Negocios Electrónicos

Presentación del tema: "Negocios Electrónicos"— Transcripción de la presentación:

1 Negocios Electrónicos
Comunicación Efectiva 2do Semestre 2012

2 Comunicación Efectiva
Para entrar a negocios con otros países, nuestra empresa debe poder comunicarse de forma rápida y efectiva. Nuestros clientes deben de sentir seguridad y confiabilidad en el momento de recibir un mensaje de nuestra empresa.

3 Correo Corporativo gerencia@miempresa.com ventas@miempresa.com
Se denomina Correos Corporativos aquellos que llevan el nombre de la empresa, organismo, institución o blog personal después del arroba a diferencia de los correos gratuitos que generalmente son de Gmail, Hotmail, Yahoo, etc. Ejemplo:

4 Correo Corporativo El Correo Corporativo es una herramienta utilizada por las empresas para comunicarse con sus clientes, proveedores y asociados. En un mundo tan global como el que vivimos en la actualidad, es importante contar con las mejores herramientas de comunicación que potencien y fortalezcan nuestras relaciones comerciales sin importar distancias, con la mayor velocidad, seguridad y efectividad.

5 Beneficios del correo Corpotarivo
Identidad empresarial y/o profesional Marketing referencial Fortalecimiento de su imagen Posicionamiento Seriedad Mejora el Target de su empresa

6 Correo Corporativo con Aplicaciones Google
10 cuentas gratuitas de correo Corporativo (solo se debe de tener el dominio). Capacidad mínima de 7 GB por cuenta de correo Web Mail Libreta de contactos Filtros de correo [Etiquetas] Revisión de cuentas de otros proveedores Todo esto es posible gracias a la tecnología y estabilidad de los servidores de Google Exportar o importar libreta de contactos para otras cuentas Gmail, apps, outlook, apple Compartir información del calendario, lo puede hacer con Google Calendar, la mayoría de estos servicios se encuentran en español.

7 E-Mail Marketing OBJETIVOS
Mejorar las estrategias de mercadeo tradicional Masificar la comunicación con el cliente segmentando mercado Realizar campañas de mercadeo electrónico Posicionar marca y/o productos o servicios Aumentar el trafico al sitio web

8 E-Mail Marketing GENERALIDADES Mail normal (publico, corporativo) Spam
Etiqueta al escribir correo Reducir tamaño fotos para web (mail) Mail con smartphone Administración Contactos Ejemplo gmail News, boletín electrónico (como jpg o como texto) -ver siguiente diapositiva-

9 E-Mail Marketing News como imagen News como texto seleccionable
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10 Marketing

11 Constant Contact

12 Mail Chimp

13 Telefonía IP La Telefonía IP es una solución tecnológica que sirve para transmitir comunicaciones de voz sobre una red de datos basada en el estándar IP (internet Protocol). Con la solución de Telefonía IP, la organización reduce costos integrando sus aplicaciones de voz y datos sobre una única plataforma de Red. Esta solución permite elevar la productividad, reducir costos operativos de la empresa mediante la convergencia de las comunicaciones; además de escalar las soluciones de acuerdo a las necesidades de las empresas, las cuales pueden ser corporativas, medianas o pequeñas.

14 Telefonía IP El magicJack es un dispositivo USB simple, que sirve, para realizar llamadas hacia los Estados Unidos y Canadá. El dispositivo hace uso del VoIP, y se conecta a algún computador  con conexión a internet.

15 Telefonía IP Es un software que permite comunicaciones de texto, voz y vídeo sobre Internet (VoIP). El programa también tiene una aplicación llamada SkypeOut que sirve para llamar a teléfonos fijos o móviles en cualquier parte del mundo a tarifas reducidas. Skype da la posibilidad de tener un numero de Internet, número al que cualquiera puede llamar desde teléfonos fijos o móviles y tú respondes a esa llamada desde Skype, sin importar dónde estés.

16 Telefonía IP Asterisk es un programa de software libre (bajo licencia GPL) que proporciona funcionalidades de una central telefónica (PBX). Como cualquier PBX, se puede conectar un número determinado de teléfonos para hacer llamadas entre sí e incluso conectar a un proveedor de VoIP.

17 Chat / charla Google talk Chats (públicos o privados)
Chat en sitio web (el navegante interesado no tiene que instalar ningún programa Chat con cuentas en internet (hotmail- messenger- , skype, facebook, gtalk) Ejemplo de chat aquí Ejemplo 2 de chat aquí Hotmail messenger Google talk facebook Skype

18 Solo con el numero telefónico y el programa
Chat / charla Chat en teléfonos smartphones: Ping blackberry Solo con el numero telefónico y el programa facebook Google talk Hotmail messenger Skype twitter

19 Foros Foros en internet: Comunicación entre clientes, proveedores
Comunicación asincrónica Complemento a sitio web FOROS con temas relacionados a posicionar marca y/o productos Fácil y rápido posicionamiento en buscadores Foro gratis Ejemplo aquí

20 Foros Foros en cms Para uso en wordpress, Drupal, joomla, incluyen sus propios foros o integran foros de otros sistemas, en  joomla  se destaca Kunena por ejemplo. Ejemplo aquí