ENCUESTA RETINOGRAFO Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao ENCUESTA RETINOGRAFO ABRIL 2008.

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1 ENCUESTA RETINOGRAFO Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao ENCUESTA RETINOGRAFO ABRIL 2008

2 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao ENCUESTA RETINOGRAFO Datos Basicos Encuesta telefónica realizada por Gizaker los dias 28 y 29 de abril de 2008. A pacientes cuya retinografía se ha realizado durante el mes de febrero.

3 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao Distribución por sexo

4 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao Distribución por edad

5 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao Validez de las respuestas

6 Nivel de estudios Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao

7 Situación Laboral Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao

8 DATOS PREPRUEBA Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao ENCUESTA RETINOGRAFO

9 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao Explicaciones del MF que deriva al retinógrafo

10 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao realizar Tiempo de espera para realizar retinografia

11 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao ENCUESTA RETINOGRAFO DATOS DE LA PRUEBA

12 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao Comodidad y accesibilidad del lugar

13 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao Técnica diagnóstica empleada

14 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao Trato recibido durante la realización de la prueba

15 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao ENCUESTA RETINOGRAFO DATOS DESPUES DE LA PRUEBA

16 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao Tiempo de espera para conocer los resultados

17 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao Información por el MF tras la prueba

18 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao Informacion por el MF tras la prueba

19 Citado en Basurto tras la prueba Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao

20 Trato en H.Basurto: ( poco valorable):sólo 2 pacientes

21 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao VALORACION GLOBAL ENCUESTA RETINOGRAFO

22 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao Grado de satisfacción global

23 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao Sugerencias de los usuarios

24 Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao ENCUESTA RETINOGRAFO CONCLUSIONES

25 Validez de la encuesta : 97.80% Satisfacción con el tiempo de espera para realización: 90.8% Satisfacción con accesibilidad: 96.7% Satisfacción con la técnica diagnóstica: 97.5% Satisfacción con el trato recibido por el personal del retinógrafo: 97.5% Satisfacción con la información: 91.1% Satisfacción con el tiempo de espera para los resultados: 64.4% SATISFACCION GLOBAL : 92.2 % Sugerencias : Tiempo mas corto para recibir los resultados: 4.30% Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao ENCUESTA RETINOGRAFO

26 HOBEKUNTZA Bidean Eskerrik asko