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Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés Asociación de Hoteles de Turismo de la República.

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Presentación del tema: "Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés Asociación de Hoteles de Turismo de la República."— Transcripción de la presentación:

1 Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina Cámara Argentina de Empresas Arrendadoras de Automotores Federación de Cámaras de Turismo de la República Argentina Cámara Argentina de Tiempo Compartido Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina Cámara de Compañías Aéreas en Argentina

2 La Calidad es el camino a la Excelencia La excelencia en un blanco móvil, que reúne los requisitos para la satisfacción máxima de todas las partes interesadas. La excelencia en un blanco móvil, que reúne los requisitos para la satisfacción máxima de todas las partes interesadas. No hay Calidad si no hay mediciones. No hay Calidad si no hay mediciones. La Calidad es fruto de la inteligencia y no del voluntarismo. La Calidad es fruto de la inteligencia y no del voluntarismo.

3 LOS FOCOS LAS EMPRESAS LAS EMPRESAS LAS PERSONAS LAS PERSONAS LOS DESTINOS LOS DESTINOS GOBIERNOS GOBIERNOS CAT CAT ENTIDADES ENTIDADES

4 Por qué una Gestión de Excelencia para Empresas Turísticas? OPORTUNIDAD: Por el crecimiento del negocio de Viajes y Turismo en el mundo en general y en Argentina en particular. OPORTUNIDAD: Por el crecimiento del negocio de Viajes y Turismo en el mundo en general y en Argentina en particular. NECESIDAD: Por lo cambios estructurales ocurridos en el sector: NECESIDAD: Por lo cambios estructurales ocurridos en el sector:. Globalización. Globalización. Avance tecnológico. Avance tecnológico. Cambios profundo en hábitos y consumos.. Cambios profundo en hábitos y consumos. ESTRATEGIA: Por qué el éxito se basa en la mejora continua de la competitividad del conjunto de empresas que integran la cadena de valor del sector. ESTRATEGIA: Por qué el éxito se basa en la mejora continua de la competitividad del conjunto de empresas que integran la cadena de valor del sector.

5 PLAN PARA LA COMPETITIVIDAD Y EXCELENCIA TURISTICA EN ARGENTINA OBJETIVO DEL PLAN Impulsar la Gestión de Calidad y Excelencia en las Empresas del Sector Excelencia en las Empresas del Sector

6 Sistema Inicial de Gestión Organizacional S.I.G.O. Programa de Gestión Para La Excelencia Empresaria

7 Programa de Gestión para la Excelencia Empresaria Convenio CAT – FUNDAPRE - - Guía para una Gestión de Excelencia Empresa de Viajes y Turismo. - - Seminarios de Sensibilización. - - Asistencia Técnicas o Tutorías. ¿Cómo nació este programa?

8 Sistema Inicial de Gestión Organizacional S.I.G.O. ¿Cómo nació este programa? Convenio: SECTUR / CAT Orientado a microempresas Orientado a microempresas Trabajo Coordinado de Acciones CAT / S.I.G.O. CAT/FUNDAPRE

9 FINES SOCIALES SOCIALES ECONOMICOS ECONOMICOS Mayor Competitividad Mayor Rentabilidad MEDIO AMBIENTALES MEDIO AMBIENTALES

10 SEMINARIOS DE CALIDAD Se realizaron en diversas ciudades de todo el país: Buenos Aires, Córdoba, Iguazú, El Calafate, Salta, Mendoza, S.C. Bariloche, La Pampa, Jujuy, Resistencia, Santa Fe, La Rioja, Pinamar, Cariló, San Juan, Rosario, Pto. Madryn, Mar del Plata, Ushuaia.

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12 INSTITUCIONALIDAD El fortalecimiento de la Calidad Turística Argentina exige la Institucionalización de las herramientas empleadas en la Gestión. Instituto Argentino de Calidad Turística

13 CONSULTAS MAYOR INFORMACIÓN


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