El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 1 EL MODELO ESPAÑOL DE INFORMACIÓN Y ASISTENCIA AL.

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1 El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 1 EL MODELO ESPAÑOL DE INFORMACIÓN Y ASISTENCIA AL CONTRIBUYENTE

2 El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 2 Presencial En oficinas (Administraciones de información y asistencia) Servicios regionales de información (nivel de referencia) Telefónica En oficinas Teléfono de información tributaria SERVICIOS DE INFORMACIÓN PERMANENTE

3 El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 3 INFORMACIÓN EN LA CAMPAÑA DE RENTA Teléfono de información tributaria 901335533 Permanente, de 9 a 19 horas Renta información de 9 a 21 horas

4 El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 4 INFORMACIÓN EN LA CAMPAÑA DE RENTA Publicidad: Campaña de medios Información general Concienciación Ofrecimiento de servicios de ayuda

5 El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 5 INFORMACIÓN EN LA CAMPAÑA DE RENTA Publicaciones informativas Folletos Cartelería CD-Rom

6 El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 6 INFORMACIÓN EN LA CAMPAÑA DE RENTA Cartas informativas

7 El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 7 INFORMACIÓN EN LA CAMPAÑA DE RENTA Guías y manuales prácticos

8 El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 8 ASISTENCIA EN LA CAMPAÑA DE RENTA Borrador de declaración Quién puede solicitarlo Plazos y formas de solicitarlo Envíos Rectificación de borradores Presentación del borrador

9 El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 9 PRESENTACIÓN DEL BORRADOR Por Internet Por Televisión Digital Terrestre (TDT) interactiva Por Mensajes SMS Telefónicamente en el 901 200 345 En Cajeros automáticos de Entidades Financieras, Banca Electrónica y Banca Telefónica Igualmente se puede suscribir el borrador de declaración personalmente en cualquier Delegación o Administración de la Agencia Tributaria, en las Comunidades Autónomas que habiliten oficinas para la confección de las declaraciones mediante el programa PADRE, así como en la Entidades Financieras que colaboran con la Agencia Tributaria.

10 El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 10 ASISTENCIA EN CAMPAÑA DE RENTA Programas de ayuda PADRE Declaraciones informativas Distribución de los programas de ayuda

11 El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 11 ASISTENCIA EN CAMPAÑA DE RENTA Cita previa Plataforma de cita previa Teléfono 901223344 Servicios: Confección de declaración (PADRE) Rectificación de borradores

12 El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 12 ASISTENCIA EN CAMPAÑA DE RENTA Confección de declaraciones En oficinas AEAT En otras entidades Comunidades Autónomas Ayuntamientos Entidades financieras Grandes empresas Sindicatos Cámaras de comercio, etc.

13 El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 13 ASISTENCIA EN CAMPAÑA DE RENTA Renta asistencia Teléfono 901200345 Servicios que presta: No declarantes Borrador Deducción por maternidad Cambio de domicilio

14 El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 14 ASISTENCIA EN CAMPAÑA DE RENTA Servicios automatizados de la AEAT Teléfono 901121224 Servicios que presta: Petición de etiquetas Información del estado de las devoluciones Solicitud del certificado de Renta Solicitud y confirmación del borrador Cita previa

15 El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 15 ASISTENCIA EN CAMPAÑA DE RENTA Televisión digital terrestre (TDT) interactiva Información Solicitar y confirmar borrador Cita previa Obtener referencia catastral

16 El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 16 ASISTENCIA EN CAMPAÑA DE RENTA Portal web: www.agenciatributaria.es Información para el ciudadano Información para empresas y profesionales Colaboradores sociales

17 El Salvador 16 al 19 de marzo de 2009 El modelo español de información y asistencia al contribuyente 17 ASISTENCIA EN CAMPAÑA DE RENTA Política de alianzas externas: Convenios de colaboración para la presentación de autoliquidaciones con: Comunidades autónomas Ayuntamientos Entidades financieras Otras entidades: Grandes empresas, cámaras de comercio, etc.