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Marketing Viral y Buzz e-MARKETING Profesor: Isaac Rubistein Trabajo práctico N°1 - grupal. Grupo N°7: Porto Cristina, Miodownik Daniela, Fuentes Marcelo,

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1 Marketing Viral y Buzz e-MARKETING Profesor: Isaac Rubistein Trabajo práctico N°1 - grupal. Grupo N°7: Porto Cristina, Miodownik Daniela, Fuentes Marcelo, Bergagno Martín ¿Qué es el marketing Viral o Buzz? Es una técnica por medio de la cual se envía un mensaje a un destinatario y éste la reenvía a terceros. De ésta manera logramos una importante difusión de nuestro mensaje, aumentar nuestra lista de contactos, aumentar las vistas a nuestro site y medir resultados con un bajo costo. Casos HOTMAIL °En primer término, nos parece oportuno mencionar uno de los casos más exitosos por ser, a nuestro entender, unos de los primeros en utilizar el método. Actualmente sigue utilizándolo pero siempre ofreciendo nuevos servicios: El caso de Marketing Viral más famoso pertenece a HOTMAIL y su estrategia, que sigue vigente aunque algo modificada, fue realmente sencilla: Colocaba al final de cada correo enviado por el usuario, un mensaje que decía: "Consiga gratis su correo electrónico en Hotmail". De esa forma, mientras más correos enviaban un cliente, estos mensajes llegaban a mayor cantidad de destinatarios y el uso del servicio creció a velocidad geométrica. Esta estrategia le permitió a Hotmail conseguir 12 millones de clientes, cifra record para cualquier negocio nuevo, en tan sólo 1 año y medio, con un presupuesto relativamente ajustado de Marketing de 500,000 dólares. Es interesante compararlo con Juno, otro proveedor de correo electrónico gratuito que gastó $20 millones para lograr sólo una fracción de los usuarios que posee Hotmail. Una de las causas del fracaso de JUNO puede ser que; aunque el Marketing Viral es muy poderoso, la competencia lo es más, y lo que resultaba atractivo antes, ahora ya no resulta algo especial. Como actualmente muchos sitios brindan correo electrónico gratuito, el Marketing Viral usando el correo electrónico tendrá que combinarse con el uso de bases de dato para generar mensajes más personalizados para poder despertar interés en el navegante.

2 Marketing Viral y Buzz e-MARKETING Profesor: Isaac Rubistein Trabajo práctico N°1 - grupal. Grupo N°7: Porto Cristina, Miodownik Daniela, Fuentes Marcelo, Bergagno Martín Casos MTV GEOCITIES °Este caso, con un modalidad distinta al anterior, apunta a promover y generar visitas en su site, por medio de la curiosidad que se genera en la persona que recibe el mensaje: Con una página Web, un video viral y algo de publicidad móvil, una Asociación llamada Nuevo Renacer con eslogan Por una juventud sin mácula, fomentaba la idea de no mirar más MTV ¿El dominio? ¿El video? Una pegajosa canción que dice yo amo a Laura pero esperaré hasta el matrimonio. ¿El mensaje? Bastante peculiar así que mejor interprétalo tú mismo: (ver video) Nuevo Renacer consiguió en tres semanas, tres millones de descargas de este video desde su página Web pero MTV incrementó su audiencia en 50% en ese mismo lapso. ¿Le salió entonces el tiro por la culata a la Asociación Nuevo Renacer? Pues no, resulta que fue la propia MTV la que decía que no mires MTV y promovía a través de esta ficticia Asociación posiciones y alternativas (muy respetables por cierto) extremadamente anticuadas. La exageración de esta pugna entre lo que esta bien y lo que esta mal alcanzó tal punto que hasta los detractores de MTV llegaron a considerar absurdos los puritanos mensajes convirtiéndolos, de boca en boca, en la burla más comentada de toda España.www.nomiresmtv.com(ver video) °En este caso la forma de difundir la web, no pasó por el envió de mails, sino que, dada la temática del site, cada usuario lo difunde con el fin que otros vean sus propias creaciones. Uno de los casos más conocidos de Marketing Viral es el de Geocities, un lugar que permite publicar sitios Web de manera gratuita. Un sitio Web sin visitas no sirve, así que el creador avisa a otras personas para que lo vean y al hacerlo, ellos mismos podrían crear sus webs en este sitio, produciéndose un efecto multiplicador. El resultado es positivo, ya que son los mismos visitantes lo que generan el tráfico y difusión del sitio Goeocities. Más información Más información

3 Marketing Viral y Buzz e-MARKETING Profesor: Isaac Rubistein Trabajo práctico N°1 - grupal. Grupo N°7: Porto Cristina, Miodownik Daniela, Fuentes Marcelo, Bergagno Martín Ejemplos gráficos de marketing viral o buzz Mecánica: llega un mail con la dirección de una persona conocida y el asunto es: nn, nos pidió que te enviemos un mensaje Al abrirlo vemos un mensaje acompañado de una imagen invitándonos a hacer un clik en el link para ver la sorpresa o beneficio. Caso Celulares LG: Desarrollo: El link nos lleva a una pag web, en donde una persona nos comienza a contar una historia, que le contaron, y en donde menciona varios puntos relacionados con el destinatario. El mensaje es fluido, entretenido y con un gancho importante. El gancho pasa porque hay una persona en la web que habla de nosotros. Desenlace: El punto final es invitar a conocer y tener un modelo determinado de celular.Y al mismo tiempo da la posibilidad de reenviar este mail a otra persona. El resultado: De una manera entretenida una empresa nos hizo conocer su producto y continuamos aportando al Marketing Buzz al enviarlo a otras direcciones de mail. Ver sitio

4 Marketing Viral y Buzz e-MARKETING Profesor: Isaac Rubistein Trabajo práctico N°1 - grupal. Grupo N°7: Porto Cristina, Miodownik Daniela, Fuentes Marcelo, Bergagno Martín Ejemplos gráficos de marketing viral o buzz Mecánica: llega un mail con la dirección de una persona conocida y el asunto Participá de la promoción Adidas Desarrollo: Este caso es más simple que el anterior. Un amigo/conocido nos invita a participar de una promoción. Si nos interesa la propuesta, desde un link, nos direcciona al sitio en donde encontramos la mecánica. El resultado: Ingresamos al sitio, nos registramos, para participar del sorteo (el beneficio), y contribuimos al Marketing Buzz, invitando a otras personas a participar. Caso ADIDAS: Fuentes y links para el armado del informe: Ver sitio


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