ENCUESTAS.

Presentación del tema: "ENCUESTAS."— Transcripción de la presentación:

1 ENCUESTAS

2 PREGUNTAS (tenderos & clientes)

3 CLIENTES TENDEROS Cuando usted adquiere un producto que hace que lo compre. calidad predio promociones 2. Cual es su extracto. 1 2 3 4 3.Como es la atención que recibe en el negocio por parte del vendedor. buena regular mala la compra de sus insumos la maneja con un solo proveedor o con varios. SI___ NO___ 2. Los proveedores que maneja son de aquí de pradera o de otro municipio. SI___ NO___ 3. En su negocio hace uso de los créditos en algunos clientes. SI___ NO___

4 4. Ha hecho usted algún curso de emprendimiento y manejo de negocio
4. Ha hecho usted algún curso de emprendimiento y manejo de negocio. SI__ NO__ 5. Cree usted que con su negocio esta aportando de alguna manera con el crecimiento comercial de nuestro municipio. SI___ NO__ 6. Lleva usted las cuentas de su negocio. 4. los precios que adquieren estos productos son: altos medianos bajos 5. Le gustaría que hubiera un negocio mas cerca de su casa. SI__ NO__ 6. Revisa las fechas de vencimiento antes de adquirir un producto. SI__ NO__

5 7. Sus productos satisfacen las necesidades físicas y materiales exigidas por lo clientes. SI__ NO__ 8. Su negocio esta registrado en cámara y comercio. SI__ NO__ 9. Usted esta capacitado en atención al cliente. 7. Cuando un producto esta defectuoso se lo cambian. SI__ NO__ 8. A la hora de comprar un producto prefiere tiendas o supermercados. 9. En un lugar donde compra satisfacen totalmente sus necesidades. SI__ NO___

6 10. Usted maneja facturación en cada venta.
SI__ NO__ 11. Tiene sistemas de crédito en su negocio. 12. Como considera su atención al cliente. Buena ç Regular Mala 10. Se encuentran con facilidad los productos que necesita a la hora de comprar. SI__ NO__ 11. Se guía usted en la marca a la hora de comprar un producto. 12. Cada cuanto realiza el mercado. Diario Semanal Quincenal Mensual

7 13. Utiliza usted estrategias de venta. SI__ NO__ 14
13. Utiliza usted estrategias de venta. SI__ NO__ 14. Le distribuyen las mercancías a otros negocios. 15. Usted utiliza algún medio para promocionar su negocio. 13. Usted tiene crédito en alguna tienda del sector. SI__ NO__ 14. Ha dejado de comprar en algún negocio por la mala atención. 15. Le parece justo los precios que ofrece el tendero.

8 DATOS ESTADISTICOS El día 14 de abril del 2010, se realizo una encuesta a tenderos y clientes, en los barrios BERLIN, PUERTASDEL SOL, LA COLONA, MANUEL JOSE RAMIREZ del municipio de pradera valle.

9 TENDEROS CLIENTES P1. a: 20 b: 12 c: 5 P2. a: 13 b: 23 P3. a: 25 b: 8 c: 2 P4. a: 6 b: 22 c: 8 P5. Si: 27 no: 9 P6. Si: 32 no: 4 P1. Si: 56 no: 5 P2. Si: 49 no: 12 P3. Si: 33 no: 21 P4. Si:16 no: 4 P5. Si: 56 no: 4 P6. Si: 46 no: 14

10 P7. Si: 56 no:4 P8. Si: 28 no: 37 P9. Si: 49 no: 10 P10
P7. Si: 56 no:4 P8. Si: 28 no: 37 P9. Si: 49 no: 10 P10. Si: 26 no: 34 P11. Si: 28 no: 17 P12. a: 56 b:2 P7. Si: 33 no: 3 P8. a: 15 b:22 P9. Si: 25 no:16 P10. Si: 21 no:14 P11. Si: 31 no:5 P12. a: 4 b: 12 c: 13 d: 4

11 P13. Si: 29 no: 30 P14. Si: 24 no: 14 P15. Si: 15 no:22
Muestra: CLIENTES= 37 TENDEROS= 61 PERSONAS= 98

12 A B C D SI NO Nº clientes encuestados CLIENTES Nº preguntas
42 40 38 36 34 32 30 29 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 Nº preguntas a b c a b c a b c a b c s n s n s n a b c s n s n s n a b c d s n s n s n

13 A B C SI NO Nº tenderos encuestados TENDEROS Nº preguntas 60 57 54 51
48 45 42 39 36 33 30 27 24 21 18 15 12 9 6 3 Nº preguntas S N S N S N S N S N S N S N S N S N S N S N A B S N S N S N

14 PRESENTADO POR: BECERRA ACOSTA YULI ANDREA ENCARNACION MASILE ESTEFANY
MELO ROBERTH STIVEN QUIÑONES AMALFI EXIMENA TASCON LEIDY JOHANA ANDREA RENDON LINA LANDAZURY