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Copyright © 2009 SNV Latin America Procesos de Recursos Humanos Documentación Asociada a Procesos de Recursos Humanos.

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1 Copyright © 2009 SNV Latin America Procesos de Recursos Humanos Documentación Asociada a Procesos de Recursos Humanos

2 Copyright © 2009 SNV Latin America Procesos de Recursos Humanos Reclutamiento y Selección 2 Clasificación y Valoración 1 Consultorías Externas 4 Contratación 3 Inducción 5 Administración Salarial 6 Beneficios y Servicios 7 Capacitación 9 Gestión del Clima Laboral 12 Información 8 Evaluación Desempeño 10 Gestión del Talento 11 Seguridad 13 Desvinculaciones 14 SJV Consultora

3 Copyright © 2009 SNV Latin America Reclutamiento y Selección 2 Clasificación y Valoración 1 Consultorías Externas 4 Contratación 3 Inducción 5 Administración Salarial 6 Beneficios y Servicios 7 Documentación Asociada - Procesos de Recursos Humanos Capacitación 9 Gestión del Clima Laboral 12 Información 8 Evaluación Desempeño 10 Gestión del Talento 11 Seguridad 13 Desvinculaciones 13 SJV Consultora

4 Copyright © 2009 SNV Latin America DESCRIPCIONNo. Perfil de Cargo 1 Informe Selección, Hoja de Vida de persona seleccionada y Documentación 2 Edificio Salarial y Escala salarial 3 Requisición de Nueva Clase de Puesto 4 Documentación – Proceso de Clasificación y Valoración SJV Consultora

5 Copyright © 2009 SNV Latin America Documentación – Proceso de Reclutamiento y Selección DESCRIPCIONNo. Formato Entrevista Competencias 11 Ejemplo Informe de Preselección y Pronóstico Laboral 12 Matriz de Calificación (Calificación) 6D Guía de Solicitud de Referencias 13 Ejemplo Informe de Preselección y Pronóstico Laboral 14 Listado de Evaluación Técnica 15 Formato Cuestionario Técnico 16 Formato de Estudio de Caso 17 Formato de Simulación 18 Formato Entrevista Técnica 19 Calificación Evaluación Técnica Ejemplo Matriz de Calificación (Evaluación Técnica) 6E Formato Entrevista Final 20 DESCRIPCIONNo. Memo Justificativo (Memo Waiver) y documentación 1 Perfil de Cargo 2 Promoción 3A Plataformas para Publicar Anuncios (Devex, Idealist..) 3B Formato de Datos Personales 4 Head Hunter (listado) 5 EjemploMatriz de Calificación (Comité) 6A Ejemplo Matriz de Calificación (Bases) 6B Ejemplo Matriz de Calificación (Matriz de Preselección) 6C Formato de Entrevista Preliminar 7 Listado de Predictores 8 Ejemplo Assesment 9 Ejemplo Juego Roles 10 SJV Consultora

6 Copyright © 2009 SNV Latin America Documentación – Proceso de Contratación DOCUMENTACIONNo. Edificio Salarial y Escala salarial1 Carta Ofrecimiento 2 Listado de Documentación 3 Cuestionario para Examen Médico 4 Carta Ofrecimiento confirmando aceptación 2 Listado de Documentación 3 GUIAS LEGALES 4 Modelo de contratos 5 Contrato Legalizado 5 Contrato Inscrito 5 Modelo Notificación Contrato 6 Mutation Form 7 Ejemplo Mensaje de Bienvenida 8 SJV Consultora

7 Copyright © 2009 SNV Latin America Documentación – Proceso de Consultorías Externas DOCUMENTACIONNo. Documentación de Respaldo 1 Formato TdR 2A ToR (TdR package ECUADOR 2013) 2B Matrices de Calificación 3 Documentación de excepción / justificación 4 Formato Invitación calificación consultorías 5A Promoción 5B Postulaciones Hojas de Vida de la Plataforma 6 Informe Selección 7 Documentación Proceso (Lista de Chequeo) 8 Solicitud Contrato 9 Documentación Consultor 10 DOCUMENTACIONNo. Declaración Conflicto de Interés 11 Decisión Comité Conflicto Interés 12 Contrato legalizado Adenda Legalizada 13 Histórico de Consultorías 14 Mutation Form 15 Documento Políticas propósito / aplicación 16A Documento recepción /aceptación políticas 16B Evaluación de Consultoría 17 Documentación Recopilada 18 Solicitud Pago Lista de Chequeo con Documentación 19 1.Tabla de Tarifas Referenciales Consultorías Externas Tabla En caso necesario se sugiere revisar el Proceso Reclutamiento y Selección (formatos de entrevistas / herramientas) SJV Consultora

8 Copyright © 2009 SNV Latin America Documentación – Proceso de Inducción DOCUMENTACION No. Guía de Inducción (Primer Día de Trabajo) 1 Formato de Plan de Inducción General A Guía de Orientación Organizacional 2A Glosario Términos SNV 2B Reglamento Interno Políticas Corporativas y Documento Políticas Propósito Aplicación 3 Procesos de Recursos Humanos (Beneficios y Servicios / Seguridad) Documento recepción /aceptación políticas 4 Declaración Conflicto de Interés 5 Formato Programa de Orientación Organizacional 6 Expediente Personal Perfil de Cargo Fomato -Programa de Inducción SNV: Orientación por área 7 Proceso Evaluación Desempeño Cuestionario de Seguimiento del Programa de Inducción 8 SJV Consultora

9 Copyright © 2009 SNV Latin America Documentación – Proceso de Administración Salarial SJV Consultora DESCRIPCIONNo. Edificio Salarial y Escala salarial 1 Ejemplo Índices de Inflación y Rubros (bienes y servicios) 2 Ejemplo Estudio de Mercado Laboral 3 Formulario Acción Personal 4 Notificación Acción 5 Expediente Personal

10 Copyright © 2009 SNV Latin America Documentación – Proceso de Beneficios y Servicios SJV Consultora DESCRIPCIONNo. Listado Feriados 1 Formato Registro vacaciones (Acreditación Días) 2 Formulario solicitud vacaciones 3 Guía solicitud vacaciones 4 Certificado Médico o Documento de Respald Time Sheet - Tipos de Licencias / Permisos 5 Formulario Time Sheet 6 Guias de Ayuda Escolaridad 7 Listado para pago Ayuda Escolaridad 8 Certificación Factura o Documento de pago Modelo de Inclusión / Exclusión Seguro 9 Hoja o Formulario de Enrolamiento (de acuerdo con cada país) Hoja o Formulario de Enrolamiento LLENO (conforme c/país) Formatos Certificados 10 EXPEDIENTE PERSONAL ECUADOR Política Bono Vacaciones ECU Aceptación Políticas Escolaridad / Bono Vacaciones 11

11 Copyright © 2009 SNV Latin America Documentación – Proceso de Información DOCUMENTACION No. Listado de Documentación 1 EXPEDIENTES PERSONALES divisiones o secciones documentación 1A Carta Ofrecimiento firmada2 Hoja de Datos Personales Llenada 3 Cuestionario para Examen Médico 4 Mutation Form 5 Documentación EXPEDIENTE PERSONAL SJV Consultora

12 Copyright © 2009 SNV Latin America Documentación – Proceso de Capacitación SJV Consultora DOCUMENTACIONNo. INSUMO: Proceso Evaluación Desempeño INSUMO: Proceso Gestión del Talento INSUMO: Proceso Gestión del Clima INSUMO: Proceso Consultorías Externas INSUMO: Evaluaciones de Proyectos Demanda de Mercado Ejemplo Diseño de Programa1 Metodologías de Programa de Capacitación2 Ejemplo de Evaluación Reacción Capacitacion3 Evaluación Consultorías Externas4 Plan de Desarrollo - Gestión del Talento5 Ejemplo Avance Plan Acción Gestión Clima6 Reuniones de Evaluación de Desempeño Evaluación Intermedia de Desempeño Evaluación Anual de Desempeño PROCESO CONSULTORIAS EXTERNAS

13 Copyright © 2009 SNV Latin America Documentación – Proceso de Evaluación Desempeño DOCUMENTACIONNo. INSUMO: Guía Sistema Evaluación v.eng 1 PAR GUIA DE TIPs para empleados v.eng2 INSUMO: Evaluación de Desempeño PAR (anterior) INSUMO: Business Plan INSUMO: Planes de Trabajo de la Unidad (Objetivos / Metas) Formulario Plan Resultados personales y desarrollo3 EXPEDIENTE PERSONAL INSUMO: Apuntes, Notas de Reuniones PRDP Formulario Revisión Semestral / Medio Término4 INSUMO: PRPD Revisión Semestral Anotaciones & documentación Formulario Solicitud Retroalimentación5 Formulario Informe Individual Auto reflexión6 Guía - Descripción de ratings7 Formulario Evaluación Desempeño PAR8 Listado Resultados PAR 9 SJV Consultora

14 Copyright © 2009 SNV Latin America Documentación – Proceso de Gestión del Talento DOCUMENTACIONNo. DOCUMENTO BASE: GESTION TALENTO SNV LA 1 Insumos: Planes de Negocio / Evaluaciones de Proyectos Documento con Áreas / Requerimientos / Perfiles Promoción del Proceso 2 Formulario Evaluación Desempeño (potencial oportunidades desarrollo) 3 Resultados y comentarios de Evaluación de Consultores (Plataforma Job capacity 4 Ejemplo Listado de Pronóstico Laboral (Predictores y Herramientas) 5 Ejemplos y Modelos de Herramientas para Evaluación Técnica / Entrevistas PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN 6 Resultados de Análisis de Brecha 7 Ejemplo Gestión Talento - Plan Desarrollo 8 Banco de Elegibles o Back Ups - Job Capacity - Módulo Específico 9 SJV Consultora

15 Copyright © 2009 SNV Latin America Documentación – Proceso de Gestión del Clima SJV Consultora

16 Copyright © 2009 SNV Latin America Documentación – Proceso de Seguridad DOCUMENTACION No. Plan de Seguridad 1 Información de Seguridad para Viajeros 2 Ejemplo de Plan de Acción 3 Informe de diagnóstico de Seguridad ocupacional (Ejemplo) 4 Plan de Acción de Seguridad Ocupacional (diagnóstico) 5 Reglamento o Norma de Salud y Seguridad Ocupacional 6 SJV Consultora

17 Copyright © 2009 SNV Latin America Documentación – Proceso Desvinculaciones DOCUMENTACION No. Ejemplo de Renuncia 1 Ejemplo de Aceptación de Renuncia o Retiro Voluntario 2 Política Trámite Liquidación Desvinculaciones 3 Certificado Liquidación 3A Ejemplo de Notificación Desvinculación 4 Ejemplo Liquidación 5 Acta de Finiquito o documento 6 Acta de Acuerdo o Mutuo Disenso 7 Ejemplo Notificación Término Contrato Tiempo Determinado o Plazo Fijo 8A Comunicación para inicio Despido Justificado 8B Ejemplo Notificación Término Contrato por Despido (cuestiones organizacionales) 8C Ejemplo Notificación 8D Ejemplo Solicitud de Desahucio 9 Ejemplo Programa Outplacement 10 DOCUMENTACION No. Guías Legales * Cheque y Documentos Internos Legalización e inscripción de Liquidación, Acta de Finiquito Archivo Finanzas Expediente Personal Proceso de Información - Sistema SAP Proceso de Beneficios y Servicios - Seguro de Vida y Asistencia Médica Códigos o Legislaciones de Trabajo Insumos: Guías Legales / Códigos o Legislaciones de Trabajo / Reglamentos Internos Trámite de Despido SJV Consultora


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