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FAMILIA SEGURA ETB Julio 2.010 Objetivo Familia Segura ETB Ofrecer de manera exclusiva a los clientes ETB productos de seguros y asistencias diferenciados,

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Presentación del tema: "FAMILIA SEGURA ETB Julio 2.010 Objetivo Familia Segura ETB Ofrecer de manera exclusiva a los clientes ETB productos de seguros y asistencias diferenciados,"— Transcripción de la presentación:

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2 FAMILIA SEGURA ETB Julio 2.010

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4 Objetivo Familia Segura ETB Ofrecer de manera exclusiva a los clientes ETB productos de seguros y asistencias diferenciados, buscando mejorar el bienestar de ellos y sus familias y a la vez estrechar la relación de los mismos con la marca

5 La Alianza Familia Segura ETB Manejo Integral del proyecto Gestión Comercial Gestión de Marketing Gestión de Servicio Gestión Administrativa Software especializado Patrocinio al programa (MARCA) Acceso a los clientes Mecanismo de Recaudo Conocimiento del cliente Suscripción del riesgo Pago de Siniestros Orientación estratégica del proyecto

6 Contenidos sin hurto Edificio Contenidos Con hurto Seguro de Hogar ETB Emergencias En el hogar Coberturas del Seguro: Incendio y/o rayo, Explosión, Daños por Agua, Anegación, Avalancha o Deslizamiento, Tifón, Huracán, Tornado, Ciclón, Vientos Fuertes, Granizo, Aeronaves, Vehículos y Humo Plomería, Cerrajería, Vidriería, Electricidad, Emergencias por Gas, Telefonía, Ambulancia y Médico a Domicilio

7 Inmueble Bienes asegurados Contenidos Este seguro esta dirigido a los clientes de ETB, que requieran asegurar el inmueble destinado exclusivamente a vivienda familiar y/o los contenidos ubicados dentro del mismo, correspondiente a la dirección que se registra en la factura del teléfono de la ETB. Arrendatario PROPIETARIO QUE NO HABITA PROPIETARIO QUE HABITA ARRENDATARIO Casa habitación de familia. Apartamento. Casa campestre Muebles y enseres en general

8 Coberturas del Seguro INMUEBLECONTENIDOS BASICO Incendio y/o Rayo. Terremoto, Temblor o Erupción Volcánica. Explosión. Daños por Agua. Anegación, Avalancha o Deslizamiento. Tifón, Huracán, Tornado, Ciclón, Vientos Fuertes, Granizo, Aeronaves, Vehículos y Humo. Actos Mal Intencionados de Terceros (AMIT). Asonada, Motín, Conmoción Civil o Popular y Huelga. Asistencia DomiciliariaSustracción Con Violencia

9 Definición amparos Incendio y/o Rayo: Fuego, Calor y Humo. Rayo. Actos de Autoridad. Terremoto, Temblor o Erupción Volcánica:Movimientos telúricos. Explosión:Directa o indirecta. Daños por Agua:Rotura de tuberías internas. Anegación, Avalancha o Deslizamiento:Aguas exteriores. Tifón, Huracán, Tornado, Ciclón, Vientos Fuertes, Granizo, Aeronaves, Vehículos y Humo: Actos Mal Intencionados de Terceros (AMIT):Incluida explosión intencional Asonada, Motín, Conmoción Civil o Popular y Huelga: BASICO

10 Definición amparos Asistencia a la vivienda asegurada. Contempla costos de materiales y mano de obra, sin costo para el asegurado hasta $ ,oo. Servicio de Plomería:Daños en las tuberías. No incluye trabajos de albañilería. Servicios de Electricidad:Fallas servicio por corto circuito. No incluye reparaciones de aparatos. Servicio de Cerrajería:Apertura puerta principal por daño en cerradura o perdida de llaves. Servicios de Vidriería:Rotura accidental de vidrios exteriores de la fachada. Servicios de Gas:Avería en instalaciones de gas natural o propano. No gasodomesticos. Servicios de Redes Telefónicas:Fallas del la comunicación. No incluye reparaciones de aparatos. Servicio de conexiones en hogar: Referencia de técnicos. El costo de los servicios a cargo del asegurado. Asistencia médica en caso de emergencia. Orientación Médica Telefónica por un Profesional de la Salud. Traslado Médico Terrestre por Accidente o Enfermedad Aguda: Básico, en Ambulancia (dos eventos al año para grupo familiar o Aéreo (un evento al año para el asegurado). No incluye costos de la atención médica. Médico a la Vivienda Asegurada. No incluye medicamentos. Un evento al año. Envió de Medicamentos a la Vivienda Asegurada. Dos eventos al año para el grupo familiar. No incluye los costos de los medicamentos. ASISTENCIA DOMICILIARIA

11 Definición amparos Asistencia Legal. Orientación Legal Telefónica: Resolver inquietudes a consultas jurídicas en materia civil, penal, laboral y de familia por abogados especializados. Asistencia Legal por Fallecimiento: Envió de abogado a la vivienda en caso de fallecimiento del asegurado, para asesorar a la familia en las diligencias ante las autoridades competentes. O incluye trámites de sucesión. Servicios de Referencia. Referencia e información de Floristerías. Referencia e información de Centros Culturales. Referencia e información de Restaurantes. Referencias Médicas Telefónicas. Conexión con números de emergencia. ASISTENCIA DOMICILIARIA

12 Definición amparos Hurto Calificado:Evidencia de violencia sobre las cosas o sobre las personas. Sustracción Con Violencia Deducibles Terremoto, Temblor o Erupción Volcánica: 12% del valor de la pérdida, mínimo $ , AMCCPH – AMIT – TERRORISMO: 10% de la pérdida, mínimo $ DEMAS AMPAROS: 8% del valor de la pérdida, mínimo $

13 Es el número de contacto para: Adquirir productos Solicitar información Realizar solicitudes y modificaciones (Horario: Lunes a Viernes 8am a 17:30pm y Sábados 8am a 12pm) Contacto con el Programa


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