El uso de esta información está sujeto a su clasificación Seguro de Educación y Seguro de Pensión Asistente Virtual.

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1 El uso de esta información está sujeto a su clasificación Seguro de Educación y Seguro de Pensión Asistente Virtual

2 El uso de esta información está sujeto a su clasificación Seguro de Educación y Pensión Asistente Virtual Cómo consultar información sobre una póliza de Educación o de Pensión? Hoja de Estado : Permite consultar información como el Valor de la Renta Adquirida, la Fecha de inicio de desembolsos, plan de pagos (Valor actual de la prima, total de primas pagadas), datos del Tomador y de los Asegurados. Cobro Bancario: Muestra el histórico de los cobros realizados por débito automático y el estado de estos. Certificado de Pensión: Documento que certifica los aportes realizados al Seguro de Pensión Plan Pensión Garantizada para ser utilizado como soporte en la declaración de renta. En el Asistente Virtual de Sura.com…

3 El uso de esta información está sujeto a su clasificación 1. Clic Información de clientes 2. Clic Identificación Cliente Hoja de Estado … Seguro de Educación y Pensión Asistente Virtual

4 El uso de esta información está sujeto a su clasificación 3. Clic al número de la Póliza Hoja de Estado … Seguro de Educación y Pensión Asistente Virtual

5 El uso de esta información está sujeto a su clasificación Información Básica Hoja de Estado … Seguro de Educación y Pensión Asistente Virtual

6 El uso de esta información está sujeto a su clasificación Se debe tener en cuenta que la adquisición de la renta se realiza con base en la fecha de en la cual se ingresa el dinero efectivamente a Suramericana. Pagos realizados en los últimos 12 meses Hoja de Estado … Seguro de Educación y Pensión Asistente Virtual

7 El uso de esta información está sujeto a su clasificación Cobro Bancario… 1. Click Cobro Bancario Seguro de Educación y Pensión Asistente Virtual 2. Seleccionar el Ramo (Educación Sura o Pensión Sura) e ingresar el número de la póliza

8 El uso de esta información está sujeto a su clasificación Descargar en Excel Cobro Bancario… Estado de los cobros realizados Seguro de Educación y Pensión Asistente Virtual

9 El uso de esta información está sujeto a su clasificación Certificado de Pensión… 2. Ingresar número de cédula del tomador de la póliza 1. Click Certificados Pensión Sura Seguro de Educación y Pensión Asistente Virtual

10 El uso de esta información está sujeto a su clasificación Certificado de Pensión… Click Consultar Seguro de Educación y Pensión Asistente Virtual

11 El uso de esta información está sujeto a su clasificación Certificado de Pensión… Seguro de Educación y Pensión Asistente Virtual

12 El uso de esta información está sujeto a su clasificación Seguro de Educación y Seguro de Pensión Simulador de Modificaciones

13 El uso de esta información está sujeto a su clasificación Se encuentra disponible una herramienta que permite a los analistas y auxiliares de sucursales y promotoras dar respuesta más oportuna a las consultas de modificaciones de los seguros de Educación y de Pensión Seguros de Rentas Consultas y simulaciones desde la SUCURSAL

14 El uso de esta información está sujeto a su clasificación Seguros de Rentas Consultas y simulaciones desde la SUCURSAL TIPOS DE CONSULTAS Y SIMULACIONES  Toda la Información actual de la póliza  Histórico pago de primas  Valor a pagar para estar al día  Valor a pagar para alcanzar la renta objetivo  Con Abonos Adicionales simular: -Nueva Renta Objetivo -Nueva Fecha Fin de Pago de Primas -Nueva Prima Periódica  Simular cambios en el plan de pago de primas: -Valor de la prima periódica -Periodicidad de pago de primas (mensual, trimestral…) -Fecha Fin de Pago de Primas  Simular cambios en la Renta Objetivo

15 El uso de esta información está sujeto a su clasificación Seguros de Rentas Consultas y simulaciones desde OFICINA CENTRAL TIPOS DE CONSULTAS Y SIMULACIONES DIRECTAMENTE EN OFICINA CENTRAL  Cambios en periodo de desembolsos  Cambios en crecimiento adicional a la inflación  Consultas de valores de devolución  Casos especiales Rentas Voluntarias Soporte Consultas y Modificaciones Maria Adelaida Gomez Loperamagomezl@sura.com.coext. 45408 Laura Betancur Rioslbetancurr@sura.com.coext. 45398