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ADMINISTRACION DE LAS TIC PRACTICA 1 Mariana Vázquez Loya Alfonso Jasso Piñeiro.

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Presentación del tema: "ADMINISTRACION DE LAS TIC PRACTICA 1 Mariana Vázquez Loya Alfonso Jasso Piñeiro."— Transcripción de la presentación:

1 ADMINISTRACION DE LAS TIC PRACTICA 1 Mariana Vázquez Loya Alfonso Jasso Piñeiro

2 La información del paquete se transmite a la red de computadoras de UPS para su almacenamiento y procesamiento. A través de este sistema, UPS y el cliente pueden supervisar los paquetes durante el proceso de entrega con su soporte web. ENTRADA Dispositivo móvil DIAD. Los choferes capturan automáticamente las firmas de los clientes junto con la información de recolección, entrega y tarjeta de tiempo. PROCESAMIENTO Una vez que los choferes terminan la captura, el dispositivo DIAD es colocado en el adaptador de sus vehículos para realizar la transmisión de la información a través de una conexión a red telefónica. SEGUIMIENTO

3 Incorpora el DIAD (Delivery Information Acquisition Device) Redes inalámbricas Escáner de código de barras GPS Computadoras principales (mainframe) Página WEB Sistemas de rastreo Logística

4 Alineación de los procesos comerciales y logísticos para mejorar servicio de rastreo Lograr la diferenciación por calidad en el servicio Mejoramiento del servicio a clientes para lograr la confiabilidad y transparencia que requieren. Reducción de costos por reclamos del rastreo. La primera cinta transportadora para manejar paquetes Primer empresa con entrega en 48 estados de E.U. Implementación de un sistema de rastreo electrónico UPS.com (1994)

5 La innovación: Creación de estrategias efectivas Servicio al cliente Tecnología Manejo de tiempos de entrega Eficiencia en la cadena de suministro Expansión comercial

6 Posible extravío de paquetesTiempos de entrega mas extensosInsatisfacción del clienteIncremento en costos (plantilla laboral)Demoras

7 Por su atención


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