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SERVICIOS DE SEGURIDAD ESPECIALIZADA PARA MUSEOS E INSTITUCIONES PATRIMONIALES GESTION DEL RIESGO PATRIMONIAL.

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1 SERVICIOS DE SEGURIDAD ESPECIALIZADA PARA MUSEOS E INSTITUCIONES PATRIMONIALES GESTION DEL RIESGO PATRIMONIAL

2 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados EL GRUPO PROSEGUR Presentación PROSEGUR y la Seguridad Patrimonial ESPECIALIZACION DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PATRIMONIAL Evaluación del Entorno Análisis de Riesgos Riesgos especificos Integración de Teconologías de Seguridad INDICE

3 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados El GRUPO PROSEGUR Fundada en 1976 La primera multinacional española del sector de seguridad El tercer mayor operador mundial Única del sector que cotiza en la Bolsa española Presencia directa en 13 Países Más de millones de euros de facturación en 2009 Más de empleados Más de clientes corporativos y más de particulares Fundada en 1976 La primera multinacional española del sector de seguridad El tercer mayor operador mundial Única del sector que cotiza en la Bolsa española Presencia directa en 13 Países Más de millones de euros de facturación en 2009 Más de empleados Más de clientes corporativos y más de particulares

4 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados APORTANDO TODAS LAS SOLUCIONES Protección General de Bienes e Instalaciones Control de Accesos Protección Anti Intrusión Protección Anti Intrusión Protección Anti-hurto Protección Anti-hurto Patrullas y Rondas Sistemas de Alarma Protección Contra Incendios Sistemas de Detección Sistemas de Extinción Telecontrol y Televigilancia Circuito Cerrado de Televisión Tratamiento Inteligente de Imagen Sistemas de Localización y Seguimiento Centros de Control Central receptora de alarmas Consultoría de Seguridad Planes de Emergencia y Evacuación Planes de Autoprotección Auditorías de Seguridad Análisis de trazabilidad de bienes Planes de Continuidad Soporte y Mantenimiento Mantenimiento periódico preventivo Mantenimiento técnico correctivo Logística de Valores y Gestión Integral de la Recaudación Custodia y Transporte de Valores Contaje e Ingreso en cuenta Provisión de Cambio Gestión de Cajeros y maquinas de vending Recogida y Transporte de efectivo

5 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados Análisis y Planificación Diseño Implantación y Ejecución de los servicios Gestión de la Operación y mantenimiento APORTANDO EL CICLO COMPLETO DE LA SEGURIDAD

6 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados ORIENTACION AL CLIENTE Adaptación de todos nuestros servicios y acciones comerciales enfocadas a necesidades concretas de segmentos de actividad empresarial Soluciones Especializadas Banca Industria Sanidad Transporte Inf. Críticas Retail Museos y Patrimonio Logística

7 PROSEGUR y la Seguridad Patrimonial

8 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados LA EXPERIENCIA DE PROSEGUR Desde hace 30 años, Prosegur presta servicios de Seguridad en los principales Museos y Edificios Patrimoniales en 13 países. Más de 100 Clientes e Instituciones en todo el mundo 24 Palacios, Castillos, Catedrales y Monumentos Singulares Mas de 80 Museos, Fundaciones y Centros de Arte

9 ESPECIALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PATRIMONIAL

10 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados Los Museos e Instalaciones Patrimoniales son lugares donde se deposita nuestro patrimonio común, siendo objetivo real de actos vandálicos o terroristas por el impacto mediático que poseen. Estas instalaciones, han ido variando con el tiempo, adaptándose a nuevos conceptos museísticos, cada vez más dinámicos, abiertos e interactivos Se impone establecer diseños específicos y personalizados, no solo en el concepto de estos centros, sino también en un aspecto tan importante como es LA SEGURIDAD CONSIDERACIONES GENERALES

11 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados LAS CLAVES DE LA ESPECIALIZACION Entendimiento de las Necesidades y del Negocio Visión global de la Seguridad Capacidad Integradora Adecuación Hombre-Puesto Adecuación Tecnología- Servicio Acercamiento Conceptual y Operativo al cliente

12 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados Los nuevos sistemas de seguridad se desarrollan a la carta, optimizando los recursos técnicos y humanos y adaptándose a las necesidades especificas del centro Objetivos: Proteger a todos los públicos del Centro. Proteger los activos patrimoniales expuestos y custodiados Proteger las propias instalaciones No interferir en el desarrollo de la actividad Adaptarse a la fisonomía y diseño de las instalaciones Especialización de la Seguridad en MUSEOS Y CENTROS PATRIMONIALES La Seguridad en MUSEOS Y PATRIMONIO tiende, cada día más, hacia la GERENCIA DE RIESGOS

13 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados EVALUACIÓN DE RIESGOS PLANIFICACIÓN DE FUNCIONES ASIGNADAS DISEÑO DE PLANES DE AUTOPROTECION Y DE CONTINGENCIA DISEÑO DEL DISPOSITIVO A UTILIZAR POLITICA DE INFORMACIÓN Y CONCIENCIACIÓN SOCIAL LA GERENCIA DE RIESGOS GERENCIA DE RIESGOS

14 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados GESTION DE RIESGOS EN CENTROS PATRIMONIALES AntisocialesSociales Técnicos Naturales

15 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados MAPA DE RIESGOS

16 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados GESTION DE RIESGOS EN CENTROS SANITARIOS AntisocialesSociales Técnicos Naturales InstalacionesBienes Empleados Visitantes

17 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados Entorno del Edificio Accesos Edificio Jardines Salas de Exposición Salones para Actos Tienda del Museo Vestibulo Principal Escaleras y Ascensores Cafetería – Restaurante Zonas de Aparcamientos DIFERENTES ENTORNOS FÍSICOS Acceso Libre (todos los visitantes y personal interno) Acceso Libre (todos los visitantes y personal interno) Zonas específicas de la exposición Archivo Almacenes de fondos Alamacenes de mantenimiento Areas de Oficinas Zonas Administrativas Parking Empleados Muelles de Carga Centro de Proceso de Datos Etc.. Acceso Controlado (personal interno, proveedores y visitantes acreditados) Acceso Controlado (personal interno, proveedores y visitantes acreditados)

18 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados Fondos Archivos Conducciones de instalaciones Cuartos de Energía Salas de Maquinas Vestuarios y Hospedería Cafetería personal interno Zona de Gases DIFERENTES ENTORNOS FÍSICOS Acceso Restringido (sólo personal interno con acreditación) Acceso Restringido (sólo personal interno con acreditación)

19 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados Riesgos: Niveles de accesos VS Escenarios

20 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados Riesgos: Niveles de accesos VS Escenarios

21 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados Riesgos: Niveles de accesos VS Escenarios

22 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados Gestión del riesgo

23 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados GESTION DE RIESGOS EN CENTROS SANITARIOS AntisocialesSociales Técnicos Naturales InstalacionesBienes Empleados Visitantes Organizativos Pasivos - FísicosActivos - Técnicos Control de AccesoVigilancia - Monitorización Recepción y Gestión de Alertas

24 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados CENTRO DE CONTROL MEDIDAS ORGANIZATIVAS Servicios de Vigilancia Consultoría Formación a Empleados Servicios Auxiliares MEDIOS DE PROTECCIÓN Pasivos Infraestructuras Cerramientos Entornos Activos Detección Monitorización Supervisión Control Gestión del riesgo

25 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados Medidas Organizativas Frente a Riesgos

26 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados Medios de Protección Frente a Riesgos

27 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados

28 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados

29 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados CONSIDERACIONE ESPECIFICAS DIFERENTES NECESIDADES DIFERENTES SOLUCIONES Itinerancia del Producto Hay que trasladar la obra con frecuencia El proceso tiene que ser seguro Robo Versus Daños En caso de daños, el material expuesto suele ser irrecuperable El patrimonio no se recupera con dinero Múltiples Entornos Críticos El propio edificio es patrimonio No puede ser manipulado No hay un estándar Reglamentaciones Ambientales Consideraciones específicas de umbrales de temperatura y humedad ambientales En todas las áreas Trato al Público Política de Puertas Abiertas y No Barreras Importancia de la Atención al Público

30 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados Solicitudes de Información Reclamaciones de visitantes Grupos especiales (Niños, Ancianos…) Emergencias y Evacuaciones Intentos de Vandalismo EL TRATO AL PUBLICO

31 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados Autocontrol Autonomía Discreción Atención al detalle Integridad Impacto Compromiso EL PERFIL PROFESIONAL Sentido Común Flexibilidad Adaptación Planificación Organización Trabajo en Equipo

32 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados Orientación al Cliente Comunicación Liderazgo Análisis de Problemas Toma de Decisiones Iniciativa Proactividad EL PERFIL PROFESIONAL

33 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA ARTE HISTORIA FORMACION ESPECÍFICA NECESARIA

34 ROBO VS. DAÑOS

35 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados TELECONTROL Y TELEVIGILANCIA Monitorización de Alarmas de Seguridad Intrusión Incendios Hurto Video Vigilancia Exterior e interior En Pasillo y zonas comunes Cámaras ocultas En zonas restringidas Grabación de imágenes Monitorización de Alarmas Técnicas Gestión de Temperatura y condiciones ambiente Medición de Niveles Etc.. Operación Remota Apertura y Cierre de Instalaciones Actuación sobre dispositivos remotos CENTROS DE CONTROL

36 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados TELEVIGILANCIA Y TELECONTROL SISTEMA ALARMA POR MOVIMIENTO SISTEMA ALARMA POR ACERCAMIENTO SISTEMA ALARMA POR VIBRACION Sistemas de Identificación y Localización por RFID

37 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados SISTEMA ALARMA POR MOVIMIENTO Cada obra de arte lleva incorporado un pequeño chip transmisor de alta potencia alimentado por una pila botón. Su emisión es continua 24 x 7 con una duración superior a un año. Las dimensiones de la placa son de 30 mm.. de diámetro por 2 mm. de grosor

38 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados SISTEMA ALARMA POR MOVIMIENTO En distintas zonas del museo existen unos receptores fijos escuchando de forma continua, éstos identifican el movimiento zonal de la obra de arte.

39 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados SISTEMA ALARMA POR MOVIMIENTO Detección de contacto Detección de desplazamiento

40 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados SISTEMA ALARMA POR ACERCAMIENTO Mediante un panel sensible instalado en la parte posterior de la obra de arte más la placa emisora de alarma ofrece el mejor sistema preventivo de seguridad de obras de arte. A una distancia aproximada de 40 a 50 cm., el sistema reconoce la proximidad de cualquier presencia, activando en ese momento la alarma. Es realmente, el mejor sistema preventivo tanto de robo como de manipulación.

41 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados OTRAS APLICACIONES AUDIO GUIA Interacción con sistemas de guiado por grabación MULTILOCALIZACION Ubicación instantánea de la localización de obras de arte en el recinto SENSORES AMBIENTALES Control de Temperatura Control de Humedad INTEGRACIÓN CON OTROS SISTEMAS Integración con automatismos de cierre de puertas, extinción, etc..

42 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados Vigilancia inteligente Generación de alarmas en tiempo real en función de los eventos Cálculo instantáneo de Aforos Identificación y seguimiento de intrusos por reconocimiento facial Identificación y automatización de alarmas ante Merodeadores Objetos abandonados Objetos desaparecidos Acumulaciones de gente Zonas de paso prohibido TELECONTROL Y TELEVIGILANCIA Tratamiento Inteligente de la Imagen Estacionamiento no autorizado Objetos desatendidos Tráfico direccional Control acceso de vehículos Entrada múltiple personas Merodeo

43 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados TELECONTROL Y TELEVIGILANCIA Salto de Barreras Aglomeraciones en espacios no autorizados Peleas Personas que se esconden Tratamiento Inteligente de la Imagen

44 Itinerancia

45 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados LOGISTICA DE VALORES Y EFECTIVO Transporte y custodia de obras de arte Almacenes de desbordamiento protegidos Escolta de envíos de obras de arte Gestión de la recogida de la recaudación en taquillas Gestión de reposición de cajeros y máquinas de vending y tickets

46 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados LAS CLAVES DE LA ESPECIALIZACION Entendimiento de las Necesidades y del Negocio Visión global de la Seguridad Capacidad Integradora Adecuación Hombre-Puesto Adecuación Tecnología- Servicio Acercamiento Conceptual y Operativo al cliente

47 – ACD/Patrimonio © Prosegur Cia de Seguridad S.A. – Todos los derechos reservados


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