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Liderazgo y Negociación Elaborado por: Griselda GonzálezE Lámina 1: Posibles causas de una situación de conflicto. Lámina 2: Actitud y conducta de las.

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1 Liderazgo y Negociación Elaborado por: Griselda GonzálezE Lámina 1: Posibles causas de una situación de conflicto. Lámina 2: Actitud y conducta de las partes. Lámina 3: Consecuencias derivadas del conflicto. Lámina 4: Proposiciones de valor para las partes. Lámina 5: Conclusiones de la negociación. Lámina 6: Recomendaciones sobre la negociación. Lámina 1: Lámina 2 Lámina 3: Lámina 4: Lámina 5: Lámina 6:

2 El Hospital Santa María, ubicado en la ciudad de Maracaibo está bajo la tutela de la principal industria del país. Como consecuencia del Paro Nacional de diciembre de 2002, se produce dentro del Hospital una difícil situación económica, por la falta de pago por parte de la Petrolera Nacional. Problemas de Flujo de Caja Pérdida de dinero como consecuencia del Paro Nacional. Paro Nacional

3 Motivados por la situación expuesta, la Junta Directiva se reune para estudiar posibles salidas. Propuestas: a.Despedir personal. b.Acogerse al artículo 94 de la Ley Orgánica del Trabajo. c.Rebajar el salario a los empleados. Decidiedo la opción C.- Rebajar el salario a los empleados en 30% por tiempo indefinido y sin retorno para todas las clases de nóminas existentes. Se produjeron reuniones con los sindicatos y estos se opusieron a la medida.

4 Ante la oposición de los sindicatos a aceptar la medida. El cuerpo gerencial se reune, buscando nuevas alternativas de solución. Radicaliza postura, la medida de reducción de sueldos, va. No aceptan nuevas propuestas. No, a la reducción de sueldos indefinida

5 Sirve como mediador entre las partes en conflicto, tratando de producir medidas que permitan llegar a un acuerdo. Instalación de mesas de negociación. Reducción de sueldo a un 20% en calidad de préstamo. Eliminar los aumentos de sueldos y salarios durante el año 2003, así como otros beneficios contractuales. MEDIADORMEDIADOR Descarta acogerse al art. 94 de LOT. Aceptan la disminución del salario bajo el concepto de préstamo

6 ConcesionesGanancias 25% menos de sueldo por un mes. Bajar el % de la disminución de sueldos. Disminución de ración alimenticia. Conseguir que la medida sea temporal. No se tendrán aumentos salariales por un año. Lograr que la empresa cediera en su postura radical. Ceder en su postura rádical.Mantener los puestos de trabajo. ConcesionesGanancias Aceptar un % menor en la disminución de los sueldos Flujo de caja inmediato. Aceptar la figura de préstamo. Disminución de costos. Recuperación parcial de la perdida. Mantener la operatividad del hospital. Reconocimiento del error en lo radical de la medida. Obtener ganancias.

7 En el caso planteado se pudo apreciar el valor de la negociación, una vez que las partes gracias a la mediación de el cuerpo gerencial, cambiaron y depusieron sus actitudes radicales, en pro de buscar una solución al conflicto del tipo ganar/ganar. Una vez más se puso en evidencia la importancia del factor voluntad dentro de la negociación, ya que sin este factor no se hubiesen podido producir los acuerdos necesarios entre las partes y así generar soluciones favorables. Otro de los elementos positivos que se puede señalar como un aprendizaje en este caso, fue el Liderazgo asumido por el cuerpo gerencial, quienes al lograr instalar las mesas de negociación, dieron una lección de que una de las características importantes en los líderes es prácticar la escucha activa y la empatía. Volver a la página Principal


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