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FORMO SA POSADAS SAENZ PEÑA RECONQUIS TA rAFAELA CORRIENTES RESISTENCI A III Jornada Nacional de la Sociedad Argentina para la Calidad en la atención de.

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1 FORMO SA POSADAS SAENZ PEÑA RECONQUIS TA rAFAELA CORRIENTES RESISTENCI A III Jornada Nacional de la Sociedad Argentina para la Calidad en la atención de la Salud Buenos Aires, 19 de Agosto de 2004 Experiencia de Enfermería en laExperiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad. Práctica de los Sistemas de Calidad. Licenciada Andrea Jara

2 Lic. Andrea Jara 19 de agoato de Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Centro de Enfermedades Renales Basado en Conocimiento y Capacitación

3 Lic. Andrea Jara 19 de agoato de Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Viejo Paradigma Cumplir órdenes médicas. Satisfacer las necesidades básicas. Cultura del "NO SE PUEDE". Estructuras Rígidas. Orientadas a resolver problemas diarios. Sin objetivos. Sin Identidad. Viejo Paradigma Cumplir órdenes médicas. Satisfacer las necesidades básicas. Cultura del "NO SE PUEDE". Estructuras Rígidas. Orientadas a resolver problemas diarios. Sin objetivos. Sin Identidad. Implementación de la Norma

4 Lic. Andrea Jara 19 de agoato de Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad cuando Comenzamos...

5 Lic. Andrea Jara 19 de agoato de Metodología Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Se focalizó en docencia e investigación para la mejora del conocimiento. Reculturizacion del personal para lograr un pensamiento sistémico buscando el análisis de un universo desde lo multivariable. Unificación de lenguaje. Herramientas sencillas. Capacidad productiva. Creatividad. Participación. Crecimiento personal.

6 Lic. Andrea Jara 19 de agoato de Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Pasos de la implementación

7 Lic. Andrea Jara 19 de agoato de Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Política de la Calidad La Política de la Calidad del C.E.R. CENTRO DE ENFERMEDADES RENALES es brindar una óptima atención a sus pacientes, mejorando permanentemente su nivel de la Calidad de Servicio para garantizar su mejor recuperación. Esta política se llevará a cabo: Focalizando a la Docencia e Investigación como base para una mejora continua de la asistencia. Asegurando con la participación y capacitación del personal la mejora permanente de la metodología de trabajo basada en la prevención de fallas y errores. Comprometiendo a todos sus proveedores de productos y/o servicios con el cumplimiento de los requisitos de la Calidad. Garantizando esta actividad dentro de un marco de Rentabilidad y Progreso. Docencia e Investigación Dirección

8 Lic. Andrea Jara 19 de agoato de Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Óbito Recup. Función Transplante Cambio Centro Abandono Cambio Modalidad FASE ESTABLE CRÍTICA FASE RECUPERACIÓN DETECCIÓN PRECOZ >30% ETAPA PREDIALÍTICA 30 – 10% FASE MEJORA días C.I Acceso Acceso OK Hto. 30 Alb. 33 Eficacia HD Peso Seco Módulo Dialítico Tto. OD Tto. Anemia Tto. Nutrición Proceso de Hemodiálisis Como lo implementamos

9 Lic. Andrea Jara 19 de agoato de Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Indicadores Certificación de la Norma

10 Lic. Andrea Jara 19 de agoato de Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Algunos Resultados Hto. 30% 50%90% Internación/pte./año Accesos vasculares Ptes. c/albúmina > 3.381%98% KTV %93% Mortalidad bruta22%15% C. E. R.

11 Lic. Andrea Jara 19 de agoato de Método de Seguimiento Rápido Grupo de Trabajo: Revisión de Procesos PACIENTE Enfermería Médico Especialistas Consultantes Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad

12 Lic. Andrea Jara 19 de agoato de Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Perfil de Enfermería Trabajo en equipo Ateneos clínicos Docentes. Gestión por resultados. Investigación. Análisis coste - beneficio con médicos, administradores, compras. Evaluación del desempeño. Capacitación continua. Perfil de Enfermería Trabajo en equipo Ateneos clínicos Docentes. Gestión por resultados. Investigación. Análisis coste - beneficio con médicos, administradores, compras. Evaluación del desempeño. Capacitación continua.

13 Lic. Andrea Jara 19 de agoato de Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Microgestión Mesogestión Prediálisis D.P.C.A. Macrogestión ENFERMERÍA DIRECCIÓN MÉDICA Hemodiálisis Capacitación Resultados

14 Lic. Andrea Jara 19 de agoato de Gracias


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