NUEVA ESTRUCTURA SUBDIRECCION DE PROCESOS Y SOPORTE.

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1 NUEVA ESTRUCTURA SUBDIRECCION DE PROCESOS Y SOPORTE

2 Gobierno de Chile | Ministerio de Desarrollo Social DECLARACIONES ESTRATÉGICAS FOSIS 2014-2018 VISIÓN "Un País sin pobreza, más justo e igualitario” MISIÓN "Liderar estrategias de superación de la pobreza y vulnerabilidad de personas, familias y comunidades, contribuyendo a disminuir las desigualdades de manera innovadora y participativa". Oferta programática integral y pertinente Equidad de Género Coordinación interna e intersectorial Promoción de la innovación social Asignación de recursos focalizada, eficiente y transparente Gestión del conocimiento institucional Fortalecer la calidad de atención de nuestros usuarios y grupos de interés. Construir relaciones colaborativas con ejecutores. Fortalecer el modelo de Gestión Institucional Instalar procesos de Investigación, Evaluación y Gestión del Conocimiento Institucional que aporten a las estrategias de intervención Potenciar las capacidades y competencias de las Personas que trabajan en el FOSIS Diseñar, implementar y evaluar estrategias con perspectiva territorial, para la superación de la Pobreza y Vulnerabilidad Promover la participación ciudadana en las estrategias de intervención del FOSIS. Instalar un Enfoque Integral de Derechos en el quehacer de la Institución Promover el desarrollo del Capital Humano, Social y Físico mediante estrategias Intersectoriales de intervención. Lineamientos Objetivos :Internos:Usuarios SUBDIRECCION

3 Gobierno de Chile | Ministerio de Desarrollo Social Proponer y gestionar las políticas y estrategias de desarrollo institucional, principalmente en el ámbito de estudios, procesos de provisión de bienes y servicios, innovación, calidad, satisfacción usuarios, control de gestión, desarrollo de tecnologías de información y comunicación institucional, integrando para ello el análisis del contexto socioeconómico y organizacional del FOSIS. o Implementar y gestionar el sistema de gestión de calidad y la mejora continua. o Evaluar e investigar el conjunto de la intervención programática para la mejora continua, el aprendizaje institucional y rediseño, desarrollando la innovación y gestión del conocimiento o Modelar y optimizar los procesos de provisión de bienes y servicios y la estrategia de gestión ciudadana en el marco de estándar de calidad. o Asegurar la continuidad de las comunicaciones y sistemas de información o Implementar y gestionar política de participación ciudadana, atención al usuario/a y transparencia o Desarrollar, monitorear y controlar el desempeño y cumplimiento de la planificación, metas y compromisos institucionales.

4 Gobierno de Chile | Ministerio de Desarrollo Social SUBDIRECCION DE DESARROLLO E INNOVACION Subdirección de desarrollo e innovación Departamento tecnología de la información y comunicaciones (TIC’s) Unidad de Operaciones TIC’s Unidad de Ingeniería de sistemas Departamento de procesos Departamento de estudios, evaluación y gestión del conocimiento Unidad Innovación social Departamento de Planificación y control de gestión Unidad de Control de gestión Unidad de Calidad Departamento participación y atención ciudadana Staff Secretarias