Ambiente Ambiente General. ▫ Tecnológicas ▫ Legales ▫ Políticas ▫ Económicas ▫ Demográficas ▫ Ecológicas ▫ Culturales Ambiente de Tarea. Establecer dominio.

Presentación del tema: "Ambiente Ambiente General. ▫ Tecnológicas ▫ Legales ▫ Políticas ▫ Económicas ▫ Demográficas ▫ Ecológicas ▫ Culturales Ambiente de Tarea. Establecer dominio."— Transcripción de la presentación:

1 Ambiente Ambiente General. ▫ Tecnológicas ▫ Legales ▫ Políticas ▫ Económicas ▫ Demográficas ▫ Ecológicas ▫ Culturales Ambiente de Tarea. Establecer dominio. ▫ Proveedores de materias primas, recursos financieros, recursos humanos, etc. ▫ Clientes o usuarios ▫ Competidores ▫ Entidades reguladoras

2 Acción del ambiente Ambiente de Tarea Agentes presionantes Ambiente de Tarea Agentes presionantes Organización Incertidumbre: Dominio Ignorancia Organización Incertidumbre: Dominio Ignorancia Presión

3 Tipología ambiental ConceptoAmbiente HomogéneoAmbiente Heterogéneo Segmentación de mercadoPocaMucha Proveedores, clientes, competidores HomogéneosHeterogéneos Complejidad ambientalBajaAlta Problemas ambientalesHomogéneosHeterogéneos Reacciones organizaciónUniformesDiferenciadas Estructura organizacionalSimpleDiferenciada

4 Tipología ambiental ConceptoAmbiente EstableAmbiente Inestable InestabilidadBajaAlta CambioPocoMucho Variabilidad problemas ambientales RutinariosNuevos Imprevisibilidad y riesgoBajoAlto Rutina Ruptura Statu quo Innovación ReaccionesEstandarizadasVariadas Burocracia Adhocracia Lógica del sistemaSist. cerradoSist. abierto Preocupación porOrganizaciónAmbiente OrientaciónProducciónMercado ÉnfasisEficienciaEficacia

5 Correlación Ambiente - Organización EstableVariable Homogénea Estructura simple; pocas divisiones funcionales. Reglas y categorías para aplicar las reglas Departamentalización geográfica, descentralización. Asimilación de la incertidumbre; planeación contingente; toma de decisiones descentrealizadas. Heterogénea Muchas divisiones funcionales y territoriales. Reglas y categorías para aplicar las normas Diferenciación y descentralización Asimilación de la incertidumbre. Planeación contingente. Toma de decisiones descentralizadas

6 Tecnología Hardware: Tecnología incorporada al producto. ▫ Materiales ▫ Tecnología que los trabaja para incorporarlos en el producto. Software: Tecnología no incorporada al producto. ▫ Conocimientos ▫ Destrezas ▫ Documentos

7 Tipología Tecnológica de Thompson De eslabones en cadena ▫ Interdependencia en la serie de tareas ▫ Énfasis en el producto ▫ Tecnología fija y estable ▫ Repetitividad del proceso productivo ▫ Enfoque característico de la administración científica Mediadora ▫ Tareas estandarizadas distribuidas geográficamente ▫ énfasis en clientes aislados, dependientes y mediados por la empresa ▫ Tecnología fija y estable. Producto abstracto. ▫ Repetitividad del proceso productivo. ▫ Enfoque característico de la teoría de la burocracia. Intensiva ▫ Diversas tareas convergentes ▫ Énfasis en el cliente ▫ Tecnología flexible ▫ Proceso variable y heterogéneo, determinado por la retroalimentación recibida del cliente. ▫ Enfoque característico de la teoría contingencial.

8 Relación tecnología/producto

9 Efectos de la Tecnología Determina la naturaleza de la estructura y el comportamiento organizacional de la empresa. Tecnología=eficiencia. Criterio normativo para evaluar a los administradores. Tecnología crea incentivos para que los administradores aumenten la eficacia, dentro del criterio normativo de eficiencia.

10 Niveles organizacionales Nivel institucional o estratégico. ▫ Propietarios, directores, administración superior ▫ Objetivos y estrategias organizacionales ▫ Se orienta hacia fuera ▫ Se enfrenta a la incertidumbre Nivel intermedio ▫ Nivel gerencial ▫ Selección y captación de recursos ▫ Distribución y colocación de productos ▫ Se relaciona con dos medios totalmente diferentes (institucional y operacional) Nivel operacional ▫ Áreas encargadas de programar y ejecutar las operaciones de la empresa ▫ Ejecución cotidiana y eficiente de las tareas ▫ Se relaciona con materiales y especialistas

11 Evaluación crítica Ecléctica: toma las críticas de una teoría a otra Integradora: asimila conceptos de diversas otras teorías Relativista: tiende a mostrar que nada es absoluto. Hay un continuum entre los extremos. Situacional: No hay un método óptimo, y depende de las diversas situaciones Falta desarrollo: Ej. en el análisis ambiental.