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IBM Rational Software Comes to You Mexico 2008 1.

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Presentación del tema: "IBM Rational Software Comes to You Mexico 2008 1."— Transcripción de la presentación:

1 IBM Rational Software Comes to You Mexico

2 Modelo de Operación para el Servicio de Administración y Soporte de Aplicaciones del IMSS Gustavo De la Cruz Tovar Titular de la División de Interoperabilidad Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico IMSS

3 IBM Rational Software Comes to You Mexico Acerca de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico del IMSS. MOSASA Arquitectura de Ambiente para soporte al Desarrollo y Mantenimiento Soluciones basadas en herramientas de ingeniería de software – RUP - Agenda

4 IBM Rational Software Comes to You Mexico Responsable del desarrollo, mantenimiento, implantación y operación de los sistemas de información del IMSS. Sistemas para atender diversos nichos: Servicios Médicos, Afiliación, Pensiones, Prestaciones Sociales, Finanzas, Recursos Humanos … Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico

5 IBM Rational Software Comes to You Mexico Problemática / Áreas de Oportunidad La visión del IMSS para la contratación de proveedores de desarrollo de software se basa en: Habilidades técnicas y de gestión Servicios de Terceros IMSS BajoAlto Bajo DesajusteCoincidencia DesastreDesajuste Comprador maduro instruye al comprador inmaduro Resultado impredecible Proveedor y comprador maduros Probabilidad alta de éxito No disciplina No procesos No producto Comprador inmaduro Proveedor maduro Comprador sugiere caminos cortos Solicitar un proveedor maduro en modelos de desarrollo de software Incrementar el nivel de madurez del IMSS para administrar a sus proveedores, a través de la adopción de las mejores prácticas de administración de proyectos y adquisición de servicios

6 IBM Rational Software Comes to You Mexico Desarrollo Externo Requerimientos Modelo orientado a Horas/Hombre Estimación de Recursos Plan de Trabajo X día X recurso Usuarios Líder de Proyecto Costo Variable Desarrollo basado en horas/hombre Equipos de programadores en sitio Caso de Negocio Modelo orientado a Producto Estimación de Esfuerzo Producto Plan de Trabajo del producto Usuarios Analista de Negocio Costo Fijo Desarrollo Externo Fábrica de Software Administración de Requerimientos Líder de Proyecto ANTES AHORA

7 IBM Rational Software Comes to You Mexico Es el modelo rector para la gestión y operación del Servicio de Operación y Soporte de Aplicaciones del IMSS El objetivo de MOSASA es proporcionar un proceso común y estándar que utilicen TODOS los integrantes de la DIDT para mejorar el uso de SASA MOSASA cumple con las mejores prácticas definidas en estándares, modelos de procesos de referencia y metodologías de ingeniería de software. Los licitantes ganadores, TCS (Partida 1) e It Era (Partida 2), deben ejecutar todos los servicios cumpliendo con todos los lineamientos y prácticas establecidas en el MOSASA, incluyendo las metodologías establecidas en el mismo Los modelos rectores del MOSASA son: –CMMI-DEV v1.2 (Representación Continua) –CMMI-ACQ. v1.1 –PMBOK Guide Third Edition –ITIL v 3. –Proceso Unificado de Desarrollo de Software (RUP) MOSASA

8 IBM Rational Software Comes to You Mexico Capacitación en los Procesos Certificación de Calidad del Producto Aseguramiento de la Calidad y medición del Proceso Desarrollo y Operaciones Gestión de la Calidad Dirección innovación y Desarrollo Tecnológico IMSS Administración de Proyectos Planeación de Proyectos Monitoreo y Control de Proyectos Ajuste de Proyectos a procesos Ingeniería de Productos Administración y Análisis de Requerimientos del Producto Arquitectura, Diseño, Implementación e Integración del Producto Aseguramiento de Calidad del Producto Administración de la Configuración Evaluación de Soluciones Soporte a los Procesos Mejora y Ajuste de los Procesos Gestión de la Calidad del SASA Soporte a la Operación Administración de Aplicaciones Planeación y Administración de Operaciones Mesa de Servicios Gestión del SASA Administración de Solicitudes de Atención Administración del Programa SASA Administración de la Arquitectura Tecnológica Administración del Ambiente e infraestructura Aseguramiento de Calidad de Proceso Capacitación en los Procesos Certificación de Calidad de Producto

9 IBM Rational Software Comes to You Mexico Funciones del Proveedor Partida 1 Gestión de proyectos Requerimientos de Negocio Funciones del Proveedor Partida 2 Gestión de la Calidad Fabrica de Pruebas Funcionalidad, desempeño, volumen Planeación de la calidad Inspecciones Soporte a la calidad Procesos de soporte Revisiones al procesos estándar Evaluación y mejora continua del proceso organizacional DIDT Administración y Soporte sobre la infraestructura RUP Formación en procesos IMSS DIDT Mesa de ayuda Operación de Sistemas Proyectos de Desarrollo Solicitudes de Mantenimiento Desarrollo Requerimientos Pruebas unitarias Arquitectura Y Diseño Documentación Entrega y cierre Organización de los Servicios proporcionados

10 IBM Rational Software Comes to You Mexico Organización de Equipos para el Desarrollo y Mantenimiento Servicio de Desarrollo Aseguramiento de Calidad de Proceso y Producto Arquitectura de Aplicaciones y Datos Mesa de Servicios Servicio de Analistas Oficina de Proyectos Oficina de Administración de Proyectos Administración Infraestructura Administración de Proveedores Proyecto

11 IBM Rational Software Comes to You Mexico Flujo de Actividades Gestión Servicios Análisis y Diseño RequerimientosConstrucciónPruebas Administración de la Configuración y Cambios Aseguramiento de la Calidad de Procesos y Productos Centro de Servicios Rational Procesos En sitio En sitio y/o Fábrica de Software

12 IBM Rational Software Comes to You Mexico Arquitectura de Ambiente Desarrollo y Mantenimiento Aseguramiento y Control de Calidad de Productos Administración de Proyectos Contratación de la Adquisición Administración Técnica de Adquisiciones Administración y Desarrollo de Requerimientos Desarrollo de Soluciones Integración del Producto Aseguramiento de Calidad Organizacional de Procesos Administración de Configuración y Cambios Medición y Análisis Análisis y Toma de Decisiones Mejora Continua de Procesos Capacitación Organizacional Administración de Proveedores y Contratos Organizacionales Principales Soporte Adquisiciones Desarrollo Por Proyecto Rational Unifed Process Rational RequisitePro Rational RequisitePro Web Rational Functional Tester Rational Robot Performance Tester Rational ClearQuest Rational Software Arquitect Rational RequisitePro Rational RequisitePro Web Rational Unified Process Rational Software Modeler Rational RequisitePro Rational RequisitePro Web Rational ClearCase Rational ClearQuest Rational Method Composer Rational ClearQuest Web Rational ClearCase Rational ClearQuest

13 IBM Rational Software Comes to You Mexico Entendimient o de Necesidades Solicitud de Servicio Entendimiento Elaboración de Propuesta de Solución Estrategia Fábrica de Calidad Resultados Producto s de trabajo Producto s de trabajo Producto s de trabajo DesarrolloImplementación Planeación y Análisis Realización Producto s de trabajo Producto s de trabajo Producto s de trabajo Producto/ Servicio Aseguramiento de la Calidad Control de la Calidad Usuario : Aceptación del producto Interoperabilidad / BD: Autorización para producción Fábrica de QA : Certificado de calidad

14 IBM Rational Software Comes to You Mexico Infraestructura de Herramientas Rational

15 IBM Rational Software Comes to You Mexico Gestión de Solicitudes de Servicio ClearQuest Proceso automatizado, estándar y centralizado para el registro y seguimiento de las solicitudes de servicio de la DIDT que se generen en la organización Liberado en Mayo del 2008 a toda la DIDT, ha generado como beneficio el control de las horas contratadas y estimadas por servicio con los proveedores. Total de Solicitudes de Servicio: 710

16 IBM Rational Software Comes to You Mexico Registro de Defectos - ClearQuest Creado para el registro de los defectos encontrados por la fábrica de pruebas en los proyectos de desarrollo y mantenimiento. Inició su operación en Nov/07. Actualmente se tienen aproximadamente 800 defectos encontrados en 26 proyectos. La tendencia de aumento de defectos refleja el trabajo de aseguramiento de calidad en los proyectos.

17 IBM Rational Software Comes to You Mexico Centro de Servicios RUP - ClearQuest Punto único de contacto para los usuarios cuyo objetivo principal es responder de una manera rápida y oportuna las solicitudes de soporte registradas, en relación a las diversas herramientas IBM RATIONAL Liberado en Junio del 2008, a Agosto del 2008 se tienen 436 solicitudes atendidas, con una tendencia de aumento cada mes, lo que refleja el uso de las herramientas en la DIDT.

18 IBM Rational Software Comes to You Mexico Reposito Unico de Activos - ClearCase DIDTITERATATA Identificación de productos de trabajo Estructura de directorios Control de versiones Identificación de versiones Modo de acceso Producto final con calidad

19 IBM Rational Software Comes to You Mexico Proyectos en la DIDT 49/55 9/18 13/27 5/7 0/2 3/6 CIA CTARI CTSM CTIRSS CAI COA 79 / % Proyectos 2008 CoordinaciónEstratégicosClaveTotal CIA64955 CTARI41418 CTSM12627 CTIRSS347 CAI202 COA426 Total Vistas distribuidas Antes del 2008 repositorios

20 IBM Rational Software Comes to You Mexico Ejecución de pruebas funcionales Problemática Alta incidencia de errores en producción Gran volumen de mantenimientos por deficiencias en el análisis de impacto de los cambios Imposibilidad de generar pruebas regresivas por la cantidad de funcionalidad de los sistemas.

21 IBM Rational Software Comes to You Mexico SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MEDICINA FAMILIAR v 4.1 Historia ClínicaNotas MédicasMedicina Preventiva Medicina Familiar Estomatologí a Vigilancia Prenatal Planificación Familiar Climaterio y Menopausia Servicios Auxiliares Agenda de Citas (Todos los Servicios) Receta Incapacidad Referencia Solicitud Laboratorio Solicitud Rayos X Solicitud UMF Hipertensión Arterial Diabetes Mellitus Salud en el Trabajo Trabajo SocialNutriciónUrgenciasResultados Ayudas Transcripció n Resurtible Individual Niño Adolescente Mujer Hombre Adulto Mayor ST ( Informe medico inicial de probable RT) ST – 1 (Aviso para calificar probable riesgo de trabajo) ST – 2 (Dictamen de alta por riesgo de trabajo) ST1-R (Recaída) ST – 3 (Dictamen de incapacidad permanente o de defunción por riesgo de trabajo) ST – 4 (Dictamen de invalidez) ST – 6 (Dictamen de beneficiario incapacitado) Caso Real: Pruebas funcionales SIMF

22 IBM Rational Software Comes to You Mexico Tiempos estimados para la ejecución de pruebas para el sistema SIMF: Beneficios Ahorro de tiempo para la ejecución de pruebas de regresión. Mínimo esfuerzo para adaptar el script a un nuevo requerimiento del sistema. Mayor eficiencia para la ejecución de los casos de pruebas y el manejo de las evidencias. Automatización de los escenarios de prueba. Pruebas SIMF - Rational Functional Tester ManualAutomatizado # Casos de Prueba Tiempo x CP Tiempo Total Tiempo x CP Tiempo Total minutos hrs1 minuto16.48 hrs 10 veces menos en tiempo y costo

23 IBM Rational Software Comes to You Mexico Problemática: Al momento de que se conectan entre 40 y 50 usuarios en las unidades de medicina familiar, se presentan problemáticas con el SIMF 4.1, es por eso que se llevan a cabo pruebas de Desempeño. Esta incidencia se ha presentado en las clínicas piloto en donde se encuentra instalado el SIMF 4.1 Los módulos considerados para las pruebas de desempeño son: Módulo Agenda de Citas Módulo Nota médica (Medicina familiar) Módulo Historia Clínica Módulo Farmacia Módulo Salud en el trabajo Módulo PrevenIMSS (Programas Integrados) Rational PerformanceTester

24 IBM Rational Software Comes to You Mexico


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