La solución integral para la operación y administración de su empresa.

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1 La solución integral para la operación y administración de su empresa.
MERKSYST La solución integral para la operación y administración de su empresa.

2 CASA CHAPA AGENDA DEL DIA: 9:00 – 9:10hrs Presentación de TCA
9:10 – 9:25hrs Proyectos de Implementación: Metodología. 9:25 – 9:40hrs Soporte Técnico: SESC 9:40 – 10:00hrs Entrevista con Director de Desarrollo Merksyst Ing. Zabdiel González 10:00 – 1:30hrs Continuación con Demo de Merksyst: Back Office: Bancos y Contabilidad

3 INFORMACIÓN DE GRUPO TCA
Quienes somos Misión Oficinas En Grupo TCA reconocemos el reto que representa un proyecto de implementación de TI para nuestros clientes, es por ello que respaldamos su confianza mediante un compromiso permanente. QUIENES SOMOS [Ir a Dispositiva TRES] NUESTRA MISION [Ir a Dispositiva CUATRO] OBJETIVOS [Ir a Dispositiva CINCO] OFICINAS [Ir a Dispositiva SEIS] Objetivos

4 Quienes somos Grupo TCA es una compañía que nace en 1980 con la finalidad de desarrollar sistemas de información que cumplan con los estándares de calidad que las empresas de clase mundial requieren, manteniéndose siempre a la vanguardia de la tecnología para ofrecer soluciones informáticas reales asegurando la máxima calidad de nuestros productos, y una esmerada atención al cliente que hacen de GRUPO TCA una empresa moderna y competitiva, que afronta con decisión los retos del nuevo siglo. “Grupo TCA es una compañía que nace en 1982 con la finalidad de desarrollar sistemas de información que cumplan con los estándares de calidad que las empresas de clase mundial requieren, manteniéndose siempre a la vanguardia de la tecnología para ofrecer soluciones informáticas reales asegurando la máxima calidad de nuestros productos, y una esmerada atención al cliente que hacen de GRUPO TCA una empresa moderna y competitiva, que afronta con decisión los retos del nuevo siglo.” [Regresar a Diapositiva 2]

5 Misión Ser la compañía de Sistemas de Información número UNO a nivel Latinoamericano en satisfacción del cliente debido a la alta calidad de Consultaría y asistencia en operación. La Misión de Grupo TCA es “Ser la compañía de Sistemas de Información número UNO a nivel Latinoamericano en satisfacción del cliente debido a la alta calidad de Consultaría y asistencia en operación a usuarios”. [Regresar a Diapositiva 2]

6 Objetivos Producir y comercializar Sistemas de información de clase mundial para Hoteles, Hospitales, Retail, y Puntos de Venta, con los más altos estándares de calidad para satisfacer los requerimientos de las empresas. Contar con personal calificado en cada una de las áreas de la empresa para ofrecer servicios profesionales en el desarrollo, comercialización e instalación de los Sistemas de Información, garantizando con esto la completa satisfacción de nuestros clientes actuales y nuevos. Investigar constantemente las nuevas tecnologías de información para ofrecer productos que se encuentren en la vanguardia tecnológica. Producir y comercializar Sistemas de información de clase mundial para Hoteles, Hospitales, Retail, y Puntos de Venta, con los más altos estándares de calidad para satisfacer los requerimientos de las empresas. Contar con personal calificado en cada una de las áreas de la empresa para ofrecer servicios profesionales en el desarrollo, comercialización e instalación de los Sistemas de Información, garantizando con esto la completa satisfacción de nuestros clientes actuales y nuevos. Investigar constantemente las nuevas tecnologías de información para ofrecer productos que se encuentren en la vanguardia tecnológica. [Regresar a Dispositiva 2]

7 Oficinas OFICINAS TCA INSTALACIONES
Las instalaciones de Grupo TCA están formadas por la Oficina Matriz en Monterrey, Nuevo León, oficinas de Sistemas Centrales y Franquicias en Hermosillo, Sonora, y Oficinas de Comercialización en las ciudades de México y Sao Paolo en Brasil. Por otra parte la presencia de las soluciones de Grupo TCA, abarca gran parte de la República Mexicana, Centro y Sudamérica así como Europa. [Regresar a Diapositiva 2]

8 Principales productos
HOSPITALES HOTELERÍA COMERCIO GRUPO TCA abarca tres mercados verticales principales en México, Latinoamérica y Europa: ASSIST la solución para instituciones médicas y de salud, INNSIST para Hoteles y Restaurantes y MERKSYST desarrollado para operar, controlar y administrar empresas comerciales.

9 Algunos de nuestros clientes
HOSPITALES Centro Medico Puerta de Hierro Hospital Cima Hermosillo Hospital Betania Clínica Cumbres Clínica la Concepción Hospital San Vicente Clínica Vidriera Hospital Satélite Centro Médico de Toluca Sanatorio Florencia HOTELES Grupo NH Lucerna Hoteles Camino Real Fiesta Inn Fiesta Americana Mayan Palace Caesar Park Hotel & Resorts Cadena Casa Grande AM Resorts Microtel De entre los clientes de referencia que cuentan actualmente con las soluciones de Grupo TCA, se encuentran las principales cadenas de hoteles de México, Centro y Sudamérica, así como importantes hospitales e instituciones de salud del país, tanto del sector público como en el privado.

10 Algunos de nuestros clientes
GRUPO CORVI GRUPO IBARRA GRUPO SPORTWEAR GRUPO IMSA GRUPO GALERÍA TODO FÁCIL HERRAMENTAL MONTERREY SUPER ABARROTES JALISCO GRUPO ZORRO ABARROTERO MEXICANA DE ABARROTES FOOD SERVICE GRUPO CARDENAS COMERCIALIZADORA GUANZA CATOSA GRUPO TRASA PROVEEDORA DE IMPRENTAS GRUPO SANCHEZ GRUPO CIOSA En el sector comercial, MERKSYST surge de la necesidad de controlar la diversidad de operaciones inherentes a la comercialización de productos, mercaderías o servicios de los medianos y grandes grupos comerciales. Resuelve de manera integral la problemática que involucra el manejo de grandes volúmenes de información de forma precisa y oportuna, a través de eficientes modelos de operación comprobados en el mercado abarrotero nacional. Asimismo MERKSYST es una solución que ofrece herramientas de análisis, implementación y control de prácticas comerciales que favorecen el desarrollo de nuestros clientes. MERKSYST ha contribuido en la evolución y desarrollo de los principales grupos y corporativos abarroteros del país, en sus diferentes esquemas y formatos de negocios, comercio al mayoreo, detalle, distribución, ventas por internet, etc. [Al mencionar esta frase es importante resaltar los clientes del giro abarrotero: GRUPO CORVI, GRUPO IBARRA, SUPER ABARROTES JALISCO, GRUPO ZORRO ABARROTERO, MEXICANA DE ABARROTES, COMERCIALIZADORA GUANZA Y GRUPO SANCHEZ]

11 MERKSYST es una herramienta diseñada para controlar todos los procesos comerciales y administrativos del sector detallista o retail. Incluye diversos esquemas de ventas, distribución y abastecimiento adaptables a los procedimientos comerciales del mercado. MERKSYST facilita la operación cotidiana a través de procedimientos automatizados: Sugerencias de Compras mediante el análisis de la demanda, Determinación de Precios de Venta por empaque, Cantidad o volumen de venta y segmento de mercado/cliente. Negociaciones con Proveedores por frecuencia/volumen de compra, Control y Distribución de Ingresos Formas de Pago, Desglose de impuestos a Compra/Venta: IVA y IEPS … y muchos más 1 MERKSYST es una herramienta diseñada para controlar todos los procesos comerciales y administrativos del sector abarrotero. Incluye diversos esquemas de ventas, distribución y abastecimiento adaptables a los procedimientos comerciales del mercado. MERKSYST facilita la operación cotidiana a través de procedimientos automatizados: Sugerencias de Compras mediante el análisis de la demanda, Determinación de Precios de Venta por empaque, cantidad y segmento de mercado/cliente. Negociaciones con Proveedores por frecuencia/volumen de compra, Control y Distribución de Ingresos Formas de Pago, Desglose de impuestos a Compra/Venta: IVA, IEPS y FPGC. ….. y muchos otros más.

12 Características Principales
INTEGRAL. Se considera a Merksyst un Sistema de Planificación de Recursos Empresariales, (ERP) debido a que su diseño contempla la ejecución, control y administración de todas las áreas y procesos propios a cualquier empresa del sector abarrotero. PRODUCTO MEXICANO. Su desarrollo totalmente en español, está planteado en base a las condiciones y procedimientos mercantiles del país, de manera que cubre con toda la normatividad legal, fiscal y comercial. CONFIGURABLE. Es un producto sólido posicionado en el mercado, configurable en base a los requerimientos operacionales válidos del cliente, respetando su operación bajo esquemas comerciales optimizados que brindan mayor eficiencia. PLATAFORMA TECNOLOGICA. Esta desarrollado de acuerdo a la tendencia tecnológica más reciente: ambiente Windows y opera bajo el estándar de SQL. FLEXIBLE. Respuesta inmediata a los cambios y evolución de las condiciones del mercado. Fácil de administrar para adaptar las mejores prácticas comerciales oportunamente. De entre las características principales que presenta MERKSYST destacan: INTEGRAL [Aparece la primera oración de la diapositiva]. Se considera a Merksyst un Sistema de Planificación de Recursos Empresariales, ERP por sus siglas en inglés (Enterprise Resource Planning) debido a que su diseño contempla la ejecución, control y administración de todas las áreas y procesos propios a cualquier empresa del sector abarrotero. Es un producto MEXICANO [desplegar la segunda oración] cuyo desarrollo, totalmente en español, está planteado en base a las condiciones y procedimientos mercantiles del país, de manera que cubre con toda la normatividad legal, fiscal y comercial. Es CONFIGURABLE [Despliegue de la tercera característica] Es un producto sólido posicionado en el mercado, configurable en base a los requerimientos operacionales válidos del cliente, respetando su operación bajo esquemas comerciales optimizados que brindan mayor eficiencia. PLATAFORMA TECNOLÓGICA [Despliega la siguiente oración]. Merksyst está desarrollado de acuerdo a la tendencia tecnológica más reciente: ambiente Windows y opera bajo el estándar de SQL. Adicionalmente, y de acuerdo a las tendencias tecnológicas de vanguardia, para la siguiente versión de la aplicación se tiene previsto el soporte sobre una plataforma UNIX/LINUX y la base de datos ORACLE, así como una integración entre la tecnología de agentes y los estándares de la J2EE, adicional a las plataformas de cómputo vigentes. FLEXIBLE [Despliegue siguiente oración] Respuesta inmediata a los cambios y evolución de las condiciones del mercado. Fácil de administrar para adaptar las mejores prácticas comerciales oportunamente. EFICIENTE. [Despliegue de la última oración de la Diapositiva] Métodos simplificados y transparentes al usuario del flujo de la información, bajo un estricto control de operaciones. EFICIENTE. Métodos simplificados y transparentes al usuario del flujo de la información, bajo un estricto control de operaciones.

13 Áreas Principales Abastecimientos y Análisis de la Demanda
Gestión de Proveedores Contabilidad y Presupuestos Adquisiciones Bancos Inventarios y Control de Almacenes Clientes Las Principales Áreas de Operación de MERKSYST cubren los procesos de Abastecimiento y Análisis de la Demanda, Gestión de Proveedores, Adquisiciones, Inventarios y Control de Almacenes, Ventas en formato de Mayoreo, Mostrador, Retail, Ventas en Ruta y Ventas por Internet, Logística de Embarques y Reparto, Clientes, Bancos y Contabilidad y Presupuestos. Adicionalmente existen otras áreas que apoyan la operación integrando todas las tareas del comercio abarrotero en una única solución MERKSYST, como lo son Acreedores, Deudores Diversos, Recursos Humanos, Nómina, y Guías Contables, entre otros. Ventas Mayoreo Ventas Mostrador Embarques y Reparto Vendedores en Ruta Retail Ventas x Internet

14 Administración de un Proyecto

15 Quienes son los consultores?
Somos un equipo de profesionales especializados en la operación comercial y administrativa, que entienden la problemática de los clientes y tienen la experiencia para ofrecer la solución que la operación necesita. Quienes son los consultores?

16 Objetivos Garantizar una configuración optima
Garantizar la formación de los usuarios Coordinar a los responsables del proyecto Administrar las tareas y los tiempos del proyecto. Garantizar el uso optimo del sistema. Objetivos

17 Etapas Junta de inducción Instalación del sistema
Configuración de Laboratorio Laboratorio Capacitación Captura de Información Arranque Liberación Etapas

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26 SESC Sistema Electrónico de Servicio al Cliente
Las Principales Áreas de Operación de MERKSYST cubren los procesos de Abastecimiento y Análisis de la Demanda, Gestión de Proveedores, Adquisiciones, Inventarios y Control de Almacenes, Ventas en formato de Mayoreo, Mostrador, Retail, Ventas en Ruta y Ventas por Internet, Logística de Embarques y Reparto, Clientes, Bancos y Contabilidad y Presupuestos. Adicionalmente existen otras áreas que apoyan la operación integrando todas las tareas del comercio abarrotero en una única solución MERKSYST, como lo son Acreedores, Deudores Diversos, Recursos Humanos, Nómina, y Guías Contables, entre otros.

27 Departamento de Soporte TCA
SESC Departamento de Soporte TCA Brindar atención profesional y personalizada con calidad total en el servicio. Garantizar un soporte eficiente, rápido y óptimo las 24 horas del día los 365 días del año. Bitácora de la atención. Las Principales Áreas de Operación de MERKSYST cubren los procesos de Abastecimiento y Análisis de la Demanda, Gestión de Proveedores, Adquisiciones, Inventarios y Control de Almacenes, Ventas en formato de Mayoreo, Mostrador, Retail, Ventas en Ruta y Ventas por Internet, Logística de Embarques y Reparto, Clientes, Bancos y Contabilidad y Presupuestos. Adicionalmente existen otras áreas que apoyan la operación integrando todas las tareas del comercio abarrotero en una única solución MERKSYST, como lo son Acreedores, Deudores Diversos, Recursos Humanos, Nómina, y Guías Contables, entre otros.

28 (Sistema Electrónico de Servicio al Cliente)
SESC En Grupo TCA contamos con el SESC (Sistema Electrónico de Servicio al Cliente) Herramienta vía web con la que administramos y damos seguimiento a todas y cada una de las necesidades de nuestros clientes. Las Principales Áreas de Operación de MERKSYST cubren los procesos de Abastecimiento y Análisis de la Demanda, Gestión de Proveedores, Adquisiciones, Inventarios y Control de Almacenes, Ventas en formato de Mayoreo, Mostrador, Retail, Ventas en Ruta y Ventas por Internet, Logística de Embarques y Reparto, Clientes, Bancos y Contabilidad y Presupuestos. Adicionalmente existen otras áreas que apoyan la operación integrando todas las tareas del comercio abarrotero en una única solución MERKSYST, como lo son Acreedores, Deudores Diversos, Recursos Humanos, Nómina, y Guías Contables, entre otros.

29 SESC La forma de entrar el SESC es mediante nuestra pagina
de internet Las Principales Áreas de Operación de MERKSYST cubren los procesos de Abastecimiento y Análisis de la Demanda, Gestión de Proveedores, Adquisiciones, Inventarios y Control de Almacenes, Ventas en formato de Mayoreo, Mostrador, Retail, Ventas en Ruta y Ventas por Internet, Logística de Embarques y Reparto, Clientes, Bancos y Contabilidad y Presupuestos. Adicionalmente existen otras áreas que apoyan la operación integrando todas las tareas del comercio abarrotero en una única solución MERKSYST, como lo son Acreedores, Deudores Diversos, Recursos Humanos, Nómina, y Guías Contables, entre otros.

30 SESC Las Principales Áreas de Operación de MERKSYST cubren los procesos de Abastecimiento y Análisis de la Demanda, Gestión de Proveedores, Adquisiciones, Inventarios y Control de Almacenes, Ventas en formato de Mayoreo, Mostrador, Retail, Ventas en Ruta y Ventas por Internet, Logística de Embarques y Reparto, Clientes, Bancos y Contabilidad y Presupuestos. Adicionalmente existen otras áreas que apoyan la operación integrando todas las tareas del comercio abarrotero en una única solución MERKSYST, como lo son Acreedores, Deudores Diversos, Recursos Humanos, Nómina, y Guías Contables, entre otros.

31 SESC Normales: Cuando se trata de una petición que puede sobrellevarse y que no detiene la operación del sistema. Urgentes: Cuando la operación del sistema es detenida y afecta directamente a sus clientes. Las Principales Áreas de Operación de MERKSYST cubren los procesos de Abastecimiento y Análisis de la Demanda, Gestión de Proveedores, Adquisiciones, Inventarios y Control de Almacenes, Ventas en formato de Mayoreo, Mostrador, Retail, Ventas en Ruta y Ventas por Internet, Logística de Embarques y Reparto, Clientes, Bancos y Contabilidad y Presupuestos. Adicionalmente existen otras áreas que apoyan la operación integrando todas las tareas del comercio abarrotero en una única solución MERKSYST, como lo son Acreedores, Deudores Diversos, Recursos Humanos, Nómina, y Guías Contables, entre otros.

32 SESC Disponemos de un sistema de guardias destinado para atenderlo en el momento mismo de la urgencia, ya que contamos con radio-localizadores que se activan en forma automática para que un asesor se comunique con ustedes de manera prioritaria. Las Principales Áreas de Operación de MERKSYST cubren los procesos de Abastecimiento y Análisis de la Demanda, Gestión de Proveedores, Adquisiciones, Inventarios y Control de Almacenes, Ventas en formato de Mayoreo, Mostrador, Retail, Ventas en Ruta y Ventas por Internet, Logística de Embarques y Reparto, Clientes, Bancos y Contabilidad y Presupuestos. Adicionalmente existen otras áreas que apoyan la operación integrando todas las tareas del comercio abarrotero en una única solución MERKSYST, como lo son Acreedores, Deudores Diversos, Recursos Humanos, Nómina, y Guías Contables, entre otros.

33 SESC Las Principales Áreas de Operación de MERKSYST cubren los procesos de Abastecimiento y Análisis de la Demanda, Gestión de Proveedores, Adquisiciones, Inventarios y Control de Almacenes, Ventas en formato de Mayoreo, Mostrador, Retail, Ventas en Ruta y Ventas por Internet, Logística de Embarques y Reparto, Clientes, Bancos y Contabilidad y Presupuestos. Adicionalmente existen otras áreas que apoyan la operación integrando todas las tareas del comercio abarrotero en una única solución MERKSYST, como lo son Acreedores, Deudores Diversos, Recursos Humanos, Nómina, y Guías Contables, entre otros.

34 SESC Las Principales Áreas de Operación de MERKSYST cubren los procesos de Abastecimiento y Análisis de la Demanda, Gestión de Proveedores, Adquisiciones, Inventarios y Control de Almacenes, Ventas en formato de Mayoreo, Mostrador, Retail, Ventas en Ruta y Ventas por Internet, Logística de Embarques y Reparto, Clientes, Bancos y Contabilidad y Presupuestos. Adicionalmente existen otras áreas que apoyan la operación integrando todas las tareas del comercio abarrotero en una única solución MERKSYST, como lo son Acreedores, Deudores Diversos, Recursos Humanos, Nómina, y Guías Contables, entre otros.

35 SESC Las Principales Áreas de Operación de MERKSYST cubren los procesos de Abastecimiento y Análisis de la Demanda, Gestión de Proveedores, Adquisiciones, Inventarios y Control de Almacenes, Ventas en formato de Mayoreo, Mostrador, Retail, Ventas en Ruta y Ventas por Internet, Logística de Embarques y Reparto, Clientes, Bancos y Contabilidad y Presupuestos. Adicionalmente existen otras áreas que apoyan la operación integrando todas las tareas del comercio abarrotero en una única solución MERKSYST, como lo son Acreedores, Deudores Diversos, Recursos Humanos, Nómina, y Guías Contables, entre otros.

36 SESC Para Grupo TCA es muy importante contar con su opinión mediante la calificación del servicio que se les proporcionó en cada folio. Las Principales Áreas de Operación de MERKSYST cubren los procesos de Abastecimiento y Análisis de la Demanda, Gestión de Proveedores, Adquisiciones, Inventarios y Control de Almacenes, Ventas en formato de Mayoreo, Mostrador, Retail, Ventas en Ruta y Ventas por Internet, Logística de Embarques y Reparto, Clientes, Bancos y Contabilidad y Presupuestos. Adicionalmente existen otras áreas que apoyan la operación integrando todas las tareas del comercio abarrotero en una única solución MERKSYST, como lo son Acreedores, Deudores Diversos, Recursos Humanos, Nómina, y Guías Contables, entre otros.

37 SESC Las Principales Áreas de Operación de MERKSYST cubren los procesos de Abastecimiento y Análisis de la Demanda, Gestión de Proveedores, Adquisiciones, Inventarios y Control de Almacenes, Ventas en formato de Mayoreo, Mostrador, Retail, Ventas en Ruta y Ventas por Internet, Logística de Embarques y Reparto, Clientes, Bancos y Contabilidad y Presupuestos. Adicionalmente existen otras áreas que apoyan la operación integrando todas las tareas del comercio abarrotero en una única solución MERKSYST, como lo son Acreedores, Deudores Diversos, Recursos Humanos, Nómina, y Guías Contables, entre otros.

38 SESC Las Principales Áreas de Operación de MERKSYST cubren los procesos de Abastecimiento y Análisis de la Demanda, Gestión de Proveedores, Adquisiciones, Inventarios y Control de Almacenes, Ventas en formato de Mayoreo, Mostrador, Retail, Ventas en Ruta y Ventas por Internet, Logística de Embarques y Reparto, Clientes, Bancos y Contabilidad y Presupuestos. Adicionalmente existen otras áreas que apoyan la operación integrando todas las tareas del comercio abarrotero en una única solución MERKSYST, como lo son Acreedores, Deudores Diversos, Recursos Humanos, Nómina, y Guías Contables, entre otros.

39 DIRECTOR DE DESARROLLO MERKSYST
SESC DIRECTOR DE DESARROLLO MERKSYST Las Principales Áreas de Operación de MERKSYST cubren los procesos de Abastecimiento y Análisis de la Demanda, Gestión de Proveedores, Adquisiciones, Inventarios y Control de Almacenes, Ventas en formato de Mayoreo, Mostrador, Retail, Ventas en Ruta y Ventas por Internet, Logística de Embarques y Reparto, Clientes, Bancos y Contabilidad y Presupuestos. Adicionalmente existen otras áreas que apoyan la operación integrando todas las tareas del comercio abarrotero en una única solución MERKSYST, como lo son Acreedores, Deudores Diversos, Recursos Humanos, Nómina, y Guías Contables, entre otros.