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Las Tendencias de Compras de las Mamás Las Tendencias de Compras de las Mamás La ruta de compra actual y lo que influencia a las mamás.

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Presentación del tema: "Las Tendencias de Compras de las Mamás Las Tendencias de Compras de las Mamás La ruta de compra actual y lo que influencia a las mamás."— Transcripción de la presentación:

1 Las Tendencias de Compras de las Mamás Las Tendencias de Compras de las Mamás La ruta de compra actual y lo que influencia a las mamás

2 Países Compradores Mamás 2

3 La jerarquía de los nuevos comportamientos de los compradores 3

4 Las Mamás compradoras del Estudio Microsoft Advertising | Carat | Essential Research | Project Red | 2010 Las Mamás son las principales decisoras de las compras y son altamente leales a las tiendas. Edad Promedio: 37 Tomadoras de Decisiones Víveres: 90% Art. Electrónicos: 52% Mejoras al Hogar: 54% Lealtad a las Tiendas Víveres: 95% Art. Electrónicos : 74% Ropa: 85% Mejoras al Hogar: 91% Comida Rápida: 82% 4

5 Las decisiones de compra de las Mamás no son lineales, son mas dinámicas que nunca. 5

6 Estado de la Necesidad Investigación El Paradigma del Nuevo Comprador Pre-tailing Compra en Tiendas Post-tailing Compra Post Compra Experiencia en la Tienda Ciclo de Retroalimentación Boca a Boca 6

7 3 Tipos de Compradoras emergen Fuente: Cuál de las siguientes mejor describe sus razones iniciales para hacer esta compra? De Impulso De ImpulsoInvestigadoraHabitual 7

8 Los Patrones de Compra difieren por tipo de compra 8 Víveres Comida Rápida Art. Electrónicos Ropa Mejoras Hogar Investigadora De Impulso Habitual

9 Estado de la Necesidad Investigación El Paradigma del Nuevo Comprador Pre-tailing Compra en Tiendas Post-tailing Compra Post Compra Experiencia en la Tienda Ciclo de Retroalimentación Boca a Boca 9

10 Las Mamás en una Misión La Mayoría de las mamás han hecho 3-4 diferentes decisiones sobre sus compras antes de comenzar con la búsqueda. Presupuesto, Producto, Marca, Lugar son los principales detonantes. NecesidadItem por HogarRecompensa Estado de la Necesidad 10

11 Investigación Las Mamás cambian su manera de pensar después de investigar 70-80% de las mamas cambiaron algo sobre su compra ya planeada como resultado de su investigación. Precio, Minorista, Marca: Las 3 principales causas del cambio. Enorme impacto de marketing digital, boletines, cupones y el boca a boca. 11

12 Las Mamás en el punto de compra Compra El lugar es seleccionado con base en precio y proximidad. En la opción online se considera precio y velocidad en la entrega. 20% de las mamás cambian de parecer sobre sus compras en el punto de compra. 25% de las mamás usaron teléfonos celulares en la tienda para informarse sobre sus decisiones de compra. 12

13 Las Mamás hablan Estado de la Necesidad Post Compra Ciclo de retroalimentación boca a boca Las Mamás son significativamente más propensas a hablar con gente sobre compras que ellas hacen en cada categoríacon excepción de artículos electrónicos. 40% de las mamás hacen algún tipo de actividad boca a boca después de la compra. 13

14 Las Mamás son más propensas a comprar ropa por impulso Más Investigadores Más Boca a Boca Compradores más Frecuentes Compradores más de Impulso Las rutas de los Compradores alrededor del mundo 14

15 Detonadores de Compra Globales Direcciona menos por sus necesidades y más por las de los niños Más alta posibilidad de darse un lujo (víveres) Más probables de ser influenciados por la publicidad El doble de fuentes de investigación 98% del boca a boca es digital; 78% en celulares Muy probable de hacer alguna actividad de post- compra 15

16 Oportunidades para Marketing con Mamás El éxito requiere un acercamiento integrado a los medios y de la experiencia en las tiendas. Online, Celulares y Comunicación social son críticos para los resultados. 1 Conocer los puntos de contacto y detonadores a lo largo de la tura de compra de los compradores 2 Entender el rol de digital especialmente para investigación de compras 3 Reconocer y aprovechar el boca a boca como un factor detonador 16

17 Gracias!


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