Reunión Coordinadores SIRH MAYO 2008 Grupo Desarrollo

Presentación del tema: "Reunión Coordinadores SIRH MAYO 2008 Grupo Desarrollo"— Transcripción de la presentación:

1 Reunión Coordinadores SIRH MAYO 2008 Grupo Desarrollo

2 AGENDA PRESENTACIÓN – ORGANIGRAMA PRESENTACION – SITUACIONES DE MEJORA
PRESENTACION – ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO PRESENTACION – PLAN DE MEJORAS

3 PRESENTACIÓN ORGANIGRAMA

4 PRESENTACIÓN SITUACIONES DE MEJORA
Todos los usuarios del MINSAL podían abrir un requerimiento vía correo Existe aun Informalidad en el trato con el cliente (correos) No se documentan los desarrollos de manera adecuada para el usuario Hay un relajo en el cumplimiento de plazos, sensación de “Marcha Blanca” Insatisfacción de cliente con el resultado entregado Ausencia de un mecanismo que garantice la calidad del trabajo Nuevos desarrollos caen pronto en mantención. 4

5 PRESENTACIÓN ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
Decretos/Leyes Análisis (Documentos) Proyectos a desarrollar Planificación (Todas las actividades) Puestas en Producción Construcción (plan de pruebas) Mesa de Ayuda Estados de Avance Proyectos terminados Documentación Usuario Comité de Desarrollo Solicitudes de Desarrollo Consultas Certificación (Pruebas Integrales) Documentación 5

6 PRESENTACION PLAN DE MEJORAS
Análisis FODA Objetivo : Conocer estado real del servicio (25/Abril) Reforzamiento Metodología de Servicio Indra Objetivo : Mejorar comunicación con usuario Taller de Capacitación : 11 al 30 Mayo 2008 Reforzamiento Metodología de Desarrollo Indra Objetivo : Mejorar calidad del trabajo entregado Documentación : Aplicación estándares Indra (Mayo 2008) Información al usuario Comité de Desarrollo : Grupo que debe priorizar los desarrollos Página WEB Proyectos : Operativa al 15 Mayo 2008 Estado proyectos Manuales de Usuario