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Facturación Electrónica Implementación en el Grupo Telefónica Razón Social: Telefónica de Argnetina S.A., Área: Dirección de asuntos Tributarios Marzo.

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1 Facturación Electrónica Implementación en el Grupo Telefónica Razón Social: Telefónica de Argnetina S.A., Área: Dirección de asuntos Tributarios Marzo 2011

2 Índice Telefónica de Argentina S.A. Varios Soluciones en el servicio telefónica Problemática Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar) Varios TELEFE Varios Atento Varios Proveedores del Estado Políticas de la Compañia

3 01 Telefónica de Argentina S.A.

4 Área: Lorem ipsum Razón Social: Telefónica Telefónica de Argentina S.A. Servicio telefónico Excluído RG1415 Servicios de acceso a Internet RG 2485 (En vigencia) Solución in house Facturas A - Particularidades de la facturación de servicios masivos. - Facturas y resumen de cuenta. - Desarrollo por AFIP de una versión especial factura de servicios Soporte al cliente: papel

5 Área: Lorem ipsum Razón Social: Telefónica Telefónica de Argentina S.A. Soluciones en el servicio telefónico Facturas sin papel para consumidores finales Duplicado de facturación electrónico en la Web Original puesto a disposición en oficina de Telefónica Para clientes empresa: Factura resumen: se envía en papel al cliente Información de detalle: puesta en la Web

6 Área: Lorem ipsum Razón Social: Telefónica Telefónica de Argentina S.A. Problemática Pérdida de contacto con el cliente Acuerdo Expreso – dirección de Avisos de vencimiento Beneficios Ahorro de costos Responsabilidad Social

7 Área: Lorem ipsum Razón Social: Telefónica Telefónica de Argentina S.A. – Cont. Algunos datos Mensuales en Miles Facturas de ciclo Facturas electrónicas 36 Clientes adheridos a factura sin papel 230

8 Área: Lorem ipsum Razón Social: Telefónica 02 Telefónica Móviles (Movistar)

9 Área: Lorem ipsum Razón Social: Telefónica Telefónica Móviles Movistar RG 2485 Facturas A Solución tercerizada Soporte al cliente: papel Próximos pasos: - Factura al cliente en la Web - Facturas B por recargas electrónicas

10 Área: Lorem ipsum Razón Social: Telefónica 03 TELEFE

11 Área: Lorem ipsum Razón Social: Telefónica TELEFE Televisión abierta Facturas por publicidad RG 2485 (en vigencia) Desarrollo propio

12 Área: Lorem ipsum Razón Social: Telefónica 04 Atento

13 Área: Lorem ipsum Razón Social: Telefónica Atento Servicios de call-center RG 2485 (En vigencia) Desarrollo propio sobre sistema SAP

14 Área: Lorem ipsum Razón Social: Telefónica 05 Proveedores del Estado

15 Área: Lorem ipsum Razón Social: Telefónica Proveedores del Estado / Importadores Proveedores del Estado RG 2853 y 2939 Importadores - RG 2975 Impacto: - Extensión a otros sistemas - Facturas B

16 Área: Lorem ipsum Razón Social: Telefónica 06 Políticas de la Compañía

17 Área: Lorem ipsum Razón Social: Telefónica Políticas de la Compañía Empresa sin Papel Desarrollo de los canales on line Promover la facturación electrónica y la gestión de los clientes por Internet como vía de Seguridad, rapidez y satisfacción.

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