AUDITORIA DE SISTEMAS CASO PRÁCTICO EN LA ISO COMSULTORA CAEM LTDA.

Presentación del tema: "AUDITORIA DE SISTEMAS CASO PRÁCTICO EN LA ISO COMSULTORA CAEM LTDA."— Transcripción de la presentación:

1 AUDITORIA DE SISTEMAS CASO PRÁCTICO EN LA ISO 9001-2008 COMSULTORA CAEM LTDA.
Materia : Auditoria de Sistemas Docente: Indira Guzmán de Gálvez Alumno : Sergio Ossio Marín

2 CAEM LTDA. Centro de Asesoramiento Empresarial Multidisciplinario.
Aéreas de Trabajo Ingeniería de Transporte Ingeniería de Sistemas Ingeniería Ambiental Saneamiento Básico Industria y Energía Fortalecimiento Empresarial

3 ISO ? La Norma ISO 9001 ha sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales.

4 ¿Cómo y a quien solicitarla?
Toda empresa o institución que desee adquirir la certificación ISO debe solicitarla a la institución competente o autorizada de emitir este tipo de certificación, por ejemplo en nuestro país se puede solicitar a IBNORCA. También podemos aceptar las ofertas de certificación por parte de las instituciones competentes. IBNORCA = instituto boliviano de normalización y calidad

5 Una vez aceptada o solicitada las ofertas de certificación, la empresa responsable de la auditoria (IBNORCA) solicita a la empresa a certificar las áreas las cuales desea que sean certificadas. Luego de recibir las áreas que la empresa a auditar desea certificar con la norma, IBNORCA en este caso envía el Plan de Auditoria para la empresa en la cual se detalla la planificación de actividades diarias.

6 Objetivo Evaluación del Sistema de Gestión de la Organización.
Verificar si el diseño del Sistema de Gestión, cumple con el requisito de las normas IRAM ISO IRAM = Instituto Argentino de Normalización IQNET= International Certification Network

7 Alcance Evaluar los requisitos normativos:
Entrevistas con la dirección Representante del Sistema de Gestión de Calidad Auditoria a los procesos según corresponda el área (Sistemas y Redes).

8 Recursos Equipo Auditor (Auditor Líder y auditores de áreas)
Documento del Sistema de Gestión de Calidad Manual de procedimientos general de la empresa desde el alcance, misión y visión de la empresa hasta procesos por áreas. Plan de la Auditoria (planificación de actividades diarias).

9 Ejemplos: Realización de la Documentación para el manual de procedimientos general. Realización de la Documentación para el manual de procedimientos del encargado de área. Diagramas de flujo y Formularios.

10 Informe de Auditoria Datos de la Organización
Objetivo y alcance de la Auditoria Hallazgos de la auditoria y base para la conclusión. Fortalezas Oportunidades de mejora Observaciones No conformidades

11 Conclusiones Correspondiente recomendación de certificación y habitación a la etapa II ‘Seguimiento de la certificación (un año después)’

12 PREGUNTAS ¿Por qué CAEM Ltda. Se certifico con la ISO 9001-2008?
¿Cuáles creen que fueron las actividades realizadas por la empresa CAEM Ltda. Antes de la auditoria?

13 GRACIAS!!!