1 Trámites y Servicios. N° Servicios Pag 1Albergue Temporal para Personas Indígenas y Afromexicanas428 2Apoyo de Ataúdes, Traslado de Enfermos y Fallecidos429.

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1 1 Trámites y Servicios

2 N° Servicios Pag 1Albergue Temporal para Personas Indígenas y Afromexicanas428 2Apoyo de Ataúdes, Traslado de Enfermos y Fallecidos429 3Apoyo para Alimentos y Pasajes430 4 Gastos de Hospitalización, Medicamentos, Equipo y Aparatos Ortopédicos, Estudios de Laboratorio y Radiología 431 5Apoyo de Instrumentos Musicales para Música de Viento432 6Defensa y Asesoría Jurídica a la Población Indígena y Afromexicana433 7Otorgamiento de Microcréditos SAI-FAMPEGRO434 8Traducción de Información Institucional a Comunidades Indígenas436 Índice

3 3 Albergue Temporal para Personas Indígenas y Afromexicanas Unidad administrativa donde se presta el servicioTrámite ( ) Servicio (X) Delegación Administrativa Información general del servicio A las personas indígenas y afromexicano, que se encuentran realizando trámites, gestiones, visitas ó seguimiento a enfermos en hospitales, en Chilpancingo, Gro., se les dará alojo temporal, en el albergue Persona a quien va dirigido Indígenas y afromexicanos Requisitos 1.Ser mayor de edad 2.Solicitud escrita y/o verbal 3.Ser indígena o afromexicano 4.Copia de Identificación oficial para el registro y entrega de ropa de cama y acceso al comedor del albergue Domicilio Dr. Guillermo Soberón Acevedo número 8, Colonia Salubridad, C.P. 39096 Chilpancingo, Guerrero UbicaciónTiempo de respuesta Ver mapa de ubicaciónInmediato TeléfonoHorarioE-mail 01 (747) 1370620 Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 y de 18:00 a 20:00 horas asuntosindigenas@guerrero.gob.mx CostoLugar de pagoFormatoDocumento que genera GratuitoNo aplicaBitácora de registro Fundamento jurídico Reglas de Operación 2008 del Programa VII "Servicios Emergentes de Bienestar Social a los Pueblos Indígenas" Observaciones Servicio no disponible en días inhábiles Es importante que los solicitantes reconozcan su identidad indígena o afromexicano El tiempo máximo de pernocta es por tres días No se aceptan menores de edad sin acompañantes adultos Secretaría de Asuntos Indígenas

4 4 Apoyo de Ataúdes, Traslado de Enfermos y Fallecidos Unidad administrativa donde se presta el servicioTrámite ( ) Servicio ( X) Delegación Administrativa Información general del servicio Es un apoyo emergente para el traslado de enfermos y fallecidos a sus lugares de origen o algún hospital, y la donación de ataúdes para los que estén fuera de su municipio Persona a quien va dirigido Indígenas y afromexicanos Requisitos 1.Ser una persona indígena o afromexicana de bajos recursos 2.Presentar alguna identificación y fotocopia 3.Pase de traslado del enfermo 4.Solicitud escrita al titular 5.Si el apoyo es para un fallecido o es la donación de un ataúd se requiere acta o certificado de defunción original Domicilio Dr. Guillermo Soberón Acevedo número 8, Colonia Salubridad, C.P. 39096 Chilpancingo, Guerrero UbicaciónTiempo de respuesta Ver mapa de ubicaciónInmediato TeléfonoHorarioE-mail 01 (747) 1370620 Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 y de 18:00 a 20:00 horas asuntosindigenas@guerrero.gob.mx CostoLugar de pagoFormatoDocumento que genera GratuitoNo aplicaNinguno Fundamento jurídico Reglas de Operación 2008 del Programa VII "Servicios Emergentes de Bienestar Social a los Pueblos Indígenas“ Observaciones Servicio no disponible en días inhábiles Es importante que los solicitantes reconozcan su identidad indígena o afromexicano El tiempo máximo de respuesta al apoyo es un día Para fallecidos o donación de ataúd son los 5 requisitos Secretaría de Asuntos Indígenas

5 Apoyo para Alimentos y Pasajes Unidad administrativa donde se presta el servicioTrámite ( ) Servicio (X) Delegación Administrativa Información general del servicio Apoyo de pasaje y alimentos a jornaleros indígenas y afromomexicanos que se encuentren fuera de su lugar de origen y aquellos que acuden a realizar trámites administrativos y de atención a la salud en la capital del Estado Persona a quien va dirigido Indígenas y afromexicanos Requisitos 1.Ser una persona indígena o afromexicana de bajos recursos 2.Solicitud escrita y/o verbal 3. Copia de alguna identificación oficial Domicilio Dr. Guillermo Soberón Acevedo número 8, Colonia Salubridad, C.P. 39096 Chilpancingo, Guerrero UbicaciónTiempo de respuesta Ver mapa de ubicaciónInmediato TeléfonoHorarioE-mail 01 (747) 1370620 Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 y de 18:00 a 20:00 horas asuntosindigenas@guerrero.gob.mx CostoLugar de pagoFormatoDocumento que genera GratuitoNo aplicaExpediente Fundamento jurídico Reglas de Operación 2008 del Programa VII "Servicios Emergentes de Bienestar Social a los Pueblos Indígenas“ Observaciones Servicio no disponible en días inhábiles Es importante que los solicitantes reconozcan su identidad indígena o afromexicano El tiempo de respuesta varía dependiendo del lugar donde se encuentren. 5 Secretaría de Asuntos Indígenas

6 Gastos de Hospitalización, Medicamentos, Equipo y Aparatos Ortopédicos, Estudios de Laboratorio y Radiología Unidad administrativa donde se presta el servicioTrámite ( ) Servicio (X) Delegación Administrativa Información general del servicio Pago de hospitalización, estudios de laboratorio y radiología, paquetes de medicamentos, equipo y material quirúrgico y ortopédico, a ciudadanos indígenas y afromexicanos, que no cuentan con algún tipo de seguro medico Persona a quien va dirigido Indígenas y afromexicanos Requisitos 1.Ser una persona indígena o afromexicana de bajos recursos 2. Presentar solicitud por escrito dirigida al titular, firmada por un familiar 3. Copia de la credencial de elector del paciente 4.Receta médica 5.Si es para apoyo de aparatos ortopédicos presentar copia del diagnóstico 6. Para estudios de laboratorio y radiología, presentar la solicitud de estudios de laboratorio o gabinete indicada por el médico Domicilio Dr. Guillermo Soberón Acevedo número 8, Colonia Salubridad, C.P. 39096 Chilpancingo, Guerrero UbicaciónTiempo de respuesta Ver mapa de ubicación1 día TeléfonoHorarioE-mail 01 (747) 1370620 Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 horas asuntosindigenas@guerrero.gob.mx CostoLugar de pagoFormatoDocumento que genera GratuitoNo aplicaExpediente Fundamento jurídico Reglas de Operación 2008 del Programa VII "Servicios Emergentes de Bienestar Social a los Pueblos Indígenas“ Observaciones Servicio no disponible en días inhábiles Es importante que los solicitantes reconozcan su identidad indígena o afromexicano El apoyo puede tardar mas días dependiendo de los aparatos ortopédicos que se solicitan. Si es para aparatos ortopédicos requisito 6, para estudios de laboratorio y radiología paso 5. 6 Secretaría de Asuntos Indígenas

7 Apoyo de Instrumentos Musicales para Música de Viento Unidad administrativa donde se presta el servicioTrámite ( ) Servicio ( X) Dirección de Promoción y Difusión Cultural Información general del servicio Rescatar los usos y costumbres de las comunidades indígenas y afromexicanas mediante el apoyo de instrumentos musicales a las bandas de las comunidades o a algún músico. Persona a quien va dirigido Indígenas y afromexicanos Requisitos 1.Ser una persona indígena o afromexicana de bajos recursos 2.Presentar solicitud por escrito dirigida al titular, de los instrumentos requeridos 3.Copia de la credencial de elector del solicitante o representante del grupo o banda música Domicilio Dr. Guillermo Soberón Acevedo número 8, Colonia Salubridad, C.P. 39096 Chilpancingo, Guerrero UbicaciónTiempo de respuesta Ver mapa de ubicación15 días TeléfonoHorarioE-mail 01 (747) 1370620 Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 horas asuntosindigenas@guerrero.gob.mx CostoLugar de pagoFormatoDocumento que genera GratuitoNo aplicaExpediente Fundamento jurídico Reglas de Operación 2008 del Programa VI “Guerrero: Diversidad Cultural y Justicia Social”. Publicadas en el P.O. del 29-08-2008. Observaciones Servicio no disponible en días inhábiles Es importante que los solicitantes reconozcan su identidad indígena o afromexicano El apoyo puede ser de una banda musical o un músico que sea indígena y afromexicano los instrumentos son entregados de acuerdo al tiempo que tardan en el pedido hecho 7 Secretaría de Asuntos Indígenas

8 Defensa y Asesoría Jurídica a la Población Indígena y Afromexicana Unidad administrativa donde se presta el servicioTrámite ( ) Servicio ( X) Dirección General de Defensa y Asesoría Jurídica Información general del servicio Se brinda defensa y asesoría jurídica, pago de fianzas, regulación del estado civil, fungir de enlaces interculturales (traductores e intérpretes) en las cuatro lenguas indígenas para el desahogo de los procesos legales,así como dar seguimiento a los procesos tutelares vigentes. Persona a quien va dirigido Indígenas y afromexicana Requisitos Solicitud verbal o escrita Domicilio Dr. Guillermo Soberón Acevedo número 8, Colonia Salubridad, C.P. 39096 Chilpancingo, Guerrero UbicaciónTiempo de respuesta Ver mapa de ubicaciónInmediato TeléfonoHorarioE-mail 01 (747) 1370620 De lunes a viernes de 8:00 a 15:30 y de 18:00 a 20:00 horas asuntosindigenas@guerrero.gob.mx CostoLugar de pagoFormatoDocumento que genera GratuitoNo aplicaNingunoExpediente Fundamento jurídico Reglas de Operación 2008 del Programa IX “Defensa y asesoría Jurídica a la población indígena” Observaciones Servicio no disponible en días inhábiles Es importante que los solicitantes comprueben su identidad indígena o afromexicano En caso de que sea un pago de fianza se le darán a conocer la documentación que haga falta. 8 Secretaría de Asuntos Indígenas

9 Otorgamiento de Microcrédito SAI-FAMPREGRO Unidad administrativa donde se presta el servicioTrámite ( ) Servicio ( X) Dirección de Planeación y Desarrollo de Personal Información general del servicio Formalizar una alianza institucional para la instrumentación de la estrategia de micro financiamiento a proyectos productivos y artesanales mediante la integración de expedientes, validación y canalización al Fondo de Apoyo a la Micro, Pequeña y Mediana Empresa del Estado de Guerrero (FAMPEGRO). Persona a quien va dirigido Indígenas y afromexicanos que cuenten con micro negocio mínimo 2 años en funcionamiento, con habilidad de integrarse en grupos de trabajo Requisitos Entregar solicitud en original, dirigida al Secretario de Asuntos Indígenas; en caso de que la solicitud sea aprobada para recibir el beneficio que estarán sujetos a la suficiencia presupuestal de la institución, deberán cumplir con los siguientes requisitos: 1.Copia de identificación personal oficial (credencial del IFE, CURP) 2.Contar con experiencia mínimo de dos años en la actividad o servicio solicitado (micro negocios, artesanales y servicios) 3.Presentar un croquis de localización del negocio 4.No estar dentro del buró de crédito 5.2 fotografías del negocio 6.Integrar de 5 a 10 personas por grupo, máximo dos personas por familia con negocio o actividad diferente 7.El aval solidario debe ser un integrante del grupo participante 8.Presentar al personal de la SAI y FAMPEGRO en forma física el negocio, actividad o servicio, que harán visita ocular comunitaria 9.El 9% de garantía liquida (devolviendo a la liquidación del crédito) 10.2% de apertura de crédito de comisión Dr. Guillermo Soberón Acevedo número 8, Colonia Salubridad, C.P. 39096 Chilpancingo, Guerrero UbicaciónTiempo de respuesta Ver mapa de ubicaciónTreinta días hábiles, a partir de la recepción de la solicitud 9 Secretaría de Asuntos Indígenas

10 TeléfonoHorarioE-mail 01 (747) 137 0620 Lunes a viernes de 8:00 a15:30 asuntosindigenas@guerrero.gob.mx CostoLugar de pagoFormatoDocumento que genera GratuitoNo aplicaNingunoBitácora de registro Fundamento jurídico Reglas de operación 2013 del programa Capacitación y Desarrollo de Proyectos Productivos Demostrativos para la Población Indígena y Afromexicana, firmado y aprobado por el COPLADEG, el día 29 de Enero de dos mil trece. Observaciones Los requisitos de FAMPEGRO, están diseñados para zonas urbanas, pero para el caso de los créditos SAI-FAMPEGRO se ajustarán a las condiciones de las regiones indígenas, adecuándose a formatos más sencillos y documentos comprobatorios disponibles (notas de remisión, relación de compras por el interesado y otros). Los pagos relacionados con los microcréditos se hará en la sucursal bancaria que asigne el FAMPEGRO. 10 Secretaría de Asuntos Indígenas

11 Traducción de Información Institucional a Comunidades Indígenas Unidad administrativa donde se presta el servicioTrámite ( ) Servicio ( X) Dirección de Defensa y Asesoría Jurídica Información general del servicio Traducción de textos o material audio visual, en las cuatro lenguas (amuzgo, tlapaneco, mixteco y náhuatl) a las diferentes dependencias que lo soliciten y/o medios de comunicación; así como traducciones orales en los diferentes órganos de administración e impartición de justicia. Persona a quien va dirigido Dependencias, instituciones y medios de comunicación Requisitos Solicitud verbal y/o escrita en caso de traducir algún texto o material audiovisual incluir material (trípticos, spots, grabaciones en audio, etc.); si es para traductores para acudir a los diferentes juzgados presentar solicitud de apoyo. Domicilio Dr. Guillermo Soberón Acevedo número 8, Colonia Salubridad, C.P. 39096 Chilpancingo, Guerrero UbicaciónTiempo de respuesta Ver mapa de ubicaciónInmediata TeléfonoHorarioE-mail 01 (747) 137 0620 Lunes a viernes de 8:00 a15:30 asuntosindigenas@guerrero.gob.mx CostoLugar de pagoFormatoDocumento que genera GratuitoNo aplicaNingunoExpediente o material de difusión Fundamento jurídico Reglas de Operación 2008 del Programa IX “Defensa y Asesoría Jurídica a la Población Indígena” Observaciones Este servicio se oferta a instituciones de los tres niveles de gobierno, así como a los poderes judicial, legislativo y social. 11 Secretaría de Asuntos Indígenas