Poder y liderazgo Darío Rodríguez M. Facultad de Ingeniería Universidad Diego Portales.

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1 Poder y liderazgo Darío Rodríguez M. Facultad de Ingeniería Universidad Diego Portales

2 Poder y autoridad  Poder: Capacidad de hacer que otro haga lo que se le ordena, incluso contra su voluntad.  Autoridad: Poder legitimado.

3 BASE DE LEGITIMACION DE LA AUTORIDAD  Tradición  Carisma  Racional-legal

4 ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS POLITICOS Fuentes de poder  dinero  materias primas  personal  tecnología  conocimiento  apoyo de otros importantes Control de recursos escasos

5 ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS POLITICOS Fuentes de poder  rediseño como estrategia de poder  uso efectivo de la estructura y sus atribuciones  reglas, tales como definición de cargos, usadas como poder Estructura organizacional, reglas y procedimientos  reglamentos usados como “resistencia pacífica”  premisas  procedimientos Control de procesos de decisión

6 ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS POLITICOS Fuentes de poder  poder experto  barreras a la comunicación ascendente y descendente  poder de posiciones “nodales” en el flujo de información: Fax, secretaria, finanzas, etc. Control de conocimiento e información  tecnología, que permite aumentar el poder (concentrarlo) y disminuirlo (distribuirlo)

7 ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS POLITICOS Fuentes de poder  sindicatos como forma de equilibrar el poder  asociaciones de consumidores  cooptación Control de organizaciones contrarias  definición convincente de un sentido para la acción  manejo de símbolos, imágenes  apariencia Manejo del sentido

8 Poder y violencia  Una importante fuente de poder consiste en la amenaza de utilizar alguna forma de violencia.  Uso efectivo de la violencia: ¿Demuestra mucho o escaso poder?

9 ¡Podréis tener mi cadáver, pero jamás mi obediencia!

10 Humberto Maturana  “El poder es siempre una concesión del sometido”

11 TIPOS DE PODER Y TIPOS DE OBEDIENCIA Tipos de poder Tipos de obediencia AlienativaUtilitariaMoral Coercitivo123 Remunerativo456 Normativo789

12 PODER NO ES UNA SUMA CONSTANTE, SINO QUE PUEDE CRECER

13 El poder crece:  Al sumar distintas fuentes de poder.  El poder mismo atrae poder.  El poder genera contra-poder.  Es posible, además, importar poder.

14 AL DISPONER EL SUBORDINADO DE MAYOR CANTIDAD DE ALTERNATIVAS, EL SUPERIOR DEBE AUMENTAR SU PODER PARA SER CAPAZ DE DAR CUENTA DE ESAS ALTERNATIVAS.

15  Se requiere poco poder para hacerse obedecer por quien carece de alternativas.  Se necesita mayor poder para lograr la obediencia de quien dispone de muchas alternativas.

16 CON EL EMPOWERMENT, EL PODER EN EL SISTEMA TOTAL PUEDE CRECER, PERO LAS JEFATURAS TIENEN QUE SER CAPACES DE VARIAR SU ESTILO DE CONDUCCION, DE UNO MAS AUTORITARIO A UNO MAS PERSUASIVO.

17 PARTICIPACION Y DOBLE CONTINGENCIASistema No permite participar Permite participar Individuo Desea participar Desviación, frustración Participación Empodera- miento No desea participar Empresa Burocrática Apatía

18 LIDERAZGO  JEFATURA FORMAL

19 TEORIAS DE LIDERAZGO - Característica(s) personal(es) - Coyuntural - Funcional - Situacional * personalidad del líder * personalidades de los seguidores * estructura y función del grupo * situación por la que atraviesa el grupo

20 Carisma  Magnetismo que no deja indiferentes a los demás

21 Teorías de Liderazgo Centradas en las variables de líder (HABILIDADES) HABILIDAD CONCEPTUAL Facultad de pensar en modelos, marcos de referencia y relaciones. HABILIDAD HUMANA Capacidad de trabajar bien con la gente y construir equipos. HABILIDAD TÉCNICA Conocimiento y/o destreza para realizar un trabajo. % Jefe/ Supervisor Mandos medios Alta administración

22 Coyuntural

23 Funcional  Es líder quien cumpla la función que el equipo considera necesaria: –Integración –Orientación –Seguridad –Adaptación –Logro de metas

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25 LIDERAZGO Teorías de Liderazgo Situacional: ¿Cómo debe actuar un buen líder? Cada estilo de liderazgo, producto de la combinación de ambos ejes, puede ser efectivo o inefectivo, dependiendo de la situación.

26 CARACTERISTICAS QUE DEBE TENER UN BUEN CONDUCTOR (BENNIS) Manejo de la atención: capacidad de comunicar un sentido de logro, un objetivo, una orientación, atractivos para los seguidores. Manejo del sentido: capacidad de crear y comunicar un sentido con claridad y convicción. Manejo de la confianza: capacidad de ser confiable y consecuente de manera que los demás puedan confiar en él. Manejo de sí mismo: capacidad de autoconocimiento y de utilizar las destrezas propias dentro de los límites de sus fortalezas y debilidades.

27 Liderazgo eficaz Formación, experiencia y personalidad del líder Formación, experiencia y personalidad de los seguidores Capacidad de comunicación con sentido Habilidad del líder para apoyarse en sus seguidores Capacidad de generar confianza Habilidad del líder para percibir adecuadamente la situación Habilidad del líder para relacionarse con sus jefes Habilidad del líder para apoyarse en sus pares

28 LIDERAZGO Teoría de Liderazgo Situacional en Hersey y Blanchard Relación entre tres factores críticos: Líder 1. Conducta de Tarea 2. Conducta de Relación Seguidores 3. Nivel de madurez En una situación determinada, el estilo del líder se debe ajustar al nivel de madurez de los seguidores.

29 LIDERAZGO Madurez de los seguidores: Se refiere al grado en que un individuo o grupo exhibe, frente a una tarea determinada: - Motivación interna para realizar la tarea. - Educación y experiencia relacionadas con la tarea. - Conocimiento y compromiso con la misión del equipo.

30 LIDERAZGO Los mejores líderes son aquellos capaces de adaptar flexiblemente su comportamiento a las características de la situación que enfrentan.

31 LIDERAZGO Los mejores líderes son aquellos capaces de adaptar flexiblemente su comportamiento a las características de la situación que enfrentan. Teoría de liderazgo situacional Hersey y Blanchard Líder Seguidores

32 Relación entre tres factores críticos: Líder Seguidores Conducta de tarea Conducta de relación Nivel de madurez

33 En una situación determinada, el estilo del líder se debe ajustar al nivel de madurez de los seguidores En una situación determinada, el estilo del líder se debe ajustar al nivel de madurez de los seguidores Madurez de los seguidores: Se refiere al grado en que un individuo o grupo exhibe, frente a una tarea determinada: Motivación interna para realizar la tarea · Educación y experiencia relacionadas con la tarea Conocimiento y compromiso con la misión del equipo

34 Teorías de liderazgo situacional: ¿Cómo debe actuar un buen líder? Cada estilo de liderazgo, producto de la combinación de ambos ejes, puede ser efectivo o inefectivo, dependiendo de la situación. DE RELACION E4 E3 E2 E1 M4M3M2M1 ALTOMODERADOBAJO AltoBajo

35 Teorías de liderazgo situacional: ¿Cómo debe actuar un buen líder? Cada estilo de liderazgo, producto de la combinación de ambos ejes, puede ser efectivo o inefectivo, dependiendo de la situación. DE RELACION E4 E3 E2 E1 M4M3M2M1 ALTOMODERADOBAJO AltoBajo Instructor E1 Alto en tarea Bajo en relación M1= Nivel bajo de madurez para la tarea

36 Teorías de liderazgo situacional: ¿Cómo debe actuar un buen líder? Cada estilo de liderazgo, producto de la combinación de ambos ejes, puede ser efectivo o inefectivo, dependiendo de la situación. DE RELACION E4 E3 E2 E1 M4M3M2M1 ALTOMODERADOBAJO AltoBajo Entrenador E2 Alto en tarea Alto en relación M2= Nivel bajo a moderado

37 Teorías de liderazgo situacional: ¿Cómo debe actuar un buen líder? Cada estilo de liderazgo, producto de la combinación de ambos ejes, puede ser efectivo o inefectivo, dependiendo de la situación. DE RELACION E4 E3 E2 E1 M4M3M2M1 ALTOMODERADOBAJO AltoBajo Participador E3 Bajo en tarea Alto en relación M3= Nivel moderado a alto -

38 . DE RELACION Teorías de liderazgo situacional: ¿Cómo debe actuar un buen líder? Cada estilo de liderazgo, producto de la combinación de ambos ejes, puede ser efectivo o inefectivo, dependiendo de la situación E4 E3 E2 E1 M4M3M2M1 ALTOMODERADOBAJO AltoBajo Delegador E4 Bajo en tarea Baja en relación M4 = Nivel alto de madurez para la tarea -

39 Enfoques emergentes del Liderazgo 1. Steven Ken NEUTRALIZADORES (menor influencia) SUSTITUTOS (innecesario) ACRECENTADORES (mayor influencia) EJEMPLOS: Distancia física entre el líder y el empleado Reglas de trabajo y recompensas inflexibles. EJEMPLOS: Tareas intrínsecamente satisfactorias. Empleados con gran habilidad, experiencia o conocimiento EJEMPLOS: Poder de recompensa. Crisis permanentes.

40 Enfoques emergentes del Liderazgo 2. Líder como “coach”: selecciona, guía y entrena, pero no juega el partido REQUIERE DEL EMPLEADO: Buena disposición Capacidad Oportunidad para practicar SE CENTRA EN HABILIDADES: De interacción De enfrentamiento al cambio De escucha y expresión corporal 3. Liderazgo y cambio Liderazgo Transaccional (CAMBIO TIPO 1) Liderazgo Transformacional (CAMBIO TIPO 2)