual Captura de Datos de Terreno Análisis de Resultados Mantención de Grifos Estructura Programas de Mantenimiento Preventivo Operación Directa Presión Caudal Vástago Tapa Boca Hilo Operación Indirecta Válvula de pie Cámara Tapa Abierta/Cerrada Operativa Señalética Color Estado Línea negra vertical N° sobre línea

12 Reporte Catastro de Grifos

13 Reparaciones: 424 Renovaciones: 803 Total: 1.227 Costo: M$ 207.483

14 Asegurar que todas las viviendas estén cubiertas por la distancia de grifos Nuestro Planes Asegurar que las obras nuevas recibidas cumplan con la normativa sobre materia de grifos Asegurar confiabilidad del catastro realizado en terreno, mejorando procesos e implementando nuevas tecnologías.

15 Nuestro Planes Mediante la modelación hidráulica asegurar el cumplimiento de caudales y presiones, verificando la condición de incendio.

16 Continuar manteniendo las relaciones con la comunidad, autoridades, especialmente con bomberos y desarrollo de trabajo en conjunto para evitar daños materiales y a las personas

17 Gracias!!