Cuenta Pública Participativa Año 2010 Hospital San Juan de Dios de Teno Dr. Francisco Ortega González.

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1 Cuenta Pública Participativa Año 2010 Hospital San Juan de Dios de Teno Dr. Francisco Ortega González

2 Definición Compromiso que da cuenta de los logros institucionales y del cumplimiento de las políticas sociales, permitiendo la participación social y el control ciudadano. Compromiso que da cuenta de los logros institucionales y del cumplimiento de las políticas sociales, permitiendo la participación social y el control ciudadano. COMPROMISOS DESAFÍOS RESULTADOS

3 MISIÓN HOSPITAL DE TENO “TRABAJAR EN EL COMPROMISO DE CONTRIBUIR A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LA POBLACIÓN DE LA COMUNA DE TENO, GARANTIZANDO SERVICIOS DE SALUD COMPLETOS EN EL ÁMBITO DE LA ATENCIÓN PRIMARIA, RELATIVOS A LAS PERSONAS Y AL AMBIENTE. NUESTRA META ES LOGRAR LA MAYOR SATISFACCIÓN USUARIA OPTIMIZANDO NUESTROS RECURSOS DISPONIBLES, DESARROLLANDO UN EQUIPO COMPETENTE Y COMPROMETIDO DENTRO DE UN CONTEXTO DE GESTIÓN PARTICIPATIVA.”

4 Descripción de la Comuna

5 Teno: “Puerta norte de la séptima región” Teno: “Puerta norte de la séptima región” Area geográfica: Ciudad de Curicó por el sur (distante a 17 Kms.), Comuna de Chimbarongo por el norte (límite sur de la VI región), la Comuna de Rauco por el poniente y la Precordillera por el oriente. Area geográfica: Ciudad de Curicó por el sur (distante a 17 Kms.), Comuna de Chimbarongo por el norte (límite sur de la VI región), la Comuna de Rauco por el poniente y la Precordillera por el oriente. La superficie de nuestra comuna es de 618,4 Km2. La superficie de nuestra comuna es de 618,4 Km2.

6 Descripción de la Comuna Población: 27.391 habitantes (INE 2007), Población: 27.391 habitantes (INE 2007), 74% viven en el sector rural. 74% viven en el sector rural. Hombre : Mujer es de 1,06 : 1 Hombre : Mujer es de 1,06 : 1

7 Descripción de la Comuna La principal actividad económica es la Agricultura y Fruticultura (aprox. Un 72% de la fuerza laboral), seguida por los Servicios Públicos y el Comercio. La principal actividad económica es la Agricultura y Fruticultura (aprox. Un 72% de la fuerza laboral), seguida por los Servicios Públicos y el Comercio.

8 Aspectos Físicos HIDROGRAFÍA: Constituida principalmente por la olla del Rio Teno, que nace en portezuelo de Vergara. HIDROGRAFÍA: Constituida principalmente por la olla del Rio Teno, que nace en portezuelo de Vergara. OROGRAFÍA: Tipo de Superficie Rural es plana, porcentaje pequeño lo ocupan los cerros, algunos considerados para la explotación carbonífera. Los cerros del oeste son explotados en pastoreo para animales caprinos y ovinos. OROGRAFÍA: Tipo de Superficie Rural es plana, porcentaje pequeño lo ocupan los cerros, algunos considerados para la explotación carbonífera. Los cerros del oeste son explotados en pastoreo para animales caprinos y ovinos. CLIMA: Clima Mediterráneo, con Tº anuales de 14ºC. CLIMA: Clima Mediterráneo, con Tº anuales de 14ºC. ATRACTIVOS TURÍSTICOS: Existen en la Comuna parajes de bastante belleza natural, sectores de precordillera como El Manzano, El Culenar, El Guindo, así como las riveras del Río Teno. ATRACTIVOS TURÍSTICOS: Existen en la Comuna parajes de bastante belleza natural, sectores de precordillera como El Manzano, El Culenar, El Guindo, así como las riveras del Río Teno.

9 Descripción del Establecimiento

10 Hospital de baja complejidad, orientado a la atención primaria. Hospital de baja complejidad, orientado a la atención primaria. Centro de derivación: Hospital Base de Curicó Centro de derivación: Hospital Base de Curicó Fundado en 1929 y localizado en las dependencias actuales desde 1969 Fundado en 1929 y localizado en las dependencias actuales desde 1969 Dotación total de 40 camas: Dotación total de 40 camas: Servicio de Medicina:16 camas Servicio de Medicina:16 camas Servicio de Maternidad:10 camas (4 transformadas a camas de medicina mujeres) Servicio de Maternidad:10 camas (4 transformadas a camas de medicina mujeres) Servicio de Pediatría:12 camas (7 operativas, incluida cama de fototerapia) Servicio de Pediatría:12 camas (7 operativas, incluida cama de fototerapia) Pensionado:2 camas (más 1 destinado a Pensionado:2 camas (más 1 destinado afuncionarios)

11  Consultorio Adosado  Servicio de Urgencia  Servicio de Medicina  Servicio de Maternidad  Servicio de Pediatría  Servicio Dental  Servicios de Apoyo Clínico Descripción del Establecimiento

12 Organigrama Institucional DIRECTOR Dr. Francisco Ortega González Jefe Sector Urbano Dra. Susana Araya Jefe Sector Rural Dra. Javiera Rodríguez Nutricionista Cecilia Arévalo Dentista Gustavo Sepúlveda Marcos Rodríguez Psicóloga Paula Molina Matrona Catalina Soto Nutricionista Margot Ruiz Dentista Gustavo Sepúlveda Marcos Rodríguez Psicóloga Elizabeth González Matrón Jorge Ramírez RED DE APOYO SOCIAL Cruz Roja Club de Adulto Mayor Club Deportivo Monitores Adulto Mayor Damas de Rojo ARDA Juntas de vecinos Kinesióloga Karen Contreras Trabajador Social Eduardo Zenteno Enfermera Ximena Luengo Enfermera Lorena Robles Enfermera Edith Farías Matrona Nixtala Moraga

13 Recursos Humanos

14 Profesionales Ley 19.664 Médicos: 6 (1 médico contratado por 11hrs) Médicos: 6 (1 médico contratado por 11hrs) Odontólogos: 3 (de los cuales uno de ellos cumple funciones, mediante convenio, en el Departamento de Salud Municipal) Odontólogos: 3 (de los cuales uno de ellos cumple funciones, mediante convenio, en el Departamento de Salud Municipal) Profesionales Ley 18.824 Matrones: 2 Matrones: 2 Tecnólogos Médicos: 2 Tecnólogos Médicos: 2 Enfermeras: 2 Enfermeras: 2 Nutricionistas: 2 Nutricionistas: 2 Psicólogo: 1 Psicólogo: 1 Kinesiologa : 1 Kinesiologa : 1 Planta de Técnicos Ley 18.834 Paramédicos de Enfermería: 29 Paramédicos de Enfermería: 29 Contador: 1 Contador: 1 Planta de Auxiliares Ley 18.834 Auxiliares de Servicios: 20 Auxiliares de Servicios: 20 Choferes: 5 Choferes: 5 Planta de Administrativos Ley 18.834 Oficiales Administrativos: 11 Oficiales Administrativos: 11 Funcionarios a Honorarios: - Matrona 44 hrs: 1 Psicólogo 44 hrs: 1 Psicólogo 44 hrs: 1 Trabajador Social 44 hrs.: 1 Trabajador Social 44 hrs.: 1 Total de Funcionarios al 31 de diciembre del 2010: 88

15 Productividad

16 Consultas Atención Abierta FUNCIONARIOS AÑO 2009 AÑO 2010 MEDICO18.12318.015 ENFERMERA3.2172.245 NUTRICIONISTA4.3623.343 MATRONA7.4955.987 KINESIOLOGO1.8722.066 PSICOLOGO1.2891.759 TEC. PARAMEDICO 5.0864.448 ACTIVIDADES DENTALES 6.3919.021 TOTAL46.83546.884

17 Consultas Urgencias FUNCIONARIOS AÑO 2009 AÑO 2010 MEDICO14.96415.582 ODONTOLOGO2.733 566 (GES) MATRONA1.9522.444 TEC. PARAMEDICO 10.1389.553 TOTAL29.78728.145

18 Egresos Hospitalarios SERVICIOS AÑO 2009 AÑO 2010 MEDICINA795994 PEDIATRIA125180 MATERNIDAD152530 PENSIONADO86 TOTAL1.0801.710

19 Índice Ocupacional SERVICIOS AÑO 2009 AÑO 2010 MEDICINA66.071.7 PEDIATRIA6.39.65 MATERNIDAD11.233.09 PENSIONADO2.62,7

20 Laboratorio EXAMENES AÑO 2009 AÑO 2010 EX. LABORATORIO 95.952104.508 RADIOGRAFÍAS7.1867.571 ECOGRAFÍAS546572 ECG1.9712.600 TOTAL105.655115.251

21 Visitas Domiciliarias MEDICO45 ENFERMERA / MATRON / NUTRICIONISTA 226 TRABAJADOR SOCIAL + PSICOLOGA 225 PARAMEDICO67 TOTAL563

22 Epidemiología

23 Causas de Muerte 2010

24 Programa Adulto Mayor

25 Entrega de Elementos Programa Adulto Mayor AÑO 2009 AÑO 2010 LENTES103 BASTONES7240 SILLA DE RUEDAS 2827 ANDADOR1316 COLCHON ANTIESCARAS 2216 AUDÍFONOS2337 TOTAL148139

26 Interconsultas

27 Interconsultas MESCANTIDAD ENERO193 FEBRERO159 MARZO93 ABRIL130 MAYO134 JUNIO131 JULIO173 AGOSTO173 SEPTIEMBRE117 OCTUBRE165 NOVIEMBRE149 DICIEMBRE134 TOTAL1751

28 Interconsultas

29 Garantías Explícitas de Salud

30 Patologías GES GES Urgencias Odontológicas 639 IRA < 5 años 417 Depresión248 Vicio Refracción > 65a 131 Ortesis93

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32 Interconsultas GES ESPECIALIDAD BRONCOPULMONAR19 CARDIOLOGIA9 CIRUGIA33 MEDICINA73 NEUROLOGIA41 OBSTETRICIA23 ODONTOLOGIA7 OFTALMOLOGIA114 PSIQUIATRIA59 TRAUMATOLOGIA49 UROLOGIA36 TOTAL463

33 Interconsultas GES

34 Programa Resolución Especialidades Ambulatorias (PREA)

35 PREA PRESTACIÓNPROGRAMADOREALIZADO CONSULTA OFTALMOLÓGICA268137 LENTES321228 ECO. ABDOMINAL62 CONSULTAS OTORRINO11 AUDIOMETRÍA6 IMPEDANCIOMETRIA6 AUDÍFONOS4

36 Observaciones Las actividades extraordinarias fueron pospuestas a causa del terremoto; el programa se inició en octubre. Las actividades extraordinarias fueron pospuestas a causa del terremoto; el programa se inició en octubre. Fueron atendidas todas las personas que estaban en lista de espera y cumplían el protocolo de Diagnóstico, Edad y Previsión. Fueron atendidas todas las personas que estaban en lista de espera y cumplían el protocolo de Diagnóstico, Edad y Previsión. Cupos Disponibles para oftalmología: Cupos Disponibles para oftalmología: Pacientes en espera no se enmarcaban en el protocolo. Pacientes en espera no se enmarcaban en el protocolo. Renuncia de un médico en el mes de octubre. Renuncia de un médico en el mes de octubre. El Hospital Base de Curicó resolvió algunas atenciones el primer semestre del 2010 El Hospital Base de Curicó resolvió algunas atenciones el primer semestre del 2010 En relación a Ecografías Abdominales En relación a Ecografías Abdominales Aún se están ocupando cupos 2009. Aún se están ocupando cupos 2009. El SS Maule es el encargado de licitar la compra de servicios para oftalmología y ORL, de ésta última, aún no nos informan en qué etapa se encuentran. El SS Maule es el encargado de licitar la compra de servicios para oftalmología y ORL, de ésta última, aún no nos informan en qué etapa se encuentran.

37 Modelo Salud Familiar

38 Modelo Salud Familiar: Logros 2010 Acreditación como Hospital Familiar Etapa Desarrollo Medio Acreditación como Hospital Familiar Etapa Desarrollo Medio Cartera de Servicios Hospitales Comunitarios Cartera de Servicios Hospitales Comunitarios

39 Modelo Salud Familiar: Logros 2010 Protocolos con resolución Exenta de: Protocolos con resolución Exenta de: Sectorización del SOME Sectorización del SOME Gestión Agenda Gestión Agenda Equipos: gestor, sectores urbano, rural y transversales Equipos: gestor, sectores urbano, rural y transversales Espacios protegidos para trabajo en SF Espacios protegidos para trabajo en SF

40 Oficina de Información Reclamos y Sugerencias: OIRS

41 Atención a 7.047 Usuarios Atención a 7.047 Usuarios Informaciones Entregadas: 7.019 Informaciones Entregadas: 7.019 Felicitaciones: 10 Felicitaciones: 10 Sugerencias: 0 Sugerencias: 0 Reclamos: 18 Reclamos: 18 Trato: 9 Trato: 9 Competencia Técnica: 3 Competencia Técnica: 3 Tiempo de Espera: 2 Tiempo de Espera: 2 Infraestructura: 0 Infraestructura: 0 Procedimientos Administrativos:4. Procedimientos Administrativos:4. 100% de los reclamos recibieron respuesta en los plazos establecidos 100% de los reclamos recibieron respuesta en los plazos establecidos (< 20 días) (< 20 días)

42 Hospital Amigo

43 Horario Visitas: 6 Hrs Minimo Horario Visitas: 6 Hrs Minimo 11:00 – 14:00 / 18:00 – 21:00 11:00 – 14:00 / 18:00 – 21:00 Acompañante Diurno y Nocturno Acompañante Diurno y Nocturno Servicio de Pediatría Servicio de Pediatría Acompañante Diurno Acompañante Diurno Adultos Mayores 12 horas. Adultos Mayores 12 horas. Horario Entrega Información a Familiares Horario Entrega Información a Familiares

44 Hospital Amigo Asistencia Familiar Significativo al Proceso del Parto Asistencia Familiar Significativo al Proceso del Parto Sistema Visible de Identificación de pacientes Sistema Visible de Identificación de pacientes Alimentación Asistida a Adultos Mayores. Alimentación Asistida a Adultos Mayores. Profesionalización de Entrega Información a familiares en Servicio de Urgencias. Profesionalización de Entrega Información a familiares en Servicio de Urgencias. Preparación del Alta junto a Familiares Preparación del Alta junto a Familiares Identificación de los funcionarios Identificación de los funcionarios

45 Hospital Amigo Cumplimiento 100% metas Cumplimiento 100% metas Desarrollo de 2 Normas aprobadas por el SS Maule Desarrollo de 2 Normas aprobadas por el SS Maule Estudio Cohorte para la identificación de pacientes. Estudio Cohorte para la identificación de pacientes. Demostración Fotográfica Demostración Fotográfica

46 Presupuesto

47 Ingresos 2010 INGRESOS PRESUPUESTO 2010 EJECUTADO Ingresos Propios 29.651.30428.361.233 Ingresos Nivel Central 1.035.958.5451.035.958.545 Otros Ingresos Corrientes 4.195.6704.195.670 Recuperación deuda 2.227.0721.693.933 INGRESOSTOTALES AÑO 2010 1.072.032.5911.070.209.381

48 Gastos 2010 GASTOS PRESUPUESTO 2010 GASTOS A) PERSONAL 858.136.575858.136.575 B) GENERALES 192.714.593192.714.593 C) INVERSIONES 2.145.7242.145.724 SALDO FINAL DE CAJA 00 GASTO TOTAL AÑO 2010 1.052.996.8921.052.996.892

49 Consejo de Desarrollo

50 Entre las tareas realizadas por el Consejo de Desarrollo se puede mencionar: Apoyo en servicio de medicina con frazadas Apoyo en servicio de medicina con frazadas Expansión de red comunal inserción municipal Expansión de red comunal inserción municipal Postulación proyecto servicio medicina fondo social presidente de la republica por un monto de (M) $7. Postulación proyecto servicio medicina fondo social presidente de la republica por un monto de (M) $7. Apoyo servicios hospitalarios situación post terrremoto Apoyo servicios hospitalarios situación post terrremoto

51 Terremoto 27/F

52 27 / F Infraestructura: Sin daños Infraestructura: Sin daños Equipamiento: Se recibió donación OPS: Equipamiento: Se recibió donación OPS: Cuna de transporte, Incubadora, Tocodinamometro, Electrocardiógrafo, set de laringoscopios, Monitor cardiovascular, oxímetros de pulso. Cuna de transporte, Incubadora, Tocodinamometro, Electrocardiógrafo, set de laringoscopios, Monitor cardiovascular, oxímetros de pulso.

53 27 / F Redestinación de Camas: Redestinación de Camas: Aumento de dotación en 10 camas, siendo apoyo para el Hospital Base de Curicó; especialmente en el Servicio de Maternidad. Aumento de dotación en 10 camas, siendo apoyo para el Hospital Base de Curicó; especialmente en el Servicio de Maternidad. Aumento de Traslados a Hospital de Curicó para evaluaciones por especialistas. Aumento de Traslados a Hospital de Curicó para evaluaciones por especialistas. Aumento de Gasto en Rayos y Laboratorio Aumento de Gasto en Rayos y Laboratorio Apoyo de 2 Turnos de Técnicos Paramédicos para apoyo en los Servicios de Urgencias y Medicina. Apoyo de 2 Turnos de Técnicos Paramédicos para apoyo en los Servicios de Urgencias y Medicina.

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55 27 / F Destacar la labor de TODOS los funcionarios de nuestro Hospital. Destacar la labor de TODOS los funcionarios de nuestro Hospital. Desempeño fundamental para la mantención del funcionamiento de todos los Servicios. Desempeño fundamental para la mantención del funcionamiento de todos los Servicios. Muestra compromiso con la institución en situaciones de crisis. Muestra compromiso con la institución en situaciones de crisis.

56 Desafíos 2011

57 Salud Familiar Cronograma de reuniones (sectores, ampliadas y equipo gestor) Cronograma de reuniones (sectores, ampliadas y equipo gestor) Equipos trabajando por sector Equipos trabajando por sector Programa Inducción (capacitación) Programa Inducción (capacitación) SOME centralizado SOME centralizado Agenda Electrónica Centralizada de los profesionales Agenda Electrónica Centralizada de los profesionales

58 Salud Familiar Jefes de Sectores ejerciendo Liderazgo Jefes de Sectores ejerciendo Liderazgo Diagnostico epidemiológico Diagnostico epidemiológico Uso de cartola familiar Uso de cartola familiar Protocolizar concepto y metodología visitas domiciliarias integrales y consejerias familiares Protocolizar concepto y metodología visitas domiciliarias integrales y consejerias familiares Sala de acogida a los familiares, entrevista y/o reuniones Sala de acogida a los familiares, entrevista y/o reuniones

59 Salud Familiar Ámbito de atención cerrada: Ámbito de atención cerrada: Camas indiferenciadas con gestión centralizada Camas indiferenciadas con gestión centralizada Acciones del equipo de sector con sus pacientes hospitalizados Acciones del equipo de sector con sus pacientes hospitalizados Organización de la hospitalización domiciliaria y pacientes postrados. Organización de la hospitalización domiciliaria y pacientes postrados.

60 Proyecto Ampliación Finalizar proyecto ampliación del Hospital de Teno, financiado con la ayuda de la Embajada de Japon. Finalizar proyecto ampliación del Hospital de Teno, financiado con la ayuda de la Embajada de Japon. Proyecto por U$: 104.590, destinado a la ampliación de policlínicos y Hospitalizados. Proyecto por U$: 104.590, destinado a la ampliación de policlínicos y Hospitalizados. Mejoría en la calidad de atención. Mejoría en la calidad de atención.

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62 Desafíos 2011 Aumentar dotación de médicos a 6, con el fin de satisfacer la demanda de atención abierta y Urgencias. Aumentar dotación de médicos a 6, con el fin de satisfacer la demanda de atención abierta y Urgencias. Mejorar la calidad del Servicio de Pediatría. Mejorar la calidad del Servicio de Pediatría. Mejoría de Infraestructura Mejoría de Infraestructura Idealmente mejorar el cuidado, a través de la ampliación de personal, en un turno de técnicos paramédicos que se haga cargo del Servicio y a la vez ayude en el Servicio de Urgencias. Idealmente mejorar el cuidado, a través de la ampliación de personal, en un turno de técnicos paramédicos que se haga cargo del Servicio y a la vez ayude en el Servicio de Urgencias.

63 Desafíos 2011 Reducir los gastos y optimizar el presupuesto. Reducir los gastos y optimizar el presupuesto. Obtener a través de Servicio de Salud del Maule un aumento de la capacidad presupuestaria para el subitem personal. Obtener a través de Servicio de Salud del Maule un aumento de la capacidad presupuestaria para el subitem personal.

64 Desafíos 2011 Consejo de Desarrollo Consejo de Desarrollo Postulación proyecto remodelación de servicios higiénicos. Postulación proyecto remodelación de servicios higiénicos. Postulación remodelación mesón de atención servicio SOME. Postulación remodelación mesón de atención servicio SOME. Termino de habilitación de capilla Hospital Teno. Termino de habilitación de capilla Hospital Teno. Asistencia en implementación de áreas verdes. Asistencia en implementación de áreas verdes. Realización de encuesta satisfacción usuaria. Realización de encuesta satisfacción usuaria. Consultor de cuenta publica. Consultor de cuenta publica. Difusión comunitaria programa salud familiar. Difusión comunitaria programa salud familiar. Inserción red local de trabajo. Inserción red local de trabajo.

65 Muchas Gracias