Revolucione sus comunicaciones con VoIP de Epygi

Presentación del tema: "Revolucione sus comunicaciones con VoIP de Epygi"— Transcripción de la presentación:

1 Revolucione sus comunicaciones con VoIP de Epygi
Epygi y la Linea QX

2 Empresa privada basada en EUA y fundada en el año 2000 en Dallas, Texas.
Alrededor de 40 empleados. Yerevan, Armenia y Dallas, Texas. PBX IP y Gateways. Todo el HW y el SW es de Epygi. No usa Asterisk. No se necesita renovar licencias anualmente. Actualizaciones de SW son gratis. Muy buen soporte técnico.

3 Canales y Ventas Los productos se mercadean exclusivamente a través de distribuidores e integradores. No se vende a cliente final. Entrenamiento experto con certificación para canales. Flexibilidad para crear soluciones especiales para clientes importantes o productos OEM. Gran base de dispositivos instalados en Europa, Americas, Australia y Africa. 3

4 Beneficios al Usar Epygi
Cartera de modelos desde PYME a empresarial. Epygi incluye todas las funcionalidades de PBX en todos los modelos. Los dispositivos Quadro y QX son compatibles con la mayoría de dispositivos SIP. Instalación, configuración y mantenimiento es simple con la GUI y auto configuración de algunos teléfonos. Productos maduros probados en el mercado. Funcionalidades avanzadas cómo Comunicación Unificada (UC), video conferencia y seguridad. Precios muy competitivos.

5 Portal WEB Nuevo Portal WEB con extensa documentación. Regístrese hoy mismo. htttp:// Manuales de producto. Guías de configuración. Comparativos de productos. Training comercial y técnico. Actualizacion de SW. Paquetes de idiomas. Herramientas Avanzadas (DCC, QCC, SMR, EMS). Casos de Éxito Canoas en Brazil – Ciudad Digital munincipal con 115 localidades usando 4X y 16X. Conauto en Mexico – 32X con CS y aplicación 3PCC para marcación automática. America TV en Peru – 32X con CS y ocho 2X en sedes remotas. Conectado a un Nortel via trama E1.

6 PBX IP línea Quadro y QX Dispositivos de 16 hasta 2000 extensiones.
Acepta teléfonos analógicos convencionales. Permite la migración de telefonía tradicional a IP. Troncales analógicas, digitales y SIP. Expandible con dispositivos SIPde seguridad (porteros, cámaras) Funciones de redes (NAT, VPN, Firewall, Servidor DHCP). Funciones de Seguridad (SIP IDS, TLS, SSIP, SRTP). Disponible en español.

7 Dispositivos QX

8 Extensiones Troncales Segmento de Mercado Analógicas FXS 2 IP 16
IP adicionales con llave 32 Total Troncales FXO SIP Audio IN-OUT y memoria SD. $795 MSRP USD. Segmento de Mercado Oficinas pequeñas, remotas o de hogar. Surcursales de empresa. Capacidad de 16 llamadas simultàneas.

9 Extensiones: Analógicas FXS 2 IP IP adicionales con llave 176 Total Troncales: FXO SIP Audio IN-OUT y memoria SD. $1095 MSRP USD. Segmento de Mercado: Oficinas pequeñas con troncales tradicionales. Capacidad de 64 llamadas simultàneas.

10 Extensiones: IP IP adicionales con llave 1,800 Total Troncales: SIP $9,995 MSRP USD Segmento de mercado: Empresarial. Opción para redundancia.

11 Cuatro puertos FXO (analógicos) para 4 troncales y 4 llamadas simultáneas.
Se configura de la GUI de los PBX QX cuando se combinan éstos. Si se combinan varios GW FXO se configuran de la GUI del master (32 max). Puede hacer proxy del master a los slaves (20 max) Cada Gateway FXO funciona bajo SIP e incluye enrutador, firewall, IVR, fichero de llamadas. $450 MSRP USD

12 24 puertos FXS para expandir extensiones IP a analógicas.
Se auto configura con los PBX QX cuando se combinan éstos. Si se combinan varios GW FXS se configuran de la GUI del master (32 max) Funciona como dispositivo SIP e incluye enrutador, firewall, IVR, fichero de llamadas. Facilita el uso de cableado existente y teléfonos económicos. Panel opcional disponible de RJ21 a Punch Block. $1095 MSRP USD 12

13 Cuatro puertos ISDN (RDSI) digitales con 8 llamadas simultáneas.
Configurable a NT y TE. Se configura de la GUI de los PBX QX cuando se combinan éstos. Si se combinan varios GW ISDN se configuran de la GUI del master. (32 max) Puede hacer proxy del master a los slaves (10 max). $550 MSRP USD Opcion de licencia de PBX $350 MSRP USD

14 Un puerto E1 o T1 con señalización PRI, R2 MFC y CAS.
Se configura de la GUI de los PBX QX cuando se combinan con éstos. Puede hacer proxy del master a los slaves (3 max) llamadas G711 con cancelación de eco simultaneas en modo proxy. Funciona como dispositivo SIP e incluye enrutador, firewall, IVR, fichero de llamadas. $1095 MSRP USD

15 Rack Mounting Kit Nuevo Rack Mounting Kit para instalar los dispositivos en un rack. Tamaño 1U. Permite cuatro modelos pequeños o dos modelos grandes o combinación de ambos. Viene con conector DC para redundancia de fuente entre unidades pequeñas $175 MSRP USD

16 Quadro vs. QX Todas las licencias se pueden instalar en todos los modelos de QX PBX. Autoconfiguración de dispositivos SIP así cómo configuración de los gateways usando una sola GUI Opción de fuente redundante. Poco consumo energético entre 2 y 7 vatios. Ahorros anuales en costo de electricidad. GUI nueva mejor organizada y más rápida. Servicio de conversión de configuración. U:admin P:19 Audio IN-OUT en los QX50 y QX200. Expansión de memoria con tarjetas SD Módulos más compactos en caja de metal con fuente integrada. Versatilidad en combinación de módulos para crear mejores soluciones. Mejores precios.

17 Funcionalidades del Quadro y QX

18 Funcionalidades del Quadro y QX
Incluidas en todos los modelos Cola de llamadas. Contestador Automatico (Auto Attendant) múltiple, con varios niveles y directorio de extensiones. Llamada tripartita, transferencia, espera (Hold). Estacionamiento de llamadas (Call Parking). Contraseña para permitir llamadas. Transferencia directa a Correo de Voz. Bloqueo de Llamadas. No molestar (DND). Call Relay Identificación de llamante en pantalla (Caller ID). Tambien para FXO.

19 Funcionalidades del Quadro y QX
Plug and Play de teléfonos. (Polycom, snom, Mitel, Yealink, Grandstream, Panasonic, Fanvil) Intercom. Voceo (Paging). Directorio de extensiones en pantalla de teléfonos. Hot Desking. Correo de Voz General. Musica en espera (opción de usar ficheros MP3). Clear Channel FAX y Protocolo T.38. Detección de FAX automático. Bitácora de Llamadas (CDR) con opción de bajar como fichero CSV. Incluye datos de calidad de llamada. Archivo de configuraciones automático. Auto descubrimiento de gateways QXFXS24.

20 Funcionalidades del Quadro y QX
Correo de Voz con adelanto a Correo Electrónico ( ). Adelanto de llamadas (ocupado, incondicional, sin contestar). Notificaciones vía SMS para eventos. Tabla de Enrutamiento de Llamadas (CRT) Cambiar rutas por fecha y hora. Rutas alternas por fallo Modificación de dígitos Class of Service. Bloqueo de ruta basado en uso. Seguridad – SIP IDS, revisión de contraseña fuerte, auditoría de seguridad de Quadro. VLAN – entre teléfonos IP ó la WAN y el Quadro o QX. Para QOS. TLS-SSIP-SRTP – codificación de llamadas en la LAN o la WAN. Funciones de redes – NAT, Firewall, VPN, servidor DHCP

21 Funciones con Licencia
Licencias se compran una sola vez y son permanentes en el Quadro y QX. Extensiones – Para aumentar el número de extensiones del PBX. 3PCC – interfaz basada en VXML para aplicaciones de terceros (SW de tarificacion, marcador predictivo, etc). Grabacion de Llamadas – Se almacena en memoria interna o se envía a servidor FTP. Barge In – Para funciones de entrenamiento de gerente/agente (whisper, 3 way call, listen in). Redundancia – Para activar un equipo redundante en reserva. Video Conferencia – con teléfonos IP de video Polycom, Grandstream , Yealink y Bria. Audio Conferencia – Uno o varios salones con o sin contraseña. Permiso para hablar y control de moderador.

22 Funciones con Licencia
iQall Mobile Toggling – Nueva función para pasar llamada de móvil a teléfono de escritorio usando iQall. Marcador Automático (Auto Dialer) – Aplicación de Windows para hacer llamadas automáticas con mensajes pregrabados. Automatic Call Distribution (ACD) – Distribuye llamadas entrantes para call center. Usa herramienta SMR para bitácora de agentes de call center. Desktop Communications Console (DCC) - Aplicación bajo Windows para controlar presencia y manipular llamadas en pantalla. Directorio, Correo de Voz, Historial de Llamadas, Chat, Teclado Telefónico

23 Control de Acceso, Video Vigilancia y Paging

24 Control de Acceso, Video Vigilancia y Paging
Teléfonos de video abre nuevas opciones de uso del PBX - Polycom, Bria, Snom, Yealink, Grandstream, Fanvil. Nuevos dispositivos SIP de partners de Epygi traen nuevas funciones Porteros para control de acceso - Mobotix, Surix, Cyberdata, 2N y otros. Cámaras de video alta resolución para vigilancia, voceo y video comunicación - Grandstream, Mobotix. Adaptadores de voceo IP - snom, Cyberdata.

25 Camara interna o externa Graba video activada por
Ejemplo de Sistema Camara interna o externa Graba video activada por movimiento Porteros llaman a varios telefonos Telefono Audio Camara SIP con Mocrofono y Bocina Portero SIP Telefono Audio SIP Portero SIP con o sin video. Internet ITSP Teléfonos pueden marcar cámaras, porteros y adaptador de voceo Telefono Video Telefono Video SIP Fuera de horario llamar a movil o a VM Adaptador de Voceo Movil con BRIA de video Movil con Bria Adaptador Paging SIP

26 Aplicaciones de SW

27 iQall está disponible para iPhone y Android y permite hacer llamadas entre el móvil y cualquier número destino a través del Quadro o QX. Si el usuario tiene un plan mòvil con llamadas a recibir gratis puede hacer llamadas salientes sin pagar nada. Usuario marca el número destino y iQuall se comunica con el Quadro o QX el cual llama al número destino, llama al móvil y enlaza las dos llamadas. Se obtiene a través de Apple App Store y Google Android store. Nueva funciòn de Mobile Toggling.

28 Automatic Call Distribution (ACD)
Grupos de Agentes uno o varios grupos de acuerdo a la necesidad (ventas, soporte , etc.) Los agentes pueden pertenecer a uno o varios grupos Tipos de Distribución de Llamadas: Todos los agentes timbran a la vez, En secuencia (round robin) Agente aburrido, Agente aburrido última media hora Al azar, Experiencia - agente con la mejor capacidad para asistir el tema Pulsar cero para redireccionar a extension. Redirección por tiempo si llamante está en cola mucho tiempo. Mensaje de bienvenida cuando llamante entra en cola. Mensaje de cola recurrente mientras está en cola. Con tiempos de espera y número de repeticiones programables Fácil de Configurar integrado en el QX. Se crean los grupos y se asignan las extensiones. Login-logout de agente con o sin contraseña pulsando teclado (*83). Llamantes escuchan música o mensajes pregrabados o mezcla de ambos mientras en cola .wav file MP3 file using the Epygi Media Streamer

29 Epygi ACD Console (EAC)
Consola ACD – para agentes y supervisores con detalles de los agentes y funciones del Call Center. Permite al supervisor cambiar estatus de agentes. Ver estadísticas. Permite chat entre participante. Manipulación de llamadas Agentes pueden ver sus estadísticas No se necesita instalación de ninguna aplicación. Es acceso a página HTML del QX. Pizarra para para mensajes globales a los agentes

30 Gratis!! Quadro-QX Configuration Console (QCC) es una herramienta para administradores de sistema que permite el control centralizado de varios Quadro o QX en la red. Corre bajo Windows. Permite entrada a la GUI, rei-iniciar el SW, archivar y restauración de configuraciones, actualización de SW y otras funciones. Ayuda a los integradores poder dar apoyo a sus clientes. Bitácora de eventos en las unidades. Envia correo electrònico si Quadro o QX no està disponible.

31 Evolución de Productos (Roadmap)
Solucion para Hoteles – SW de hotelería independiente que permite check in – check out, tarificaión de llamadas, inventario de minibar, estatus de la habitación y otras funciones básicas. Nueva herramienta para grabar mensajes de sistema utilizando teléfono Nuevo directorio para teléfonos Language Pack Español mensajes y GUI WEBRTC

32 Escenarios de Uso

33 Combinación de Gateways
Mediante un Master y Slaves se combinan gateways del mismo tipo y se configuran del master. One should have the above mentioned points at their fingertips all the time as those are the most important benefits to an SMB.

34 Combinación de Gateways
Opción de una sola dirección IP (IP Proxy)o individuales para cada gateway. Configuración Master-Slave hasta 32 dispositivos One should have the above mentioned points at their fingertips all the time as those are the most important benefits to an SMB.

35 QX en varias localidades
Se configuran “peer to peer” con un plan de marcación unificado para más fiabilidad. Se eliminan fallos centralizados. Enrutar llamadas a troncales locales. Bogotá PSTN Sao Paulo One should have the above mentioned points at their fingertips all the time as those are the most important benefits to an SMB. Internet PSTN Mexico Caracas

36 Ventajas de Epygi Dispositivos compactos de alta calidad.
Modulares con opciones de PBX IP y gateways para la PYME. Precios muy competitivos. Entrenamiento técnico y de ventas. Portal Web con extensa documentación. Compatible con gran cantidad de dispositivos SIP. Auto configuración de la mayoría de teléfonos SIP. No requiere renovación de licencias. Actualizaciones de SW gratis del portal. Muy buen soporte técnico. Opciones de redundancia. Muy poco consumo de energía. Funciones avanzada.

37 Socialice con Epygi! FORUM www.Epygi.com Mario.Cuello@Epygi.com
ext 41 FORUM