Aplicación elementos del MECI 1000:2005

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1 Aplicación elementos del MECI 1000:2005
cuestionario Aplicación elementos del MECI 1000:2005

2 PRODUCTOS DEL MECI (Mayo - Julio 2009)
SOSTENIBILIDAD MECI 1000:2005 PRODUCTOS DEL MECI (Mayo - Julio 2009) NOMBRE:___________________________________________________________________________________ DEPENDENCIA O ÁREA:: ______________________________________________________________________ RESPONSABLE:______________________________________________________________________________ FECHA:_____________________________________________________________________________________ 1. Se desconoce 2. Se conoce pero no se aplica 3. Se aplica con regularidad 4. Se aplica satisfactoriamente 5. Se aplica la mejora continua PRODUCTO ESTADO ACTUAL ANÁLISIS DE IMPACTOS 1 2 3 4 5 . 1. Código de ética. 2. Manual de inducción y reinducción 3. Manual de funciones y Competencias 4. Programa de Capacitación 5.Procedimiento para Evaluación de desempeño

3 6. Programa de Bienestar social
7.Políticas de desarrollo del talento humano 8. Plan de incentivos y estímulos 9. Procedimiento de evaluación del desempeño. 10. Código de buen gobierno 11. Acuerdos de gestión

4 14. Plan anual mensualizado de caja
12..Plan de Desarrollo Municipal 13. Planes de acción 14. Plan anual mensualizado de caja 15. Misión , Visión, valores 16. Manual de procesos y procedimientos

5 17. indicadores de gestión y resultados.
18. Manual de calidad 19. análisis de cargas de trabajo. 20. Mapa de riesgos 21. Políticas de administración de riesgos. 22. Quejas y reclamos. 23. Guía de manejo sugerencias de los clientes 24. Guía de manejo de sugerencias de los funcionarios 25 participación ciudadana

6 26. Servicio al Cliente 27. Canales de comunicación interno 28. Mecanismos de divulgación de gestión y resultados 29.Rendición de cuentas a la ciudadanía 30.Normograma institucional 31.Programa anual de auditoría. 32.Plan de mejoramiento institucional 33. Plan de mejoramiento por procesos. 34. Plan de mejoramiento individual

7 FECHA LÍMITE Y PRIORIDADES
Julio 15 de 2009 7