1 de la movilización del correo a la movilización de la gestión IDC – BANKING 07 Roberto Cerezo – Gerente Sector Finanzas y Seguros Noviembre 2007.

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1 1 de la movilización del correo a la movilización de la gestión IDC – BANKING 07 Roberto Cerezo – Gerente Sector Finanzas y Seguros Noviembre 2007

2 2 De la movilización del correo a la movilización de la gestión agenda sección 1retos de la movilidad sección 2estrategia del Grupo FT / OBS sección 3descripción de la solución sección 4conclusiones

3 3 retos de la movilidad

4 4 De la movilización del correo a la movilización de la gestión retos de la movilidad cualquier lugar puede ser parte de su red  El entorno:  Globalizado y con dispersión geográfica de oficinas y trabajadores, la realización del trabajo es independiente del lugar donde se desarrolla  El resultado:  La movilidad ha trasformado la forma en que trabajan los empleados y se ha convertido en una necesidad para la expansión del negocio  El reto:  No sólo movilizar el dispositivo de acceso, sino todo el entorno crítico de trabajo: la seguridad, la calidad del servicio y el acceso a las aplicaciones corporativas

5 5 De la movilización del correo a la movilización de la gestión retos de la movilidad descripción del mercado  datos del mercado  Network World and Research Concepts (March 2005 survey – K. Shaw) –" En 2005, 31% de los trabajadores necesitaba acceso remoto a la red corporativa y en 2 años se espera que este porcentaje crezca hasta el 43%” –“en media, el 23% de los trabajadores de una empresa tiene PDAs”  Forrester (Europe’s 2005 Enterprise Telecom Outlook – julio 2005) –“una de cada seis empresas utiliza hotspots wi-fi públicos” –“el 44% de las empresas está analizando o probando alguna solución para el acceso remoto al correo corporativo”  Gartner (ITXpo 2005) – Strategic Planning Assumptions –En 2007, la mayoría de las grandes empresas usará, como mínimo, cinco arquitecturas distintas para la movilización de los recursos corporativos (probabilidad 0,8) –en 2008, la gama de dispositivos móviles de venta en Norteamérica superará los 500 modelos distintos (probabilidad 0,8) –en 2009, las ventas de smart phones superarán a las de PCs corporativos (probabilidad 0,6)

6 6 De la movilización del correo a la movilización de la gestión Siempre conectado en cualquier momento en cualquier lugar mediante cualquier dispositivo hotel oficina aeropuerto cafetería sede cliente conferencia dial-up WiFi DSL GPRS/3G/HSDPA e-mail intranet CRM ERP otras aplicaciones corp. PC / portátil corporativo PDA smartphone PC / portátil no corp. hoy = riesgos seguridad gestión fallos compleja costes ocultos gestión de múltiples proveedores retos de la movilidad evolución de la movilidad e-maildial-up PC / portátil corporativo hotel oficina capacidades básicas limitadas ubicacióndispositivosaccesoaplicación = ayer

7 7 De la movilización del correo a la movilización de la gestión retos de la movilidad tecnologías de acceso velocidad del acceso (kbps) accesibilidad ~ 50 kbps~384 kbps ≥ 1 Mbps ≥ 2 Mbps sala edificio país ciudad dial (PSTN) DSL WiFi GPRS UMTS HSDPA (WIMAX)

8 8 De la movilización del correo a la movilización de la gestión retos de la movilidad del acceso móvil a la aplicación móvil adopción de la tendencia valor/demanda para las empresas 2005 acceso  dial-up  WiFi  banda ancha fija gestión de políticas  control de costes  seguridad mínima aplicaciones  firewalls personales 2006 acceso  dial-up  WiFi  banda ancha fija  integrado con WANs  datos móviles  SSL (acceso propio) gestión de políticas  control de costes  seguridad mínima  gestión de parches  conciencia de la aplicación aplicaciones  firewalls personales  antivirus 2007 gestión de políticas  control de costes  seguridad mínima  gestión de parches  conciencia de la aplicación acceso  dial-up  WiFi  banda ancha fija  datos móviles  integrado con WANs aplicaciones  firewalls personales  antivirus  voz integrada 2008 aplicaciones  voz integrada  vídeo integrado  directorio unificado  firewalls personales  antivirus  backup gestión de políticas  control de costes  seguridad mínima  gestión de parches  conciencia de la aplicación acceso  dial-up  WiFi  banda ancha fija  integrado con WANs  datos móviles

9 9 De la movilización del correo a la movilización de la gestión fuente: “MNCs and mobility: ten important messages for service providers” – Ovum – July 6, 2006 retos de la movilidad aplicaciones móviles más comunes

10 10 De la movilización del correo a la movilización de la gestión  La evolución tecnológica, ha permitido que los empleados móviles acceso a la información y a las aplicaciones corporativas en cualquier momento y en cualquier lugar. AnalógicoGSM GPRS 3G Transacciones de negocio, acceso remoto y on- line a los sistemas corporativos, alarmas ante eventos de negocio,... Dispositivos móviles Infraestructuras comunicaciones 4G Cuádruple pay:voz, datos, aplicaciones interactivas, TV retos de la movilidad posibilidades de la movilidad (evolución)

11 11 De la movilización del correo a la movilización de la gestión retos de la movilidad posibilidades de la movilidad (evolución) movilidad servicios voz voz y datos oficina central en cualquier lugar: casa, calle, de viaje... ext. fija ext. móvil + datos ext. móvil delegaciones ext. fija + datos

12 12 estrategia del Grupo FT/OBS

13 13 De la movilización del correo a la movilización de la gestión marcas fuertes estrategia del Grupo FT/OBS la fuerza de un operador integrado global  presencia en 220 países y territorios  125 millones de clientes en todo el mundo  Ingresos en 2006: €51.700 millones  191.000 empleados a finales de 2006  un líder mundial en I+D+I en telecomunicaciones (3,400 investigadores, en 16 centros en 3 continentes) el líder en sus mercados clave

14 14 De la movilización del correo a la movilización de la gestión estrategia del Grupo FT/OBS anticipar la evolución hoy: multi-conectividad mañana: conectividad universal Dial-up, DSL, GSM, GPRS WiFi 3G, HSDPA teletrabajadores en casa / viajantes push mail multimedia VoIP mensajería instantánea acceso a aplicaciones verticales varias redes conectadas a la ubicación uso limitado de aplicaciones un dispositivo para cada uso arquitectura de aplicación integrada «red única»: transparencia para mover de una red a otra dispositivo universal

15 15 De la movilización del correo a la movilización de la gestión estrategia del Grupo FT/OBS nuestras promesas  kit de conexión multiacceso sencillo e intuitivo  selección automática de la tecnología de acceso remoto en función de las redes disponibles  sin necesidad de contratar el acceso allá donde vaya  adaptar el nivel de seguridad a: –los procesos de seguridad propios del cliente –los distintos perfiles de uso de los usuarios remotos –control de acceso total/parcial a los recursos corporativos  indicadores de rendimiento  kit de administración para gestionar perfiles de uso y derechos de acceso  una factura única  costes predecibles con tarifas planas para usuarios intensivos  TCO reducido  factura detallada  incremento de la productividad del empleado  mayor satisfacción de los usuarios  acceso móvil fiable y eficiente en costes a los datos y aplicaciones corporativas … al Director de Sistemas … al Director de Compras … al Responsable de Seguridad … al usuario final

16 16 descripción de la solución

17 17 De la movilización del correo a la movilización de la gestión descripción de la solución una solución global para el acceso remoto a la VPN securización de la conexión amplia cobertura nacional e internacional interfaz intuitiva y amigable contrato único soporte al cliente especializado una solución multi-acceso plataforma de aplicaciones móviles Business Everywhere Intranet GPRS / UMTS / HSDPA Internet / DSL dial-up Wi-Fi público Wi-Fi privado IP VPN E-mails, intranet, o BBDD corporativas

18 18 De la movilización del correo a la movilización de la gestión descripción de la solución una solución multi-acceso usuario remoto Dial-Up VPN cliente Red IP-MPLS de OBS xDSL INTERNET IPSec Wi-Fi (público / privado) HSDPA UMTS GPRS

19 19 De la movilización del correo a la movilización de la gestión descripción de la solución una solución multiacceso: HSDPA / UMTS / GPRS VPN cliente backbone IP-MPLS de OBS HSDPA UMTS GPRS usuario remoto red OBS características/requisitos: acceso remoto nacional e internacional colecta privada a nivel nacional e internacional (APN privado) interconexión privada entre los backbones fijo y móvil salida directa a internet opcional

20 20 De la movilización del correo a la movilización de la gestión conclusiones

21 21 De la movilización del correo a la movilización de la gestión conclusiones ¿cuáles son los drivers de un proyecto corporativo de movilidad?  Las tecnologías móviles (ya sea una red móvil, un tag RFID o un ordenador portátil) permiten a una organización detectar eventos y canalizar los datos necesarios para el proceso de toma de decisión – ya sea automática o manual.  el driver detrás de cualquier solución estratégica de movilidad es siempre mejorar la métrica T1+T2+T3 …  ¡… y no un precio/minuto reducido para el acceso Wi-Fi ! T1+T2+T3 determinará la velocidad a la cual la compañía puede responder a los eventos en sus procesos operativos y cara al cliente. Cualquier valor, sea eficiencia interna, servicio externo o aumento de los ingresos se rigen por este comportamiento. acción planificada o no planificada notificación o petición de información para el siguiente evento notificación de la decisión planificada o no planificada T3T3 T1T1 T2T2 capacidades de detección y respuesta responde r decidir detectar

22 22 De la movilización del correo a la movilización de la gestión  Mejoras de eficiencia y coste al aumentar la productividad  Movilidad del trabajador y de los datos: –aumenta la fidelidad del personal –reduce los costes inmobiliarios  Flexibilidad y rapidez en el trabajo  Nuevas necesidades de negocio: –acceso a información corporativa vital en cualquier momento y lugar –mejor servicio al cliente en la oficina con los clientes de viaje en casa con proveedores conclusiones Razones para usar aplicaciones móviles

23 23 De la movilización del correo a la movilización de la gestión  Programa de colaboración que recoge un catálogo de aplicaciones y partners de soluciones en movilidad, validados por Orange. En la actualidad existen 56 partners con 79 aplicaciones distintas.  Dichas aplicaciones en movilidad son una extensión del mundo informático, permitiendo a los usuarios móviles tener acceso a la información y aplicaciones corporativas de la compañía, en cualquier momento y lugar  El Programa busca coordinar todos los actores que intervienen en un proyecto en movilidad  El catálogo dispone soluciones dentro de todos los sectores de actividad, cubriendo todas las funcionalidades posibles dentro de ese sector. Orange Business Partners conclusiones Estrategia de Orange Business Services

24 24 gracias Roberto Cerezo Rodríguez roberto.cerezo@orange-ftgroup.com 91 252 09 11 roberto.cerezo@orange-ftgroup.com