DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DE LA EMOCIÓN COLECTIVA DE UN EQUIPO PROFESIONAL Diagnóstico y desarrollo de la emoción colectiva de un equipo profesional.

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1 DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DE LA EMOCIÓN COLECTIVA DE UN EQUIPO PROFESIONAL Diagnóstico y desarrollo de la emoción colectiva de un equipo profesional

2 DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DE LA EMOCIÓN COLECTIVA DE UN EQUIPO PROFESIONAL META: LIBERAR EL TALENTO “Diagnosticar y desarrollar las emociones de un Equipo libera el Talento colectivo y ayuda a la consecución de resultados” Efecto multiplicador sobre las Organizaciones Lo implicado que se está Lo animado que se siente El resultado que se logra Lo competente que se es x = + SABER CONOCIMIENTO QUERER COMPROMISO SENTIR EMOCIÓN POTENCIA TALENTO “Unos sentimientos optimistas conducen a una percepción creativa y los obstáculos son vivenciados por los audaces como apasionantes desafíos” Javier Fernández Aguado

3 DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DE LA EMOCIÓN COLECTIVA DE UN EQUIPO PROFESIONAL ESTADOS EMOCIONALES VIVENCIAS Cambio en lo previsto. Se producen como fruto de un acontecimiento externo. Son específicas y reactivas. Modifican nuestro espacio de posibilidades No remiten necesariamente a un acontecimiento externo concreto. Viven en el trasfondo desde el cual actuamos. Se mantienen en el tiempo. Definen nuestro espacio de posibilidades FILOSOFÍA: LA EMOCIÓN IMPULSA ACCIÓN “Los estados emocionales suponen una dimensión más trascendente que la derivada de vivencias emocionales concretas y puntuales” “Aunque trabajemos con vivencias, nuestro objetivo es situar a las Organizaciones y los Equipos en el estado emocional adecuado”

4 DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DE LA EMOCIÓN COLECTIVA DE UN EQUIPO PROFESIONAL RESENTIMIENTO Equipos con elevada conflictividad, fuertes dosis de indisciplina, y críticos con las decisiones estratégicas. RESIGNACIÓN Equipos desmotivados, con sensación de derrota, sin. iniciativa, eluden retos y se les cae el lápiz a la hora. EXPANSION Equipos motivados y dispuestos al desafío, muy orientados a resultados y al cambio. No miran el reloj. FILOSOFÍA: LA EMOCIÓN IMPULSA ACCIÓN “Los estados emocionales colectivos suponen un estado de opinión acerca de la Organización. Con independencia de la pertinencia o no de ese juicio, condicionan irremediablemente el destino de la Compañía, limitando o impulsando sus acciones y resultados” ESTADOS EMOCIONALES QUE IMPULSAN ESTADOS EMOCIONALES QUE LIMITAN SERENIDAD Equipos estables, con orgullo de pertenencia, fieles y positivos, abiertos al aprendizaje, pero con escasa iniciativa propia. LO QUE NO PUEDE CAMBIAR LO QUE PUEDE CAMBIAR

5 DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DE LA EMOCIÓN COLECTIVA DE UN EQUIPO PROFESIONAL RESENTIMIENTO Equipos con elevada conflictividad, fuertes dosis de indisciplina, y críticos con las decisiones estratégicas. RESIGNACIÓN Equipos desmotivados, con sensación de derrota, sin. iniciativa, eluden retos y se les cae el lápiz a la hora. EXPANSION Equipos motivados y dispuestos al desafío, muy orientados a resultados y al cambio. No miran el reloj. FILOSOFÍA: LA EMOCIÓN IMPULSA ACCIÓN “Los estados emocionales colectivos suponen un estado de opinión acerca de la Organización. Con independencia de la pertinencia o no de ese juicio, condicionan irremediablemente el destino de la Compañía, limitando o impulsando sus acciones y resultados” ESTADOS EMOCIONALES QUE IMPULSAN ESTADOS EMOCIONALES QUE LIMITAN SERENIDAD Equipos estables, con orgullo de pertenencia, fieles y positivos, abiertos al aprendizaje, pero con escasa iniciativa propia. LO QUE NO PUEDE CAMBIAR LO QUE PUEDE CAMBIAR

6 DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DE LA EMOCIÓN COLECTIVA DE UN EQUIPO PROFESIONAL RESENTIMIENTO Equipos con elevada conflictividad, fuertes dosis de indisciplina, y críticos con las decisiones estratégicas. RESIGNACIÓN Equipos desmotivados, con sensación de derrota, sin. iniciativa, eluden retos y se les cae el lápiz a la hora. EXPANSION Equipos motivados y dispuestos al desafío, muy orientados a resultados y al cambio. No miran el reloj. FILOSOFÍA: LA EMOCIÓN IMPULSA ACCIÓN “Los estados emocionales colectivos suponen un estado de opinión acerca de la Organización. Con independencia de la pertinencia o no de ese juicio, condicionan irremediablemente el destino de la Compañía, limitando o impulsando sus acciones y resultados” ESTADOS EMOCIONALES QUE IMPULSAN ESTADOS EMOCIONALES QUE LIMITAN SERENIDAD Equipos estables, con orgullo de pertenencia, fieles y positivos, abiertos al aprendizaje, pero con escasa iniciativa propia. LO QUE NO PUEDE CAMBIAR LO QUE PUEDE CAMBIAR

7 DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DE LA EMOCIÓN COLECTIVA DE UN EQUIPO PROFESIONAL RESENTIMIENTO Equipos con elevada conflictividad, fuertes dosis de indisciplina, y críticos con las decisiones estratégicas. RESIGNACIÓN Equipos desmotivados, con sensación de derrota, sin. iniciativa, eluden retos y se les cae el lápiz a la hora. EXPANSION Equipos motivados y dispuestos al desafío, muy orientados a resultados y al cambio. No miran el reloj. FILOSOFÍA: LA EMOCIÓN IMPULSA ACCIÓN “Los estados emocionales colectivos suponen un estado de opinión acerca de la Organización. Con independencia de la pertinencia o no de ese juicio, condicionan irremediablemente el destino de la Compañía, limitando o impulsando sus acciones y resultados” ESTADOS EMOCIONALES QUE IMPULSAN ESTADOS EMOCIONALES QUE LILMITAN SERENIDAD Equipos estables, con orgullo de pertenencia, fieles y positivos, abiertos al aprendizaje, pero con escasa iniciativa propia. LO QUE NO PUEDE CAMBIAR LO QUE PUEDE CAMBIAR

8 DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DE LA EMOCIÓN COLECTIVA DE UN EQUIPO PROFESIONAL RESENTIMIENTO Equipos con elevada conflictividad, fuertes dosis de indisciplina, y críticos con las decisiones estratégicas. RESIGNACIÓN Equipos desmotivados, con sensación de derrota, sin. iniciativa, eluden retos y se les cae el lápiz a la hora. EXPANSION Equipos motivados y dispuestos al desafío, muy orientados a resultados y al cambio. No miran el reloj. FILOSOFÍA: LA EMOCIÓN IMPULSA ACCIÓN “Los estados emocionales colectivos suponen un estado de opinión acerca de la Organización. Con independencia de la pertinencia o no de ese juicio, condicionan irremediablemente el destino de la Compañía, limitando o impulsando sus acciones y resultados” ESTADOS EMOCIONALES QUE IMPULSAN ESTADOS EMOCIONALES QUE LIMITAN SERENIDAD Equipos estables, con orgullo de pertenencia, fieles y positivos, abiertos al aprendizaje, pero con escasa iniciativa propia. LO QUE NO PUEDE CAMBIAR LO QUE PUEDE CAMBIAR

9 DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DE LA EMOCIÓN COLECTIVA DE UN EQUIPO PROFESIONAL ARQUITECTURA DEL MODELO ALINEAMIENTO DE ESTRATEGIA Y ESTADO EMOCIONAL DIAGNÓSTICO DISEÑO Y DESARROLLO EVALUACIÓN 1. Identificación de estados emocionales Herramienta VEA Valoración Emocional y Anímica 4. Verificación del cambio emocional Herramienta VEA Verificación Emocional y Anímica 2. Identificación de causas y efectos Entrevistas selectivas Observación del clima ambiental 3 a. En la Organización: Políticas y Herramientas Propuesta de actuaciones internas Implantación de medidas y acciones de impulso y desarrollo emocional ACCIÓN SIMULTÁNEA 3 b. En las Personas: P.D.E. Programa de Desarrollo Emocional Selección de una Coalición Guía Diseño y ejecución de Programas Multicanales de Desarrollo Emocional 5. Mantenimiento de la emoción colectiva Gimnasio emocional Capacitación de los “impulsores” de ánimo

10 DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DE LA EMOCIÓN COLECTIVA DE UN EQUIPO PROFESIONAL DIAGNÓSTICO Equipos motivados y dispuestos al desafío, muy orientados a resultados y al cambio. No miran el reloj. EXPANSION DIAGNÓSTICODISEÑO Y DESARROLLOEVALUACIÓN + 3 + 4 + 5 + 2 + 1 - 1 - 2 - 3 - 4 - 5 + 3 + 4 + 5 + 2 + 1 - 1 - 2 - 3 - 4 - 5 + 3 + 4 + 5 + 2 + 1 - 1 - 2 - 3 - 4 - 5 + 3 + 4 + 5 + 2 + 1 - 1 - 2 - 3 - 4 - 5 + 3 + 4 + 5 + 2 + 1 - 1 - 2 - 3 - 4 - 5 + 3 + 4 + 5 + 2 + 1 - 1 - 2 - 3 - 4 - 5 + 3 + 4 + 5 + 2 + 1 - 1 - 2 - 3 - 4 - 5 EQUIPO IDENTIDAD INICIATIVA EQUIDADREALIZACIÓNÁNIMO + 3 + 4 + 5 + 2 + 1 - 1 - 2 - 3 - 4 - 5 + 3 + 4 + 5 + 2 + 1 - 1 - 2 - 3 - 4 - 5 + 3 + 4 + 5 + 2 + 1 - 1 - 2 - 3 - 4 - 5 + 3 + 4 + 5 + 2 + 1 - 1 - 2 - 3 - 4 - 5 + 3 + 4 + 5 + 2 + 1 - 1 - 2 - 3 - 4 - 5

11 DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DE LA EMOCIÓN COLECTIVA DE UN EQUIPO PROFESIONAL DIAGNÓSTICO A modo ilustrativo, el eje de vivencias relacionadas con la iniciativa sería: En su Organización, usted piensa / siente que como profesional... En su opinión, usted piensa / siente que su Organización...... FOMENTA LA INICIATIVA COMO UN VALOR SUPERIOR... ACTÚA EN UN ÁMBITO DE LIBERTAD... TOMA DECISIONES Y AFRONTA DESAFÍOS... PERSONIFICA LA IDEA DE SEGURIDAD... SE COMPORTA CON PRUDENCIA... TIENE VACILACIONES Y CIERTA CONFUSIÓN... SE SIENTE SEGURO E INQUIETO... ACTÚA BAJO LA DUDA Y EL RECELO... VIVE CON DESASOSIEGO Y TEMOR... ES VÍCTIMA DEL PÁNICO Y LAS FOBIAS Se fomenta proactivamente la toma de decisiones, bajo la creencia arraigada y profunda en la iniciativa como un valor de primer orden. Las ideas y las iniciativas fluyen en un entorno de libertad, y son valoradas e implantadas sin cortapisas ni vacilaciones. La operativa profesional diaria está repleta de toma de decisiones, en las que no faltan algunas teñidas de riesgo y cierto desafío. Lo que se hace, lo es bajo una premisa de razonable seguridad, sin especial temor a las consecuencias que puedan derivarse. En la toma de decisiones se consideran los riesgos, tomando medidas para su control, e intentando minimizar posibles perjuicios y “daños colaterales”. Se pierden oportunidades de acción como consecuencia de una sensación de desconcierto, de ambigüedades y de un clima de indecisión. Las decisiones son siempre adoptadas cuando no queda más remedio, al límite, y bajo fuertes dosis de incertidumbre. Todos los comportamientos son realizados bajo la sensación de qué pensarán los demás, y presididos por una medida desconfianza de/hacia los demás. Existe una sensación de desamparo total, que es vivido en no pocas ocasiones con ansiedad, miedo o angustia ante lo que pueda pasar. Hay un clima de miedo declarado, en el que cristalizan fobias crónicas y se visualizan fantasmas en todas las esquinas. 1. Identificación del estado emocional Herramienta VEA: Valoración Emocional y Anímica

12 DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DE LA EMOCIÓN COLECTIVA DE UN EQUIPO PROFESIONAL Diagnóstico y desarrollo de la emoción colectiva de un equipo profesional