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Presentación y objetivos del Curso
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Cosas que tenemos que resolver
¿Qué significa un franquiciado descontento para ti? ¿Sabes identificar un conflicto aislado de uno que puede generar problemas colectivos?
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Cosas que tenemos que resolver
¿Crees que Franquiciadores y Franquiciados identifican los problemas de forma diferente? ¿Cuáles son los síntomas claros de un franquiciado descontento?
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Cosas que tenemos que resolver
¿Usamos técnica colaborativas para resolver los conflictos? ¿ Hay que usarlas siempre? ¿ Qué es el Ombusdman de la franquicia? ¿ Qué características debe tener?
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Cosas que tenemos que resolver
¿cuál es la diferencia entre una Asociación de Franquiciados y Los Consejos de Franquiciados? ¿ Cuando el conflicto “explota”, cuando debe intervenir un abogado?
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Cosas que tenemos que resolver
¿ Qué es la Blogosfera?¿Es bueno tener un blog?¿ Si es incendiario, como lo combato? ¿cuáles son los problemas legales más frecuentes?
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