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D E LA DOLOROSA EXPERIENCIA DEL ACOSO LABORAL … AL COMPROMISO M. Cristina Díaz G. Trabajadora Social, Magister en Gerencia y Políticas Públicas Magister.

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1 D E LA DOLOROSA EXPERIENCIA DEL ACOSO LABORAL … AL COMPROMISO M. Cristina Díaz G. Trabajadora Social, Magister en Gerencia y Políticas Públicas Magister en Gestión y Dirección de Sistemas de Seguridad Social Máster en Gestión y Dirección de Personas

2 ACOSO PSICOLÓGICO LABORAL Una mirada desde la experiencia: Autoestima Asertividad Confianza Adaptación o miedo a enfrentar la situación Estrategias de enfrentamiento, el proceso de acoso que se mantiene o se intensifica en el tiempo. Variables culturales

3 E L DARSE EN CUENTA … Tratamiento medico y terapia Licencia medica, ¿enfermedad común o profesional?

4 B USCANDO UNA SALIDA … Una lucha larga, difícil, agotadora y con resultados inciertos, contra los acosadores, las organizaciones y el sistema.

5 C ONOCIENDO DRAMÁTICAS HISTORIAS … G ALIA D ÍAZ RIFFO 11/09/09/37500/Lea-aqui-la-carta-de-Galia- Diaz-en-que-debnuncia-acoso-laboral-en-el- CNCA.aspx

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7 Carta de Galia Díaz en que denuncia acoso laboral en el CNCA. Valparaíso, 26 de julio de 2011 Señor Gonzalo Martín Subdirector Nacional Consejo Nacional de la Cultura y las Artes Presente: Junto con saludar atentamente, le escribo para exponer a Ud. antecedentes respecto a mi situación laboral. A partir de junio del año 2010 trabajé junto a la Sra. Macarena Barros Jiménez, como Coordinadora de la Unidad de Gestión Interna, en un arduo trabajo de inducción y acompañamiento a sus primeros meses luego de ingresar a la institución como Jefa del Departamento de Ciudadanía y Cultura. Durante el período, la Sra. Barros se manifestó satisfecha y agradecida con el apoyo y compromiso demostrado, dando como resultado una excelente evaluación de mi desempeño en el proceso ordinario de calificación. La segunda semana de septiembre, se inició mi pre natal que duraría hasta enero del Antes de mi salida, me manifestó interés por continuar esta tarea a mi regreso, dado los excelentes resultados de esta labor y la citada evaluación. A partir de noviembre, comencé a recibir frecuentes llamados telefónicos de la Sra. Barros, en los cuales me indicaba su preocupación por las funciones que desarrollaría a mi regreso y con distintas propuestas, ya que en el cargo que dejé durante el pre y post natal, se estaba desempeñando Macarena Berríos, por asignación de Subdirección. El 23 de diciembre, me citó con carácter de urgente para conversar en un café frente al edificio institucional ubicado en Valparaíso, donde me propuso integrarme al equipo de Educación y Cultura, dada la necesidad de refuerzo que requería la sección y ante la renovación de gran parte del equipo.

8 Unas semanas más tarde, me llamó para contarme que el cargo había sido provisto y que debía presentarle una propuesta de trabajo, ya que no podía regresar a mi cargo. Estos llamados se repitieron en varias oportunidades, incluso llegué a solicitarle que no insistiera hasta mi retorno puesto que estaba concentrada en cuidar a mi hija de pocos meses y cada uno de sus llamados, me preocupaban y dejaban con más incertidumbre. Al regresar de mis vacaciones, el día 4 de marzo, fui convocada a una jornada de trabajo en Santiago y al llegar, me di cuenta que había sido designada como Encargada Administrativa del Departamento, pese a siempre expresé mi interés y mi experiencia asociada a temas de planificación estratégica. En varias reuniones posteriores, se abordaron distintas propuestas de trabajo y finalmente, a mediados de marzo, me asigna funciones como Encargada de seguimiento de compromisos institucionales y otras tareas, que comprendían apenas un cuarto de mi carga laboral anterior a mi pre y post natal. Al consultar por mis derechos asociados al cambio de funciones me indicó que para esta institución, estas medidas formaban parte de los lineamientos institucionales y que yo no tenía derechos en mi calidad de contrata, según había sido orientada por Subdirección y Recursos Humanos. Como inicié un trabajo con Macarena Berríos, y considerando que mi interés principal ha estado siempre ligado con contar con un espacio para aportar al desarrollo institucional, con el compromiso y profesionalismo que caracteriza mi quehacer, trabajé en lo solicitado y en todos lo que me fue solicitado, desistiendo de dejar constancia de dicha situación. Ante la propuesta de acompañar a Macarena Berríos en su nuevo cargo en la Dirección Regional de Valparaíso y entiendo que se trata de un lugar con mayores oportunidades de desarrollar un trabajo relacionado con mis intereses profesionales, solicité al Subdirector y a la Sra. Barros, autorización para trasladarme. La respuesta por parte de ambos fue positiva, pero tres días después, la Sra. Barros me citó a su oficina, y me indicó que por instrucción de Subdirector Nacional sólo podía cambiarme renunciando a mi actual grado y optando por un grado 10 EUS. Propuesta que no pude aceptar dado el desmedro económico que ello significa. En la misma oportunidad, me indicó que si esta decisión se trataba de falta de expectativas profesionales, me invitaba a tomar la jefatura de Sección de Comunidad y Territorio, luego de la salida del Sr. José Paulsen, quién iniciaría estudios de post grado en el extranjero.

9 Acepté la oferta de la Sra. Barros, ya que se trata de un área de trabajo que me parece muy interesante e incluso propuse un reenfoque de la sección que fue presentada con éxito a Ud. en una reunión realizada hace unas semanas atrás. Oportunidad en la que no fui invitada a participar, sin embargo comprendí que se trataba de una reunión con encargados titulares. Tres semanas después de esa reunión y sin mediar discusión, ni conflicto alguno, la Sra. Barros, me cita a su oficina y me indica que debo trasladarme a la Dirección Regional, por el bien institucional y que no está obligada a darme ninguna explicación respecto a su cambio de parecer repentino y del cual no tuve antecedentes previos. Esperé durante dos semanas el regreso de la Sra. Barros, que se encontraba de vacaciones transcurso en el cual me enteré que con anterioridad había comentado la situación con mi jefe directo y algunos compañeros aludiendo que tenía antecedentes de malas prácticas cometidas por mí persona, durante la administración anterior, y que el equipo de la sección de Comunidad y Territorio no estuvo de acuerdo con el nombramiento. Al respecto, Sr. Subsecretario, quiero manifestarle mi más profundo pesar por esta situación, que no puedo comprender, ya que desconozco formalmente las acusaciones hacia mi trabajo, por el contrario, cuento con expediente laboral intachable, calificaciones excelentes y una reconocida calidad y capacidad de trabajo. Yo no tengo problemas personales con la Sra. Barros, sin embargo, he sido constantemente maltratada desde mi retorno en marzo, y sin conocer causa objetiva, ni argumento de discordia, he sido hostigada y coartada en mis potencialidades y oportunidades, e incluso se ha puesto en duda mi reputación laboral de manera gratuita, en base a lo establecido como mal trato laboral. Cabe destacar que durante estos meses, he podido constatar las siguientes situaciones: 1.- He sufrido amenazas de quedar sin responsabilidades ni tareas concretas, de no levantar una propuesta propia de trabajo. 2.- Me ha excluido de áreas de responsabilidad clave, a cambio de tareas rutinarias, sin mucha perspectiva de desarrollo como lo es el seguimiento de compromisos.

10 3.- Me han asignado tareas, sin ninguna atribución ni espacio de desarrollo, como lo es una asesoría programática a la Sección de Comunidad y Territorio, que nunca pude llevar a cabo, puesto que no me fue permitido participar de reuniones de equipo, por parte del Jefe de dicha sección. 4.- He recibido un trato vejatorio y discriminatorio, al comunicar en mi presencia que mi estado de ánimo estaba afectado por problemas hormonales producto de mi embarazo y regreso al trabajo. 5.- Me ha estigmatizado ante mis compañeros de trabajo, transmitiendo supuestos problemas de trato y de entorpecimiento de clima laboral, escuchando rumores de otros compañeros. 6.- Ha difamado mi imagen profesional, extendiendo por la institución supuestas malas prácticas, problemas con otros funcionarios y una supuesta conexión con la administración anterior, que incluso ha mencionado en reuniones de equipo. 7.- Ha bloqueado mis posibilidades de desarrollo profesional, impidiendo un traslado a otro programa a otra oficina, en base a que no puede perder el grado de mi cargo dentro departamento o Unidad de Gestión Interna. 8.- Ha invadido mi privacidad, al llamarme durante mi descanso post natal, provocando depresión, preocupación y tensión. 9.- Ha organizado reuniones con otros funcionarios del departamento para conocer su impresión de mi trabajo, buscando antecedentes de supuestas malas prácticas.

11 10.- Me ha asignado al menos 7 tipos de funciones distintas, eliminando la designación anterior. La última de ellas, la jefatura de la Sección de Comunidad y Territorio, implicó la toma de decisiones personales y familiares, que se vieron frustradas ante el cambio de decisión, sin explicación, ni fundamento alguno Me ha solicitado tareas de desarrollo de contenido, ante lo cual invisibiliza mi aporte y me resta de reuniones importantes sin explicación alguna Me ha asignado responsabilidades, como la subrrogancia del departamento (rex. Nº del 24 de marzo de 2011), que luego ha desconocido, indicado una subrrogancia distinta. Por último, Sr. Subsecretario, recurro a Ud. porque no considero que esta situación sea parte de la estrategia institucional de gestión de personas y solicito a Ud. registrar esta constancia, ya que temo en adelante, persecución respecto a lo que sea una posible alternativa de continuidad una vez, finalizado el fuero maternal que me protege. Ante esto, solicito muy respetuosamente tenga bien, considerar mi solicitud y autorizar mi traslado a la Dirección Regional de Valparaíso, donde la Srta. Berríos me propone trabajar con garantía de un espacio laboral respetuoso de mis derechos, un desafío de trabajo acorde a mis capacidades y en compatibilidad de mi vida personal y familiar. Si su decisión es apoyar esta solicitud, mi compromiso está en poner toda mi energía para emprender nuevos desafíos, mis 12 años de experiencia en la institución, la pasión por este trabajo y la responsabilidad profesional reconocida por la red de trabajo que hoy se relaciona conmigo, al servicio de una Dirección Regional que requiere apoyo y a una jefatura que merece todo mi respeto profesional. Agradeciendo desde ya una buena acogida, le saluda atentamente, GALIA DIAZ RIFFO

12 diaz+riffo&qpvt=galia+diaz+riffo&FORM=IG RE#view=detail&id=36A820A85A9F29AAD75 D9517D2911FAC09D7827D&selectedIndex=19

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14 RED DE APOYO A `PERSONAS AFECTADAS POR ACOSO LABORAL https://www.facebook.com/acoso.mobbingchile?r ef=tn_tnmn Moral-Psicologico-y-Mobbing-en- Chile/ ?ref=tn_tnmn

15 L A UNIÓN HACE LA FUERZA … Proyecto de ley sobre acoso laboral en Chile

16 R ED DE APOYO A PERSONAS AFECTADAS POR ACOSO LABORAL Falta de respuestas, la asociatividad una alternativa Dispersión Internet

17 A LGUNAS ESTADÍSTICAS Dirección del Trabajo Centro de Estudios de la Mujer Corporación DOMOS Felipe Macía Sepúlveda Encuesta Nacional de Calidad de Vida y Salud González, M. y Pincheira, P. Centro de Estudios de la Realidad Contemporánea (Barómetro CERC) Consultora LABORUM

18 MOVIMIENTO CIUDADANO La infinidad de temas en la agenda pública

19 L EY SOBRE EL ACOSO LABORAL L EY N° ( AGOSTO 2012) Así mismo, es contrario a la dignidad de la personas el acoso laboral, entendiéndose por tal toda conducta que constituya agresión u hostigamiento reiterados, ejercida por el empleador o por uno más trabajadores, en contra de otro u otros trabajadores, por cualquier medio, y que tenga como resultado para el o los afectados su menoscabo, maltrato o humillación, o bien que amenace o perjudique su situación laboral o sus oportunidades en el empleo.

20 KkbSQ4L8

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22 P RINCIPALES PROBLEMAS.. Un avance muy lento Ámbito privado, público y municipal Atención de salud Atención jurídica Superintendencia de Seguridad Social Servicio Civil

23 C ORPORACIÓN R ED A POYO A COSO L ABORAL C HILE G ALIA D ÍAZ RIFFO REDGAL WWW. ACOSOLABORALCHILE. CL WWW. ACOSOLABORALCHILE. CL https://www.facebook.com/acoso.mobbingch ile?ref=tn_tnmn Laboral-Moral-Psicologico-y-Mobbing-en- Chile/ ?ref=tn_tnmn

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25 E XTRACTO DE C OMPROMISO POEMA ESCRITO PARA G ALIA POR LA POETISA A MANDA F ULLER. Q UIERO SENTIR TU VUELO A PESAR DE LA NIEBLA, Q UIERO VOLVER A VER EL ARCOÍRIS, A BRIR EL CAMINO HACIA LA ESPERANZA. N OS DEJASTE UNA ESPIGA, UN COMPROMISO, T U VOZ COMO ESLABÓN PERSEVERANTE … ¡U NA HUELLA DE LUZ PARA SEGUIRTE !

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