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Experiencias de Trabajo en la Unidad de seguros Públicos y Privados Hospital Nacional Daniel A. Carrión.

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Presentación del tema: "Experiencias de Trabajo en la Unidad de seguros Públicos y Privados Hospital Nacional Daniel A. Carrión."— Transcripción de la presentación:

1 Experiencias de Trabajo en la Unidad de seguros Públicos y Privados Hospital Nacional Daniel A. Carrión

2 Conformación de la Unidad Resolución Directoral Nº DG-HN-DAC Fecha 19 de Febrero del 2003

3 Recursos Humanos Alcántara Walde Gaby-Artesano I Manrique Lopez Carlos Alberto- Médico Jefe Cordalupo Alejos Wilmer – Tec. En Estadística I Delgado Gonzáles Susana - Tec. Administrativo I Mendoza Rengifo Nancy – Aux. Enfermería I Mendoza Tarazona David - Tec. Administrativo I Moreno Beltrán Jorge Luis- Trabajador de Servicios I Pairazaman Quispe María- Trabajador de Servicios I Parejas López Sabino – Tec. Administrativo II Ramírez Ruiz Fernando - Trabajador de Servicios I Reyes de Salinas Graciela – Artesano I Rivas Orihuela Efraín – Trabajador de Servicios I

4 Infraestructura La Oficina de Seguros se encuentra ubicada en el Sector Carrión Primer Piso Edificio ¨C¨, cuenta con una Oficina con un area de m2, una area de admisión de 22.66m2, una oficina administrativa de m2, area de secretaria de m2y un depósito de m2 Tiene además una oficina de Economía en la Planta del segundo Piso, Edificio Central ¨B¨ de m Se adjuntan Planos.

5 Equipamiento 9 Computadoras personales. Cuenta con Internet Cuenta con Fax Cuenta con Línea telefónica con clave abierta. 16 Escritorios 2 Mesas 1 Credenza 2 Anaqueles 2 Archivadores

6 Trabajo con Seguros Seguro Integral de Salud Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito Caja del Pescador Convenio Canillitas EsSALUD

7 Procesos Consulta Externa sis formato consulta.xlssis formato consulta.xls Emergencia Farmacia SOAT Modelo_de_Flujos_de_Atención_.xls Modelo_de_Flujos_de_Atención_.xls

8 Limitaciones Implementación Cultura Organizacional. Poca identificación y compromiso. Llenado de Formato incompleto e inadecuado. Contrato de adhesión ( Imposición de cláusulas ) Pacientes SOAT referidos de Clínicas Particulares.(Coberturas consumidas ). Infraestructura Unificación de Ambientes Capacidades Técnicas Auditoria a dedicación exclusiva

9 Lecciones aprendidas Llenado correcto de Formatos Procesos de mejora Atención de la Consulta Externa Recomendaciones Implementar Sistema de auditoria a dedicación exclusiva. Racionalidad y Pertinencia en recursos y Procedimientos Desarrollo de guías de manejo y toma de decisiones.

10 Acciones Inmediatas Rediseño de Procesos Comisión integrada por 8 profesionales Incorporación de tres nuevos auditores Contratación de un administrador Rotación del personal para fortalecer el equipo. Integración del Personal en un solo ambiente Mejora de Infraestructura y Equipamiento Tecnológico.


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