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Interfaces de Usuarios 1 Análisis de la Tarea Profesor: Eduardo Peña J. Curso Interfaces de Usuarios.

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1 Interfaces de Usuarios 1 Análisis de la Tarea Profesor: Eduardo Peña J. Curso Interfaces de Usuarios

2 Interfaces de Usuarios 2 Análisis de la Tarea El usuario esta orientado al objetivo Es necesario encontrar la mejor manera de lograr el objetivo - Hay diversidad de tareas para cumplir un mismo objetivo - Contingencias pueden cambiar el plan original y el objetivo Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea

3 Interfaces de Usuarios 3 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea

4 Interfaces de Usuarios 4 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea

5 Interfaces de Usuarios 5 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea El usuario esta orientado al objetivo Contingencias pueden cambiar el plan original y el objetivo

6 Interfaces de Usuarios 6 Análisis de la Tarea Objetivo de la tarea Centralizar (información) Entregar (información) Procesar (información) - Transformar información - Optimizar el proceso No introducir overhead al usuario -La tarea no debiera tener overhead debido a requerimientos del artefacto Ej: Instalación Winamp, Boot del PC, Cambio de aceite del motor, …. Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea

7 Interfaces de Usuarios 7 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea Objetivo de la tarea No introducir overhead al usuario

8 Interfaces de Usuarios 8 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea Objetivo de la tarea No introducir overhead al usuario

9 Interfaces de Usuarios 9 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea Objetivo de la tarea No introducir overhead al usuario

10 Interfaces de Usuarios 10 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea Objetivo de la tarea No introducir overhead al usuario -La tarea no debiera tener overhead debido a requerimientos del artefacto

11 Interfaces de Usuarios 11 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea

12 Interfaces de Usuarios 12 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea

13 Interfaces de Usuarios 13 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea

14 Interfaces de Usuarios 14 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea

15 Interfaces de Usuarios 15 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea

16 Interfaces de Usuarios 16 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea Objetivo de la tarea No introducir overhead al usuario -La tarea no debiera tener overhead debido a requerimientos del artefacto

17 Interfaces de Usuarios 17 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea

18 Interfaces de Usuarios 18 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea

19 Interfaces de Usuarios 19 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea

20 Interfaces de Usuarios 20 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea

21 Interfaces de Usuarios 21 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea

22 Interfaces de Usuarios 22 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea

23 Interfaces de Usuarios 23 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea

24 Interfaces de Usuarios 24 Profesor: Eduardo Peña J. Análisis de la Tarea

25 Interfaces de Usuarios 25 Análisis de la Tarea Profesor: Eduardo Peña J. Concibiendo el problema por acciones Definición del Objetivo - Lo que quiero (salir a tomar aire) Definición de la Intención - Lo que espero poder hacer (salir) Especificación de la acción - Lo que entiendo puedo hacer (pararse, acercarse a la puerta, accionar la manilla, abrir la puerta y salir ) Ejecución de la acción - Lo que pude hacer (abre la puerta)

26 Interfaces de Usuarios 26 Análisis de la Tarea Profesor: Eduardo Peña J. Percibir el estado del sistema - Lo que observo del sistema (la puerta no se abre) Interpretar el estado del sistema - Lo que entendí de lo que me retorno el sistema (la puerta esta con llave) Evaluar lo obtenido - Comparar mi objetivo con lo obtenido (no pude abrir; no tengo la llave) Definir el nuevo objetivo - Cual es la nueva tarea que apareció (debo conseguirme la llave) Concibiendo el problema por acciones

27 Interfaces de Usuarios 27 Profesor: Eduardo Peña J. Concibiendo el problema por acciones Definición del Objetivo Lo que quiero

28 Interfaces de Usuarios 28 Profesor: Eduardo Peña J. Concibiendo el problema por acciones Definición de la Intención Lo que espero poder hacer

29 Interfaces de Usuarios 29 Profesor: Eduardo Peña J. Concibiendo el problema por acciones Especificación de la acción Lo que entiendo puedo hacer

30 Interfaces de Usuarios 30 Profesor: Eduardo Peña J. Concibiendo el problema por acciones Ejecución de la acción Lo que pude hacer

31 Interfaces de Usuarios 31 Profesor: Eduardo Peña J. Concibiendo el problema por acciones Percibir el estado del sistema Lo que observo del sistema

32 Interfaces de Usuarios 32 Profesor: Eduardo Peña J. Concibiendo el problema por acciones Interpretar el estado del sistema Lo que entendí de lo que me retorno el sistema

33 Interfaces de Usuarios 33 Profesor: Eduardo Peña J. Concibiendo el problema por acciones Evaluar lo obtenido Comparar mi objetivo con lo obtenido

34 Interfaces de Usuarios 34 Profesor: Eduardo Peña J. Concibiendo el problema por acciones Definir el nuevo objetivo Cual es la nueva tarea que apareció

35 Interfaces de Usuarios 35 Análisis de la Tarea Profesor: Eduardo Peña J. Elementos a considerar en c/u de las actividades de la tarea: Frecuencia de la actividades Criticidad de la actividad Tiempo (porcentual) que requiere la actividad Complejidad para el usuario el realizar la tarea Cantidad de personas que involucra la actividad Dependencia de las actividades (Ej. Figura 3.9 pp 72JoAnn, User and Task Analisys for the Interface Design) Flujo de información entre usuarios, y entre usuarios y sistema (Ej. Figura 11.9 pp 314JoAnn, User and Task Analisys for the Interface Design) Workflow: Flujo de Actividades

36 Interfaces de Usuarios 36 Profesor: Eduardo Peña J. Workflow: Flujo de Actividades Elementos a considerar en c/u de las actividades de la tarea: Dependencia de las actividades

37 Interfaces de Usuarios 37 Profesor: Eduardo Peña J. Workflow: Flujo de Actividades Elementos a considerar en c/u de las actividades de la tarea: Flujo de información entre usuarios, y entre usuarios y sistema

38 Interfaces de Usuarios 38 Análisis de la Tarea Profesor: Eduardo Peña J. Ej: Proceso actual 1.El paciente va la farmacia 2.El farmacéutico recibe el requerimiento y lo retiene 3.El paciente recibe la respuesta de inmediato 4.El paciente va al medico y pide una nueva receta 5.Go To 1 Redefinición del proceso 1 1.El paciente va la farmacia 2.El farmacéutico recibe el requerimiento 3.El requerimiento requiere aprobación del doctor 4.El farmacéutico llama al doctor 5.El doctor llama de vuelta 6.El farmacéutico llama al paciente con el resultado de su pedido Redefinición del proceso 2 1.El paciente va la farmacia 2.El farmacéutico recibe el requerimiento 3.El requerimiento indica el numero de veces que es valida la receta 4.El paciente recibe la respuesta de inmediato La solución era introducir tecnología o mejorar el proceso? Workflow: Flujo de Actividades

39 Interfaces de Usuarios 39 Profesor: Eduardo Peña J. Workflow: Flujo de Actividades La solución era introducir tecnología o mejorar el proceso?

40 Interfaces de Usuarios 40 Profesor: Eduardo Peña J. Workflow: Flujo de Actividades La solución era introducir tecnología o mejorar el proceso?

41 Interfaces de Usuarios 41 Análisis de la Tarea Profesor: Eduardo Peña J. Para cada usuario y cada tarea deben existir los siguientes objetivos cuantificables: Tiempo de aprendizaje Tiempo de convertirse en un Habito Throughput (trabajo efectivo/tiempo necesario para lograrlo) Tasa de errores aceptable Nivel de agrado al usar el sistema ¿Es mantenerlo simple el mejor consejo? ¿Que es simple? Análisis de la Tarea

42 Interfaces de Usuarios 42 Profesor: Eduardo Peña J. Tiempo de aprendizaje Análisis de la Tarea

43 Interfaces de Usuarios 43 Profesor: Eduardo Peña J. Tiempo de aprendizaje Análisis de la Tarea

44 Interfaces de Usuarios 44 Profesor: Eduardo Peña J. Tasa de errores aceptable Análisis de la Tarea

45 Interfaces de Usuarios 45 Próximo Tema: Análisis del Entorno Profesor: Eduardo Peña J. Curso Interfaces de Usuarios


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