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Servicio WAN e Internet Inicio. Objetivos Que los participantes reconozcan los elementos aplicables necesarios para implantar las WAN, enfocados en los.

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Presentación del tema: "Servicio WAN e Internet Inicio. Objetivos Que los participantes reconozcan los elementos aplicables necesarios para implantar las WAN, enfocados en los."— Transcripción de la presentación:

1 Servicio WAN e Internet Inicio

2 Objetivos Que los participantes reconozcan los elementos aplicables necesarios para implantar las WAN, enfocados en los temas y la funcionalidad de routers (enrutadores) y los fundamentos de protección de perímetros y firewalls (cortafuegos). Objetivos

3 Agenda Descripción Funcionalidad Alarmas Riesgos Contingencias Responsabilidades Uso Adecuado Agenda Infraestructura IC> En todas las presentaciones, la lámina de agenda debe incluir infraestructura (en las que aplique). Tan pronto leas esto, informa a Olga si lo haces vos o lo hacemos nosotros, ya esta estaría corregida.

4 Servicio WAN

5 Descripción: El servicio WAN de la red del SENA, comprende el diseño, instalación, operación, administración y gestión de los enlaces para intercomunicar las sedes. Garantizar el acceso a las sedes del SENA y al centro de datos con el ancho de banda comprometido El servicio será brindado sobre una base de operación 7x24 y cumplir con los Acuerdos de Nivel de Servicio Conectividad 183 Sedes a Nivel Nacional (Entregadas lógicamente en el Centro de Datos): 67 sedes tipo A con canal de respaldo + Acelerador+ BW Internet 56 sedes tipo B + Acelerador+ BW Internet 60 sedes tipo C + Acelerador+ BW Internet Descripción

6 Esquema General de Diseño Topología Dirección General

7 Esquema de Sedes tipo A. Presione para ver el listado de Sedes Tipo A Para ver los documentos, haga click en el clip de la pestaña a la derecha: IC> Creo que la explicación Para ver los documentos, haga click en el clip… no debería aparecer, para eso está el botón IC> Por otra parte, el botón en azul celeste que dice Presione para ver el listado… debe tener el vínculo a la hoja Excel que volví a incrustar de nuevo, cuidado con eso

8 Para ver los documentos, haga click en el clip de la pestaña a la derecha: Esquema de Sedes tipo B Presione para ver el listado de Sedes Tipo B IC> Creo que la explicación Para ver los documentos, haga click en el clip… no debería aparecer, para eso está el botón IC> Por otra parte, el botón en azul celeste que dice Presione para ver el listado… debe tener el vínculo a la hoja Excel que volví a incrustar de nuevo, cuidado con eso

9 Para ver los documentos, haga click en el clip de la pestaña a la derecha: Esquema de Sedes tipo C Presione para ver el listado de Sedes Tipo C IC> Creo que la explicación Para ver los documentos, haga click en el clip… no debería aparecer, para eso está el botón.

10 Monitoreo Para el servicio de WAN e Internet se estará realizando una gestión de Monitoreo y control que permitirá determinar el buen funcionamiento del servicio. Algunos de los parámetros a medir por la Herramienta de Gestión y Monitoreo son: Jitter en la red WAN e Internet Delay en la red WAN e Internet Pérdidas de paquetes en la red WAN e Internet Latencia en la red WAN e Internet Monitoreo

11 Herramienta de Monitoreo y Gestión A continuación se anexan algunas impresiones de pantallas donde se puede apreciar la Herramienta. Es importante destacar que el SENA no tendrá acceso a dicha herramienta, hasta tanto no lo disponga la Dirección General en negociación con PROA. Monitoreo

12 Herramienta de Monitoreo y Gestión

13 Medición del Delay Servicio WAN Medición del Delay Herramienta de Monitoreo y Gestión

14 Medición de pérdidas de Paquetes Servicio WAN Medición de Pérdidas de Paquetes Herramienta de Monitoreo y Gestión

15 Medición de la Latencia Servicio Internet Medición de Latencia Herramienta de Monitoreo y Gestión

16 Uso del Caudal WAN según QoS Total Wan hggh Class Internet (Default) Class Business Class Management Class Críticos Class Video Class Voz BW Datos BW Internet Total WAN Uso del Caudal WAN según QoS El ancho de banda de video y voz, de no usarse, se distribuye entre las otras clases de este caudal. La clase de Internet tiene 2Mbps como máximo.

17 Esquema de Marcado de Paquetes

18 Tipos de ServiciosDSCPServicios VOZEFTelefonía IP VIDEOAF41Video Conferencia MANAGEMENTAF31Gestión BUSINESSAF21Datos en General CRITICOAF32Aplicativos Default0Internet Esquema de Marcado de Paquetes Esquema del Marcado de Paquetes

19 El servicio WAN presentada al SENA presenta funcionalidades de inteligencia y optimización de los recursos a lo largo y ancho de la solución, incluyendo funcionalidades como QoS (calidad de servicio), enrutamiento dinámico, protocolos de análisis de tráfico (con el fin de poder identificar los flujos propios de SENA, sus tipos, e identificar cambios en el comportamiento de los mismos), además de optimización del uso de los enlaces WAN mediante tecnología de reducción de ancho de banda. Estas son algunas de las funcionalidades mas relevantes del servicio, aunadas a la capacidad de administración y monitoreo constante bajo normativas ITIL. Funcionalidad 1 Funcionalidad WAN

20 El servicio de red WAN debe ser utilizado de manera apropiada, aprovechando la máxima capacidad trasmisión de los equipos. POLITICA DE SEGURIDAD PARA LOS EQUIPOS QUE CONFORMAN LA SOLUCION DE LA RED WAN No deben estar expuestos a la intemperie, con excepción de los relativos a las soluciones VSAT y de radioenlace, que son exteriores. No debe estar expuestos al transito de las personas. Debe estar operando bajo ambiente que respete las especificaciones de operación de los equipos. Deben estar correctamente instalados en un rack. Uso Adecuado 1 Uso Adecuado WAN

21 Incorrecta manipulación de los dispositivos y/o módulos por parte de recursos técnicos o no técnicos que no hayan sido designados por Proa y no sujetos a las mejores prácticas según las disciplinas de ITIL El acceso no autorizado a personal de mantenimiento o el acceso autorizado de este personal pero sin supervisión en sitio lo cual podría traer consigo accidentes que afecten la continuidad del servicio en alguna medida. Riesgos 1 2

22 Servicio Internet

23 Descripción: El servicio Internet de la red del SENA, comprende el diseño, instalación, administración y gestión de los accesos y restricciones a diversas paginas y recursos en la web. Garantizar el acceso a Internet las sedes del SENA con el ancho de banda comprometido. El servicio será brindado sobre una base de operación 7x24 y cumplir con los Acuerdos de Nivel de Servicio. Descripción I

24 De acuerdo con el anexo 3 (numeral 7.3.1), la propuesta presentada por PROA y adendas; de acuerdo a las cantidades especificadas en el anexo 7 y cumpliendo con los ANS acordados en el anexo 5. Estos son las principales características que presta el servicio de Internet: La velocidad de los enlaces, debe ser con un reuso 1:1 de las sedes del SENA y centro de datos hasta el Internet Service Provider (ISP). En los casos conexiones satelitales esta razón de reuso es de 1:4. Disponer de 40 direcciones IP públicas para uso del SENA, estar en capacidad de suministrar las direcciones adicionales que se requieran y realizar el trámite de asignación de una subzona de direcciones IPv6 empresarial dentro del sector gubernamental, según se indique en el plan de migración IPv4 a IPv6. Descripción II Descripción:

25 de acuerdo con anexo 3 (numeral 7.3.1), la propuesta presentada por PROA y adendas; de acuerdo a las cantidades especificadas en el anexo 7 y cumpliendo con los ANS acordados en el anexo 5. Estos son las principales características que presta el servicio de Internet: Dispone de un sistema de gestión del servicio, garantizando el acceso controlado a usuarios del SENA, permitiendo el monitoreo en línea (tiempo real). Aplica servicio de autenticación y control de los usuarios para el acceso a Internet, filtrado URL, acceso al contenido de páginas Web, Proxy cache. PROA debe optimizar el acceso a Internet para cada una de las sedes de la Entidad. Descripción III Descripción:

26 Topología Centro de Datos

27 Topología Centro de Datos Alterno

28 El servicio Internet presentado al SENA introduce funcionalidades de inteligencia y optimización de los recursos a lo largo y ancho de la solución, funcionalidades como QoS, enrutamiento dinámico, protocolos que permiten realizar análisis de trafico con el fin de poder identificar el trafico propio de SENA e identificar cambios en el comportamiento y tipo de trafico y optimización del uso de los enlaces WAN e Internet mediante tecnología de reducción de ancho de banda son algunas de las funcionalidades mas relevantes del servicio, esto aunado a la capacidad de administración y monitoreo constante bajo normativas ITIL. El servicio Internet ocupa un máximo de 2Mbps de ancho de banda. Funcionalidad 1

29 Para dar cumplimiento a la estrategia de INTERNET SANO se implanta el bloqueo de las páginas publicadas por el Ministerio TIC y las siguientes páginas a solicitud de la oficina de sistemas del SENA. La decisión de bloqueo la establece el SENA. El encargado de sistemas de la sede podrá configurar cualquier bloqueo adicional o restringir algún nuevo acceso a URLs a través de la mesa de servicios de PROA Funcionalidad Bloqueo URLs Funcionalidad

30 El servicio de Internet debe ser utilizado de manera apropiada, aprovechando la máxima capacidad trasmisión de los equipos y respetando las normas de uso aceptable. Dicha normativa está relacionada con las especificaciones de Internet Sano, el uso equitativo y racionalizado del ancho de banda, y la validación de contenidos apropiados para la institución y sus usuarios. Dentro de esta dimensión, la creación de conciencia es un elemento indispensable para el logro de este objetivo. El realizar una campaña de concientización con respecto al uso apropiado y respetuoso de Internet generara un uso menos riesgoso para las operaciones de SENA, evitando así el acceso a pornografía o paginas de redes sociales que afectan el rendimiento de los empleados. Uso Adecuado 1 2 Uso Adecuado Internet

31 Ingreso a paginas mal intencionadas en las cuales los usuarios internos pueden ser victimas de ataques focalizados o incluso brindar un backdoor para ataques o contaminación por virus generales en la red. Una clasificación de estas páginas incluye entre otras, actividad de: Phishing (captura de datos privados) Troyanos Malwares (Adwares/Spywares/Graywares) Riesgos 1

32 Servicio WAN e Internet

33 Mediante la gestión de monitoreo 7/24 se consideran 3 tipos de alarmas en el servicio estas son: Normal Warning y Critical. Cada una de ellas activa un proceso y tipo de atención propio de su nivel de prioridad. Alarmas

34 Si se detecta una falla en el la red WAN o Internet, el homologo de sistemas debe contactar a la mesa de ayuda (Mail, Teléfono) par que se registre el caso y se de un número de ticket para control seguimiento Atención de primer nivel En primera instancia se intentará vía remota levantar el servicio, y se contara con el apoyo de los agentes en sitio en caso de ser necesario Atención de Segundo Nivel En caso de no pode restablecer el servicio se cuenta con personal especializado que vía remota con los agentes en sitio brindaran el soporte necesario para levantar el servicio. Alarmas por Nivel 1-2 Alarmas

35 1.3.1Atención especializada en sitio Para estos casos se desplazara personal especializado al sitio para realizar los cambios necesarios para levantar el servicio Seguimiento y Control a Fallas Par este caso todo los ticket estarán consignados en NNMi y aplicaran los ANS establecidos para el ámbito, tendrán acceso restringido a la herramienta de monitoreo Alarmas por Nivel 3-4 Alarmas

36 Los Servicios de Redes WAN e Internet comparte el mismo Router y la intención fue un diseño con esquema de redundancia (sede Tipo A). En el Centro de Datos se cuenta con dos routers ASR 1002 en una modalidad Activo / Pasivo que cumplen con el rol de conexión al proveedor de Internet. Se elaboró el mismo esquema de redundancia en los Routers ASR 1002 que conforman la conexión a la Red WAN, ofreciendo de este modo un camino alterno en caso de falla. También en algunos casos se considero la inclusión de un segundo enlace Redundante desde las Sedes Remotas al Centro de Datos. Contingencias

37 RESPONSABILIDADESPROASENA Manejo de las llaves de los centros de Cableado X Gestión de las garantías antes los fabricantes de los equipos y el software. X Proveer los medios logísticos y de movilización para equipos de respaldo, dañados y reparados. X Proveer espacio físico para el servicio presencial de PROA. X Acondicionamiento del espacio físico (acceso, espacio, uso, seguridad) X Aprobaciones (En general por parte del SENA) X Responsabilidades

38 Infraestructura WAN/Internet ROUTER CISCO1905 /K9 ROUTER CISCO2901 /K9 ROUTER CISCO2911-V /K9 ROUTER CISCO2921 /K9 ROUTERBOARD RB750G MIKROTIK ROUTER VIA SATELITE EVOLUTION X3 Seleccione uno de los equipos de la derecha para conocer sus características Infraestructura WAN – Índice 1 ROUTER CISCO2911 /K9

39 Infraestructura ROUTER CISCO1905 /K9 Descripción: ROUTER CISCO1905 /K9 C1905 Router, 2 GE, HWIC-1T, CAB-SS- V35MT, 256F/256D, IPBase Funcionalidad: Conexiones WAN Listas de acceso Manejo de tuneles IPSec. ServicioWAN ROUTER CISCO1905 /K9 Directory Interaction Click the Interaction button to edit this interaction

40 Uso Adecuado: No deben estar expuestos a la intemperie No debe estar expuestos al transito de las personas Debe estar operando bajo ambiente que respete las especificaciones de ambiente. Deben estar correctamente instalados en un rack Alarmas: Mediante un registros históricos de los contadores de en las interfaces y los mensajes de estado del sistema. Riesgos: Incorrecta manipulación de los dispositivos y/o módulos por parte de recursos técnicos o no técnicos que no hayan sido designados por Proa y no sujetos a las mejores prácticas según las disciplinas de ITIL. El acceso no autorizado a personal de mantenimiento o el acceso autorizado de este personal pero sin supervisión en sitio lo cual podría traer consigo accidentes que afecten la continuidad del servicio en alguna medida. Contingencias: En caso de falla total o de algún componente se debe manejar con la llamada a Proa al Responsabilidades: Totalmente de Proa Infraestructura ROUTER CISCO2901 /K9 ServicioWAN Directory Interaction Click the Interaction button to edit this interaction

41 Infraestructura ROUTER CISCO2911 /K9 Descripción: ROUTER CISCO2911 /K9 Cisco 2911 w/3 GE,4 EHWIC,2 DSP,1 SM,256MB CF,512MB DRAM,IPB Funcionalidad: Conexiones WAN Listas de acceso Manejo de tuneles IPSec. ServicioWAN ROUTER CISCO2911 /K9 Directory Interaction Click the Interaction button to edit this interaction

42 Infraestructura ROUTER CISCO2911-V /K9 Descripción: ROUTER CISCO2911-V /K9 Cisco 2911 w/3 GE,4 EHWIC,2 DSP,1 SM,256MB CF,512MB DRAM,IPB Funcionalidad: Conexiones WAN Listas de acceso Manejo de tuneles IPSec. Soporte para tarjetas análogas (FXO/FXS) Soporte para canales de Voz Digitales (E1) Soporte para recurso de transcodificación DSPs ServicioWAN ROUTER CISCO2911-V /K9 Directory Interaction Click the Interaction button to edit this interaction

43 Infraestructura ROUTER CISCO2921 /K9 Descripción: ROUTER CISCO2921 /K9 Cisco 2921 w/3 GE,4 EHWIC,3 DSP,1 SM,256MB CF,512MB DRAM,IPB Funcionalidad: Conexiones WAN Listas de acceso Manejo de túneles IPSec. ServicioWAN ROUTER CISCO2921 /K9 IC> Cambiar en el resumen la denominación ROUTERBOARD RB750G MIKROTIK por la de ROUTER CISCO2921 /K9 Directory Interaction Click the Interaction button to edit this interaction

44 Infraestructura ROUTERBOARD RB750G MIKROTIK Descripción: ROUTERBOARD RB750G MIKROTIK LAN ports 5 Gigabit Yes PoE 9-28V Operating System RouterOS Funcionalidad: Conexiones WAN Listas de acceso Manejo de tuneles IPSec. ServicioWAN ROUTERBOARD RB750G MIKROTIK Directory Interaction Click the Interaction button to edit this interaction

45 Infraestructura ROUTER VIA SATELITE EVOLUTION X3 Descripción: ROUTER VIA SATELITE EVOLUTION X3 Interfaces de Satélite TxFI: Tipo-F, 950–1700MHz, Potencia combinada +7dBm / -35dBm RxFI: Tipo-F, 950–2150MHz, Potencia combinada - 5dBm / -65dBm Alimentación para el BUC(IFL)+24V, 85W max. soportando BUCs de hasta 5W (120W PSU) Alimentación para el LNB (IFL)+19.0V (Nominal) / +14V (Nominal), 300mA tono DiSEqC de 22KHz Referencia de 10 MHz Controlado por software en los puertos FI de Tx y Rx Interface de Datos LAN: 10/100 Ethernet, 802.1q VLAN Protocolos Soportados TCP, UDP, ACL, ICMP, IGMP, RIP Ver2, BGP*, rutas estáticas, NAT, DHCP, DHCP Helper, Local DNS Caching, cRTP y GRE Funcionalidad: Conexiones WAN Satelital ServicioWAN ROUTER VIA SATELLITE EVOLUTION X3 Directory Interaction Click the Interaction button to edit this interaction

46 STEELHEAD 550-H STEELHEAD 1050-L STEELHEAD 1050-M STEELHEAD 1050-H Infraestructura WAN – Índice 2 STEELHEAD 2050-L STEELHEAD 2050-M STEELHEAD 2050-H Infraestructura WAN/Internet Seleccione uno de los equipos de la derecha para conocer sus características

47 Infraestructura ServicioWAN Descripción: STEELHEAD 550-H Funcionalidad: Optimizar el uso de los enlaces WAN. Uso Adecuado: No deben estar expuestos a la intemperie No debe estar expuestos al transito de las personas Debe estar operando bajo ambiente que respete las especificaciones de ambiente. Alarmas: Mediante un registros históricos de los contadores de en las interfaces y los mensajes de estado del sistema STEELHEAD 550-H Directory Interaction Click the Interaction button to edit this interaction

48 Infraestructura ServicioWAN STEELHEAD 1050-L Riesgos: Incorrecta manipulación de los dispositivos y/o módulos por parte de recursos técnicos o no técnicos que no hayan sido designados por Proa y no sujetos a las mejores prácticas según las disciplinas de ITIL. El acceso no autorizado a personal de mantenimiento o el acceso autorizado de este personal pero sin supervisión en sitio lo cual podría traer consigo accidentes que afecten la continuidad del servicio en alguna medida. Contingencias: En caso de falla total o de algún componente se debe manejar con la llamada a Proa al Responsabilidades: Totalmente de Proa STEELHEAD 1050-L Directory Interaction Click the Interaction button to edit this interaction

49 Infraestructura ServicioWAN Descripción: STEELHEAD 1050-M Appliance de aceleración tipo desktop con 10 Mbps Throughput, 1300 sesiones TCP continuas y 250 GB de espacio en disco Funcionalidad: Optimizar el uso de los enlaces WAN Uso Adecuado: No deben estar expuestos a la intemperie No debe estar expuestos al transito de las personas Debe estar operando bajo ambiente que respete las especificaciones de ambiente. Alarmas: Mediante un registros históricos de los contadores de en las interfaces y los mensajes de estado del sistema STEELHEAD 1050-M Directory Interaction Click the Interaction button to edit this interaction

50 Infraestructura ServicioWAN Descripción: STEELHEAD 1050-L Appliance de aceleración tipo desktop con 8 Mbps Throughput, 800 sesiones TCP continuas y 250 GB de espacio en disco Funcionalidad: Optimizar el uso de los enlaces WAN Uso Adecuado: No deben estar expuestos a la intemperie No debe estar expuestos al transito de las personas Debe estar operando bajo ambiente que respete las especificaciones de ambiente. Alarmas: Mediante un registros históricos de los contadores de en las interfaces y los mensajes de estado del sistema STEELHEAD 1050-L STEELHEAD 1050-H Directory Interaction Click the Interaction button to edit this interaction

51 Infraestructura ServicioWAN Descripción: STEELHEAD 2050-L Appliance de aceleración tipo desktop con 45 Mbps Throughput, 2500 sesiones TCP continuas y 400 GB de espacio en disco Funcionalidad: Optimizar el uso de los enlaces WAN Uso Adecuado: No deben estar expuestos a la intemperie No debe estar expuestos al transito de las personas Debe estar operando bajo ambiente que respete las especificaciones de ambiente. Alarmas: Mediante un registros históricos de los contadores de en las interfaces y los mensajes de estado del sistema STEELHEAD 2050-L Directory Interaction Click the Interaction button to edit this interaction

52 Infraestructura ServicioWAN STEELHEAD 2050-L Riesgos: Incorrecta manipulación de los dispositivos y/o módulos por parte de recursos técnicos o no técnicos que no hayan sido designados por Proa y no sujetos a las mejores prácticas según las disciplinas de ITIL. El acceso no autorizado a personal de mantenimiento o el acceso autorizado de este personal pero sin supervisión en sitio lo cual podría traer consigo accidentes que afecten la continuidad del servicio en alguna medida. Contingencias: En caso de falla total o de algún componente se debe manejar con la llamada a Proa al Responsabilidades: Totalmente de Proa STEELHEAD 2050-M Directory Interaction Click the Interaction button to edit this interaction

53 Infraestructura ServicioWAN Descripción: STEELHEAD 2050-H Appliance de aceleración tipo desktop con 45 Mbps Throughput, 6000 sesiones TCP continuas y 400 GB de espacio en disco Funcionalidad: Optimizar el uso de los enlaces WAN Uso Adecuado: No deben estar expuestos a la intemperie No debe estar expuestos al transito de las personas Debe estar operando bajo ambiente que respete las especificaciones de ambiente. Alarmas: Mediante un registros históricos de los contadores de en las interfaces y los mensajes de estado del sistema STEELHEAD 2050-H Directory Interaction Click the Interaction button to edit this interaction

54 STEELHEAD 5050-L STEELHEAD 7050-M ODU iPASOLINK 200 Infraestructura WAN – Índice 3 Infraestructura WAN/Internet Seleccione uno de los equipos de la derecha para conocer sus características

55 Infraestructura ServicioWAN Descripción: STEELHEAD 5050-L Appliance de aceleración tipo desktop con 90 Mbps Throughput, 7500 sesiones TCP continuas y 2 TB de espacio en disco Funcionalidad: Optimizar el uso de los enlaces WAN Uso Adecuado: No deben estar expuestos a la intemperie No debe estar expuestos al transito de las personas Debe estar operando bajo ambiente que respete las especificaciones de ambiente. Alarmas: Mediante un registros históricos de los contadores de en las interfaces y los mensajes de estado del sistema STEELHEAD 5050-L Directory Interaction Click the Interaction button to edit this interaction

56 Infraestructura ServicioWAN Descripción: STEELHEAD 7050-M Appliance de aceleración tipo desktop con 1 Gbps Throughput, 100,000 sesiones TCP continuas y 5 TB de espacio en disco Funcionalidad: Optimizar el uso de los enlaces WAN Uso Adecuado: No deben estar expuestos a la intemperie No debe estar expuestos al transito de las personas Debe estar operando bajo ambiente que respete las especificaciones de ambiente. Alarmas: Mediante un registros históricos de los contadores de en las interfaces y los mensajes de estado del sistema STEELHEAD 7050-M Directory Interaction Click the Interaction button to edit this interaction

57 Infraestructura ServicioWAN Descripción: ODU iPASOLINK 200 Frequency bands: 6 to 38 GHz Radio Transmission Capacities: QPSK/16/32/64/128/256 QAM Hitless-AMR LDPC FEC MTPC / ATPC Flexible configuration 1+0, 1+1 HS/SD/FD,XPIC, xE1 Cross Connect SW Power consumption: 46W EMC: Conforms to EN Safety: Conforms to EN Funcionalidad: Transmisión de Voz, Datos y Video vía Microondas. ODU iPASOLINK 200 ODU iPasolink 200 Directory Interaction Click the Interaction button to edit this interaction

58 Gracias Con esto concluye esta actividad de formación. Puede acceder a alguno de los siguientes módulos para más información Fin IC> Todas las láminas de cierre de presentación como esta, deben lucir iguales, con el orden que se definió para el índice

59 Nota Proa, Conectados para crecer, nace en diciembre de 2011, como representación de la sinergia entre Telmex Colombia S.A., Comcel S.A. y Carvajal Tecnología y Servicios S.A.S., tres empresas proveedoras de servicios tecnológicos y de comunicaciones que integran soluciones para generar valor a la comunidad SENA. Telmex Colombia S.A. es el prestador del servicio de Internet Fijo. Comcel S.A. es el prestador de Servicios Móviles. Carvajal Tecnología y Servicios S.A.S. es el prestador de la Mesa de Servicios. Para cualquier duda, inquietud, comentario o requerimiento, contacte a la Mesa de Servicios al Teléfono IP IC> Este disclosure legal, pienso debe ser en letra más pequeña, con texto justificado, en una esquina hacia abajo, tal vez con un color de fondo celeste, porque esta es la letra pequeña. Decidir la imagen de esto y corregir en todas las presentaciones.


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