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Calidad y Acreditación Dr. Ricardo A. Otero Director Técnico ITAES Septiembre de 2011.

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Presentación del tema: "Calidad y Acreditación Dr. Ricardo A. Otero Director Técnico ITAES Septiembre de 2011."— Transcripción de la presentación:

1 Calidad y Acreditación Dr. Ricardo A. Otero Director Técnico ITAES Septiembre de 2011

2 Calidad, según la OMS El conjunto de servicios diagnósticos y terapéuticos más adecuado para conseguir una atención sanitaria óptima, teniendo en cuenta todos los factores y conocimientos del paciente y del servicio médico, y lograr el mejor resultado con el mínimo riesgo de efectos yatrogénicos, y la máxima satisfacción del paciente con el proceso"

3 CALIDAD Gestión Evaluación

4 Gestión de Calidad en Salud Normas ISO Modelo EFQM Normatización Gestión de riesgos Capacitación permanente Educación para la salud

5 Evaluación de Calidad en Salud a)De las Estructuras – Habilitación – Matriculación – Categorización – Certificación – Recertificación de Especialidades b)De los Procesos – Certificación ISO 9000 – HACCP – Auditoría Médica – Premios a la Calidad

6 Evaluación de Calidad en Salud c)De los Resultados – ORYX (JCAHO) – HEDIS (NCQA) – HCQI (OECD) – PICAM (ITAES – SACAS) – Modelo EFQM (EQA) – PEEC (FBA - Laboratorios)

7 Evaluación de Calidad en Salud d)Global (E – P – R) – Acreditación Voluntaria Periódica Confidencial Estándares previamente conocidos: Ejercida por ONGs

8 ¿Porqué acreditarse? Porque ayuda a mejorar la calidad de atención que se brinda. Porque descubre oportunidades de mejora Porque ayuda a la toma de decisiones Porque eficientiza el uso de los recursos Porque los sistemas de indicadores permiten benchmarking Porque permite competir por calidad de producto Porque los financiadores destacan a los acreditados Porque mejora el acceso a los seguros de mala praxis Porque mejora la imagen pública Porque financiadores y Estados están interesándose e involucrándose cada vez más Porque facilita la ubicación en el campo del turismo médico

9 ACREDITACIÓN EVALUACIÓN PARA TERCEROS CAPACITACIÓN ACREDITACIÓN ALISTAMIENTO PROGRESIVO EVALUACIÓN PRELIMINAR DE AGUDOS CON INTERNACIÓN AMBULATORIOS LABORATORIOS IMAGENOLOGÍA ODONTOLOGÍA SALUD MENTAL FORMACIÓN DE EVALUADORES FORMACIÓN DE COORDINADORES OTRAS ACTIVIDADES PROGRAMAS DE INDICADORES PICAM VIGILAR REVISTA DEL ITAES DIÁLISIS CRÓNICA PICAMBAIRES PICAMCAPS DIFUSIÓN PÁGINA WEB Actividades del ITAES

10 Los programas de Acreditación Acreditación – Acreditación propiamente dicha Para establecimientos acreditados o que están seguros de acreditar – Evaluación Preliminar Para establecimientos que desean conocer su situación frente a los estándares de Acreditación – Alistamiento progresivo Para establecimientos que desean prepararse mediante coaching del ITAES

11 Muchas gracias por su atención Viamonte º D CABA (011) /


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