Sistema de Atención Ciudadana

Presentación del tema: "Sistema de Atención Ciudadana"— Transcripción de la presentación:

1 Sistema de Atención Ciudadana
CONTRALORÍA CIUDADANA Sistema de Atención Ciudadana

2 El Gobierno del Estado de Sinaloa estamos conscientes de la relevancia que tiene para nosotros conocer, de primera mano. La opinión que nuestro ciudadanos tienen acerca del desempeño de los servidores públicos y de los servicios que nuestras instituciones y órganos del gobierno prestan a la ciudadanía.

3 Sistema de Atención Ciudadana
La Unidad de Transparencia y Rendición de Cuentas a través de la Dirección de Contraloría Social tiene como objetivo principal atender a la población sinaloense con la finalidad de: Ofrecer información integral, sobre trámites y servicios de gobierno y directorio de funcionarios y empleados, mediante soluciones de vanguardia que contribuyan a una mayor eficiencia y eficacia en la gestión. Recibir, canalizar y dar información del seguimiento de sus quejas, denuncias, peticiones y a la canalización de felicitaciones.

4 ISO 9008 Atención y servicio de calidad certificada
Para garantizar un servicio eficiente y de calidad merecida hacia los ciudadanos, el Sistema de Atención Ciudadana de la Contraloría Ciudadana, está certificado bajo la norma ISO 9001:2008, lo que representa un modelo de vanguardia nacional e internacional. Generar una dinámica de transparencia y modernización administrativa ISO 9008

5 Atención personalizada Lada sin costo nacional
Te invitamos a que, a través de este mismo sistema por sus canales de comunicación, participes en la transparencia de la gestión… Demanda Ciudadana Palacio de Gobierno, Planta Baja Atención personalizada Atención Telefónica Lada sin costo nacional HONESTO

6 Canales de comunicación…
Módulo de Información En los Principales Puntos de Atención Ciudadana Unidad Administrativa, Los Mochis Tel. (668) Marcia Ordoñez y Allende s/n, Col. Centro, C.P , Los Mochis , Ahome, Sinaloa. Palacio de Gobierno Av. Insurgente s/n, planta baja, col. Centro Sinaloa, C.P , Culiacán, Sinaloa. Unidad Administrativa, Mazatlán (669) Calle Río Culiacán s/n, Fracc. Tellerías, C.P , Mazatlán, Sinaloa

7 Canales de comunicación…
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