OTG Workflow (Control de Gestión) WORKFLOWXTENDER 2.0.

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2 OTG Workflow (Control de Gestión)

3 WORKFLOWXTENDER 2.0

4 Solución OTG - Administración Total de Trabajo Administración del Trabajo Individual Administración del proceso de la Empresa

5 Workflow en los 80’s: Basado a Documentos e Imagenes

6 Workflow en los 90’s: Enfocado a Proceso y Personal

7 ¿Que es Administración del Trabajo? “ Workflow es la resultante del desarrollo de trabajo en una Aplicación y Servicios de Ruteo, Validación, Almacenamiento y Administración de ese trabajo. Aplicandose tanto al trabajo Individual como al de Grupo, Eficientando el Desempeño Colectivo de la Empresa.

8 BENEFICIOS de ESTABLECER Workflow Maximiza los esfuerzos que desarrollan Empleados Profesionales Reducción del Tiempo de Respuesta Evaluación de requerimientos del Cliente –Auto Servicio y Soporte –Oportunidades para ofrecer Nuevos Servicios Evaluación del Mejoramiento Mejoras en todos los procesos

9 Coordinación de una Tarea Workflow Un Workflow es un acuerdo entre 2 personas o más personas para hacer el trabajo. CLIENTE PROVEEDOR Condiciones de Satisfaccion Preparación Negociación Trabajo Aceptación

10 EJEMPLO DE UN PROCESO Ordenar Cena en McDonald’s Cena Personal de linea Proveer Comida Preparación 1.) Leer Menu 2.) Escojer del Menu Negociación Trabajo Orden Orden Cocinero Personal de linea Aceptación

11 WorkflowXtender Proceso Empresarial un Proceso Empresarial es una Conjunto de Flujos de Tareas

12 E-Mail Formularios Simple 1:1/ cc Seguimiento Limitado Todos Coordinación Central Production Producción Departmental Reglas del Sistema Automatización de Tareas Basicamente de Mostrador Empleados Documentos/Tareas Central Ad-Hoc Administrativo Trabajo diario Seguimiento Total Muy Capacitados Empleados Coordinación Central Colaboraciones Dept. o Empresarial Definidas por Usuario Seguimiento Total y de Desempeño Muy Capacitados Empleados Personas y Procesos Central Workflow Tiene Muchas Definiciones Hoy, existen muchas herramientas diferentes para los variados tipos de Workflow para poder ayudar al manejo de trabajo en una empresa.

13 WorkflowXtender soporta toda la gama de Aplicaciones de Negocios Interactivas & Manejo de Trabajo. Arquitectura del Objetivo Comun E-Mail Production Produccion Ad-Hoc Colaborativo Personal ADMINISTRACION Work Manager del trabajo personal Process ADMINISTRACION Work Manager del Proceso de Trabajo

14 WorkflowXtender Constructor de Procesos

15 Cliente & Desarrollador usan el mismo lenguaje para describir el Proceso del Negocio. Solución Tiempo Entre mas conversaciones claras entre Clientes & IT acerca del Proceso y sus Aplicaciones a el Problema de Negocios = Satisfacción

16 Constructor de Procesos Ruteo/Lógica de Ruteo Roles Ciclos Seguimiento/Recordatorios Actos Estructura de Datos Comportamiento de Campos Scripting

17 Constructor de Procesos Scripting –Visual Basic para Aplicaciones –Lenguaje Estandar Integración de Aplicaciones de Terceros –Acceso a Servidores OLE –Soporte de Bases de Datos ODBC –Llama a.EXEs y.DLLs Componentes –Incluye Rutea & Verifica Componente Corre 100% en el Servidor

18 Cumple con Coordinación de Trabajo Integration to Data Repositories Imaging, Doc Mgmt, Client Server, Legacy Integration w/Messaging Infrastructure Notes, Exchange, or Internet Business Process Management Performance Management Workflow Management Metrics, Role Management & Reporting BP Improvement BP Performance Tracking BP Implementation BP Design and Modeling Work Coordination Management of Work by Users Sort Work, See Pipeline of Work, Manage Queues

19 Arquitectura de WorkflowXtender Server Client Services SQL tables Names Definitions Transactions Third Party Applications WorkflowXtender API

20 Arquitectura Client Servicios SQL tablas Nonmbres Definitions Transactions Aplicaciones de terceros WorkflowXtender API

21 Arquitectura Client Server Services SQL tables Names Definitions Transactions Third Party Applications WorkflowXtender API

22 Seguimiento del Proceso

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24 Califica la eficiencia de uso de Workflow

25 WorkflowXtender le asegura la Capacidad de:  Iniciar el Proceso  Participa/Interactua con el Proceso  Sigue el Status de un Proceso ya iniciado

26 Vista del Ambiente creado por WorkflowXtender Un lugar para manejar todo Provee diferentes vistas –Agenda--vea que se vence y cuando vence de/vence a –Panoramas sobre Procesos Proyectos Trabajo Concluido

27 Participando en la Visualización del Ambiente creado por WorkflowXtender Un lugar para Accesar a todas aplicaciones Iniciar Nuevo Trabajo Colaborar & Participar en todo Trabajo en Marcha

28 Acceso a Web WorkflowXtender

29 Trabajo en sequencia basado en WebWorkflowXtender

30 Introduciendo Ligas de Trabajo Notificación de Correo E-Mail en buzón Dirige Status de Información a su E-Mail/Estación de Trabajo Provee Navegación de Un-Clic a Formularios de Trabajo Trabaja con cualquier E-Mail* Sobre Internet

31 Ligas de Trabajo en WorkflowXtender Ligar directa mente con un click Entrega de contenido workexten- der sobre su E-Mail Entrega de Trabajo: Quien Quien Que, Cuando Que, Cuando Mensaje E-Mail Estandar

32 Ligas de Trabajo en WorkflowXtender SE abren los Formularios de WorkflowXtender Automaticamente A cada Estación de Trabajo no se necesita enviar individualmente Formas, Datos o Programas

33 Bandeja de Entrada de WorkflowXtender

34 Notificacion de documentos deWorkflowXtender

35 Formas detalladas segun requisitos especificos Basadas en Web-WorkflowXtender

36 Ligas de Trabajo y sus Aplicaciones Servidor –Proceso en el Servidor Punto de Integración Unico Punto de Administración Unico Reduce Desplazamiento de Costos de Mantenimiento –Dirige pedidos a clientes Servidor WorkflowXtender Proceso Servicio a cliente Requisición de SoporteNotificación de Problema

37 Tabla de aplicaciones de ligas de Trabajo Mensaje a Cliente –Usuario obtiene Trabajo –Servidores fuera de vista de Usuario –Servidores Múltiples pueden ser ocupados WorkflowXtend er Servers requisición corregir Renegociar Contrato proyecto Status =tarde Requisición Proponer Contratacion

38 Suite del Producto WorkflowXtender Diseño de Procesos y Herramientas de Automatización –Constructor de Procesos para Armar Procesos de Negocios Ambiente de Aplicaciones –Workbox para Bandeja de Entrada, Agendas, y Administración del Trabajo Configuraciones Disponibles –Microsoft BackOffice (Windows NT, SQL, IIS, Exchange) –Protocolos de Internet ABIERTOS Internet (Netscape, SMTP/POP3, LDAP, Java)